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"Gut"

"Wir haben ein Zimmer in der dritten Etage bekommen. Durch die Baustelle nebenan war ein ruhiger Schlaf kaum möglich. Es gab keinen Hinweis seitens des Hotels. Noch viel schlimmer und das kann man nur als Abzocke bezeichnen, ist der Parkstreifen vor dem Hotel. Ich habe explizit eine Mitarbeiterin und einen Mitarbeiter an der Rezeption gefragt, ob ich mein Fahrzeug dort parken dürfte. Am frühen Morgen komme ich trotz gelöster EasyPark an mein Fahrzeug und fand dieses mit einer Parkkralle vor. Auf Nachfrage im Hotel weshalb man so eine fehlerhafte Aussage bekommt, heißt es nur, dass ich wohl die beiden Kollegen erwischt habe die kein Auto fahren und daher nicht Bescheid wussten. Ich musste dann die Polizei rufen, welche gemeint hat, dass wohl jemand aus dem Hotel gemeldet hat dass sich dieses Fahrzeug im Parkverbot befindet. Ich wäre nicht der erste. Es ist eine Bodenlose Frechheit, was in dieser Nacht geboten wurde. "

"Die Ausstattung des Zimmers war super für uns als vierköpfige Familie. Wir hatten ein Executive Zimmer mit Snacks und gefüllter Minibar inklusive. Wasser haben wir täglich neue Flaschen bekommen. Die Sauberkeit im Zimmer ließ etwas zu wünschen übrig."

"Unser Aufenthalt in diesem Hotel war eine absolute Katastrophe und in keiner Weise akzeptabel. Unter unserem Zimmer befand sich direkt ein Nachtclub, an Schlaf war überhaupt nicht zu denken. Der Lärm war derart extrem, dass eine Erholung während unserer Durchreise gänzlich unmöglich war. Es ist aus unserer Sicht schlichtweg verantwortungslos, ein Zimmer über einem Nachtclub zu vergeben, ohne Gäste im Vorfeld ausdrücklich darüber zu informieren. Wer ein Hotelzimmer bucht, tut dies in erster Linie, um schlafen zu können. Genau das wurde uns hier verwehrt. Auf unsere Bitte hin, das Zimmer zu wechseln, wurde uns lediglich mitgeteilt, dass das Hotel ausgebucht sei. Statt eine echte Lösung anzubieten, wurde uns ein Nachlass von 30 % vorgeschlagen, was angesichts der Situation vollkommen unangemessen war. Erst nach langem und unnötigem Hin und Her wurde uns schließlich eine vollständige Erstattung zugesagt. Wir sahen uns gezwungen, mitten in der Nacht das Hotel zu verlassen und kurzfristig eine andere Unterkunft zu buchen. Ein derartiger Umgang mit Gästen ist nicht nur enttäuschend, sondern absolut inakzeptabel. Wir können dieses Hotel unter keinen Umständen weiterempfehlen."

"Zimmer war super groß mit kleiner kochecke, Sofa, tv und separates WC 10/10 In die Altstadt fußläufig knapp 15 min 9/10 Parkplätze direkt am Hotel 10/10 Frühstück war i.O. 7/10 "

"Ein schönes Hotel mit großen Zimmern und kostenloser Mini Bar. Besonders schön fand ich das Badezimmer. Toll eingerichtet und eine sehr gute Regendusche. Der Boden im Zimmer war trotz täglichem House Keeping etwas staubig, ansonsten alles sehr sauber und immer frische Handtücher. Das Personal an der Rezeption hat einen guten Job gemacht, war aber nicht übermäßig freundlich. "

"Sehr schönes Zimmer mit wunderschönen Ausblick auf die Burg, das Frühstück war sehr gut und ausgiebig. Die Lage ist sehr nah im Zentrum. Gerne wieder!"

"The hotel is very beautyful and clean. The staff is very friendly and accommodating. Unfortunately, the fold-out couch in the family room is not recommended. It is very uncomfortable and feels more like a camping cot than a real bed. Better take two rooms!"

"Alles super "