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Das war das einzige Hotel auf meiner 3 monatigen Asien-Reise, dass trotz Corona-Virus-Pandemie keine außerordentliche Stornierung oder auch nur Gutschrift für eine künftige Reservierung erlaubte. Der Ebookers-Kundendienst war tagelang nicht erreichbar (trotz jeweils einstündigem Warten an der Hotline aus dem Ausland, was viel Geld gekostet hat): Das Hotel bietet zudem weder email-Kommunikation über die Webseite noch über Ebookers und antwortet nicht auf mehrere Messages auf der Facebook-Seite. Insgesamt ein miserables Kundenservice angesichts der Coronavirus-Krise und definitiv die schlechtest Hotel-Erfahrung, die ich in meinem Leben je gemacht habe.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020