Independent, Newcastle-upon-Tyne

"Sehr nettes und hilfsbereites Personal! Es fehlte die Liebe zum Detail im Zimmer, welches doch recht ungemütlich war. Bad nicht ganz schliessbar, ständig gefroren (Klimanlage als Heizung), kein richtiges Fenster und unpraktisch (kein Ort zum sitzen oder fürs Gepäck)"

"Gutes Frühstück, wer britisch mag besonders, sauber, freundlich, zentral, wir waren zufrieden ☺️"

"La chambre était prête à mon arrivée mais si vous voulez faire le check in avant 15h il faut payer! Je trouve ce procédé très discutable et on ressemble plus à un billet de banque qu’à un client! "

"Super moderne Zimmer, nette Mitarbeiter, gute Parkmöglichkeiten "

"Zimmer war gut und gross, alles war sauber. Ein Wasser als Willkommensgruss wäre wünschenswert :-)"

"Un petit bémol sur le personnel de réception! Très formaté, pas très chaleureux! Tout le reste est très bien! "

"The staff is very customer-oriented. Extra wishes were fulfilled. I will definitely come back."

"Grosses, schönes Hotel an optimaler Lage beim Bahnhof. Grosszügiges Zimmer mit sehr bequemen Betten. Leider war es Nachts sehr heiss und das Fenster konnte nicht genügend geöffnet werden, damit etwas kühlere Luft ins Zimmer gelangt. Das Bad war gross mit genügend Ablagefläche und Möglichkeiten die Duschtücher aufzuhängen. Leider lief der Duschtuchwärmer die ganze Nacht und konnte nicht abgestellt werden ( und es war eben schon sehr heiss im Zimmer). Der Wasserhahn ist so am Lavabo angebracht, dass man sich nicht die Hände waschen kann und Wasser über das Lavabomöbel läuft. Wir liessen unsere Duschtücher, wie vom Hotel mittels angebrachtem Zettel vorgeschlagen hängen, so dass wir sie nochmals benützen können, aber das funktionierte leider nicht, alles wurde gewechselt. Das Frühstücksbuffet war teuer, aber sehr reichhaltig. Alle vom Personal waren sehr nett."

"Eigentlich ein gutes Hotel. Gute Lage mit Parkplatz. Was uns störte war, dass man als Hotelgäste nicht bevorzugt in die Rooftop Bar konnte!! Ohne Reservierung, EINE!!! Stunde warten!!"