Nippon Travel Agency, Nikko

"Extrem hilfreiches Personal. 10 von 10 Punkten."

"Das Zimmer war sauber und das Bad war modernisiert. Das Hotel bietet für sein Alter sehr viel Charme und die umliegenden Grünanlagen sind sehenswert. Der Concierge war sehr engagiert und hilfsbereit. Ich kam spät abends an und das Personal organisierte mir etwas zu essen, da alle Restaurants, Konbini und die Küche schon geschlossen waren. Das europäische Frühstück war ausreichend, zu dem japanischen kann ich leider nichts sagen, da ich es nicht probiert habe."

"Das Hotel und die Zimmer sind wunderschön ausgestattet und die Mitarbeiter unglaublich zuvorkommend. Es gibt zudem Möglichkeiten sich etwas zu Essen zuzubereiten oder einen Kaffee zu trinken. Wir kommen gerne wieder!"

"First, the positive: The room was renovated! The rest of the hotel is in an absolutely desolate state. Old, worn, and not at all like the pictures on Hotels.com. The onsen, and especially the sauna, are on the verge of collapse. Absolutely unacceptable. The foreign staff, from Nepal or Pakistan, are unfriendly and arrogant—there's no Japanese atmosphere at all. I've been traveling to Japan for onsen 5-7 times a year for over 12 years. But this hotel is a disgrace."