Omote-sandō: Touren und Aktivitäten

Sauberes Zimmer/ freundliches und hilfsbereites Üersonal

For me as a quiet person was important to have a hotel in a quiet area. Asakusa is really comfy and you can feel the mix of traditional Tokio and modern one. The staff is great and very nice! The breakfast is good and tasty, you don’t have a very big choice but you can always find something for you. The room was ver clean, also very small, for one person perfect but sharing the room with someone else could be a problem if you have 2 big suitcases. Also it’s a little bit noisy, you can hear your neighbours, maybe the reason was the strange connection door inside my room. It would be great to have a completely personal room. The rooftop terrace has an amazing view! It would be nice to have breakfast there :) I enjoyed my stay there. To subway stations you can walk through magical temple area or through shopping streets. Thank you for the opportunity to visit your nice place!:)

Eins vorweg: meine Frau und ich verbringen beide 1/3 des Jahres beruflich in Hotels, sodass wir beide durchaus den Vergleich zu anderen Hotels dieser Kategorie haben. Die Erwartungen an dieses Hotel waren hoch und wurden in so ziemlich allen Punkten nicht oder nur in Teilen erfüllt. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit, Checkin hat zügig und ohne Komplikationen funktioniert - wir waren in einem Eckzimmer der obersten Stockwerke untergebracht. Das Zimmer an sich ist sehr schön eingerichtet und komfortabel. Was auf den ersten Blick als sauber gilt, fällt in dieser Kategorie auf den zweiten Blick durch. Stellen, die nicht allzu offensichtlich sind, haben schon lange keine Reinigung gesehen - als Beispiele hier zu nennen sind Lüftungsauslass der Klimaanlage (komplett verschimmelt, Tuch war schwarz beim abwischen; Wand am Wasserkocher ebenfalls verschimmelt, aber in einer Nische schwer zu sehen). Beide Punkte wurden bei Checkout angesprochen, da wir nur eine Nacht dort verbracht haben, konnten wir nicht nachvollziehen, ob dies behoben wurde. Die größte Enttäuschung war das traditionell japanische Frühstück. Völlig inkompetentes/überfordertes Personal, Tische werden ewig nicht abgeräumt, Getränke erst nach dem Essen (Kaffee/Tee), Mineralwasser 0,33l kostenpflichtig für knapp 9€, sehr schlechtes bis nicht vorhandenes Englisch. Bei einem Hotel dieser Kategorie erwarte ich definitiv höhere Standards als das, was hier geboten wird. Das Geld nicht wert.