"Vor dem Check in gab es keine Möglichkeit das Hotel zu kontaktieren. Eine eMail-Adresse wird nicht veröffentlicht, die angegebene Fax-Nr. antwortet nicht und auch eine Kontaktaufnahme ĂŒber Instagram wird nicht beantwortet. Selbst der General Manager Miquel Munoz antwortet nicht auf eine freundliche Anfrage ĂŒber LinkedIn. Letztlich steht nur eine Telefonnummer zur VerfĂŒgung, das fĂŒr manche GĂ€ste auf Grund der Sprachbarriere einfach keine Option darstellt.
Bei unserer Ankunft gab es keine BegrĂŒĂung an der Hotelvorfahrt, kein Valet Service, kein GepĂ€ckwagen. Letztlich haben wir uns alles selbst besorgt und unser Auto ausgeladen. Das war kein komfortabler erster Eindruck. Sensationell herzlich war dann aber der Empfang an der Rezeption. Absolut groĂartig und unser Herz lachte wieder. Auch Anthony und Kendall verdienten in den Folgetagen ein extra Lob fĂŒr seine UnterstĂŒtzung.
Wir hatten eine Junior Suite mit Balkon fĂŒr 4 NĂ€chte. Das Zimmer war mit schönem Ausblick, groĂ, sehr sauber und ordentlich klimatisiert. Die Betten waren total bequem und sehr gemĂŒtlich. Die Lage des Hotels unmittelbar an der Altstadt ist perfekt und auch das naheliegende Sawmill bietet hervorragende Möglichkeiten ĂŒber den Tag hinweg ganz unterschiedliches Essen zu genieĂen.
Fazit: Das Hotel Albuquerque at Old Town ist sicherlich die erste Adresse in Albuquerque, hat aber deutliche SchwĂ€chen im Service sowie der Wertschtzung und in Bezug des Komforts fĂŒr die GĂ€ste."