Best Western, Northwest El Paso

„At check-in, I was asked whether I preferred a room on the first or third floor. I requested a quiet room on the third floor and was explicitly assured by the front desk that the assigned room would be in a quiet location. Unfortunately, this turned out not to be the case. Our room was located directly next to the ice machine, which produced constant mechanical noise throughout the night — not from guest use, but from its regular operation. The humming and rumbling sounds were loud enough to ...

„Staff was great and helpfully accommodated by request for a ground floor room“

„Wir haben eine Nacht in dem Hotel verbracht und hatten ein Zimmer mit Whirlpool. Die Düsen des Whirlpools sind leider ziemlich schwach, aber ansonsten war alles sauber/in Ordnung. Spät am Abend haben dann aber wohl viele Gäste um uns herum ebenfalls den Whirlpool genutzt und/oder geduscht, was zu wirklich sehr lautem Lärm in unserem Zimmer führte. Wir haben diesbezüglich bei der Rezeption nachgefragt, da wir so nicht schlafen konnten. Von dort haben wir jedoch nur die Antwort erhalten "da duscht ...