Luxushotels in Noboriōji suchen

"War alles super und das Personal sehr professionell und hilfsbereit "

"Das beim Einchecken angebotenen Zimmer erwies sich als minderwertign und verschmutzt. Die Einrichtung wirkt stark abgewohnt und in die Jahre gekommen und auch die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig! An den kritischen Bereichen wie der Klimaanlagenlüftung und auch in Bade- und Nasszellenbereich war überall eindeutiger Schwarzschimmel erkennbar! Diese Mängel wurden von uns auch beanstandet und mit Fotos dokumentiert, aber auch zwei weitere zur Verfügung gestellte Ersatzzimmer waren mit den gleichen hygienischen Mängeln versehen. Das Hotelpersonal versteht und spricht nur sehr eingeschränkt Englisch und auch eine zweimalige Aufforderung zur intensiven Reinigung und Beseitigung der Mängel wurde nicht nachgekommen. Selbst das einschalten des Expedia Supports brachte keine Besserung und es wurde auch kein Ersatzhotel zur Verfügung gestellt. Das Hotel ist nicht zu empfehlen und auch gesundheitlich fragwürdig gerade für Menschen mit schwachen Immunsystem! "

"Das Personal war sehr freundlich und die Lage sehr zentral. Von einem vier Sterne Hotel haben wir dennoch deutlich mehr erwartet. Die Etage auf der wir waren, war mit einem sehr alten Teppich ausgestattet. Im Zimmer waren die Wände verschmutzt und der Teppich hatte braune Flecken. Die Einrichting im Zimmer ist schon etwas in die Jahre gekommen. "