Best Western Laval-Montreal

2.5-Sterne-Unterkunft
Hotel in Laval mit folgendem Angebot: inbegriffenes Frühstück und Fitnessmöglichkeiten

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Fotogalerie von Best Western Laval-Montreal

Innenpool
Lobby
Select-Comfort-Betten, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett
Außenbereich
Innendetails

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Wäschepflegeausstattung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt 126 €.
inkl. Steuern & Gebühren
22. Juni–23. Juni

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 14 von 14 Zimmern

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Balkon (Shower Only;with Sofabed)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Schlafsofa: (Doppelbett)
Verdunkelungsvorhänge
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank (Shower only)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank (Shower only)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (Shower Only;with Sofabed)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Schlafsofa: (Doppelbett)
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Queen-Bett, Nichtraucher, Balkon (Shower only)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (Penthouse;Shower Only)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Schlafsofa: (Doppelbett)
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Balkon (Shower only)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Balkon

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank (Shower only)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (Penthouse;Shower Only)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Select-Comfort
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zur Gegend

Karte
3655 Aut Des Laurentides, Laval, QC, H7L 3H7

In der Umgebung

  • Carrefour Laval - 16 Gehminuten - 1.4 km
  • Cosmodôme (Museum) - 2 Autominuten - 1.8 km
  • Centropolis - 2 Autominuten - 2.2 km
  • Place Bell - 4 Autominuten - 4.8 km
  • Mille Iles River Park - 6 Autominuten - 7.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Laval Vimont – 4 Fahrminuten
  • Station De la Concorde – 7 Fahrminuten
  • Flughafen Pierre Elliott Trudeau Intl. (YUL) – 32 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Sheraton Laval - ‬5 Autominuten
  • ‪Presotea - ‬6 Autominuten
  • ‪Tim Hortons - ‬5 Autominuten
  • ‪Table 51 - ‬5 Autominuten
  • ‪Tim Hortons - ‬11 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Best Western Laval-Montreal

Hotel in Chomedey
Bei einem Aufenthalt im Best Western Laval-Montreal kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, Textilreinigungsservice und einen Fitnessbereich freuen. Kostenloses WLAN in den Zimmern und ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter stehen allen Gästen zur Verfügung.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 1 Innenpool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Express-Check-out, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Verkaufsautomat
  • Kostenlose Zeitungen, ein Bankettsaal und Rauchverbot in der Unterkunft
  • In den Gästebewertungen werden das Frühstück, das hilfsbereite Personal und die Lage äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle 80 Zimmer verfügen über Komforts wie eine Klimaanlage, aber zusätzlich auch Annehmlichkeiten wie kostenloses WLAN. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Betten mit Select-Comfort-Matratzen und Babybetten (Aufpreis)
  • Badezimmer mit Regenduschen und Duschwannen
  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang
  • Kühlschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet täglich verfügbar

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Innenpool

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Kühlschrank im Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Verkaufsautomat

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • In einem Regionalpark gelegen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 91 cm)
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 1989 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Select-Comfort-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
11 Kinder können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 25.0 CAD pro Tag zur Verfügung
Babybetten stehen für 25.0 CAD pro Tag zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 250.00 CAD pro Unterkunft

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 25.0 CAD pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 25.0 CAD pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
  • Registrierungsnummer der Unterkunft: 2024-12-31, 510845

    Was wir noch erwähnen sollten

    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Best Western Laval-Montreal
    Best Western Plus Hotel Laval-Montreal
    Best Western Plus Laval-Montreal
    BEST WESTERN PLUS Laval-Montreal Quebec
    Best Western Plus Laval-Montreal Hotel
    Best Western Plus Laval Montreal
    Best Western Laval-Montreal Hotel
    Best Laval Montreal Laval
    Best Western Laval-Montreal Hotel
    Best Western Laval-Montreal Laval
    Best Western Laval-Montreal Hotel Laval

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Best Western Laval-Montreal einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Best Western Laval-Montreal?

    Gültig ab 13. Juni 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Best Western Laval-Montreal am 22. Juni 2025 beginnen bei 126,20 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Best Western Laval-Montreal haustierfreundlich?

    Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

    Wie viel kostet das Parken bei Best Western Laval-Montreal?

    In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

    Wann ist der Check-in bei Best Western Laval-Montreal?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

    Wann ist der Check-out bei Best Western Laval-Montreal?

    Check-out ist um 11:00 Uhr.

    Wo befindet sich Best Western Laval-Montreal?

    Dank der ausgezeichneten Lage (Chomedey) ist dieses Hotel nur 5 km entfernt von: Cosmodôme (Museum), Carrefour Laval und Centropolis. Place Bell ist 4,4 km entfernt.

    Bewertungen von Best Western Laval-Montreal

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    684 von insgesamt 1196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    325 von insgesamt 1196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    105 von insgesamt 1196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    33 von insgesamt 1196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    49 von insgesamt 1196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,0/10

    Sauberkeit

    9,0/10

    Personal & Service

    8,6/10

    Ausstattung

    8,8/10

    Zustand der Unterkunft

    8,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Manuel

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Dünne Türen. Daher laut auf dem Flur.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Shawn

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Really nice modern looking hotel. Feels high class! Wish we had 4 towels instead of 3.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    6/10 – Okay

    Kenny

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Bed was uncomfortable, almost seems like the one side of the bed was tilted towards the wall . Your head was below your feet.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Carla

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very good
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Melanie

    Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice and clean place to stay. Very nice reception staff
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    6/10 – Okay

    Isabelle

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    La configuration de l'hôtel avec la cours intérieure fait que c'est très bruyant, autant le soir que le matin.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Christine

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Conforme aux attentes
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Adolf

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The staff was great, hotel was clean, in a great spot for what I was doing in Montreal
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Roxanne

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The staff was too strict about staying up pass 9pm! We had no where to get together for a social event! Even sitting outside we got threatened they would call the cops!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Marston

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Extremely strict, no common areas open. Bar was closed. Not a good experience and extremely pricey.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Marie-Julie, Québec

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    L'unique point était qu'on m'a donné la chambre à côté de la réception et c'était bruyant donc la prochaine fois, je vais appeler pour m'assurer de ne pas y être installée.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Mark

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Clean rooms, good breakfast
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Jose

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Service was good, rooms seems fine, only complain was that the bathroom were kinda small for the type of room i had (suite)
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Andre

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The indoor pool
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    8/10 – Gut

    David

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Always a great place to stay!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Hugo

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Marie-Pier

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    ..
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    6/10 – Okay

    alain

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Rob

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    gilles

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    L'établissement super
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    8/10 – Gut

    andre

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Tout serait parfait mais chambre avec vue sur la cuisine au même étage… Impossible de rouvrir les rideaux… Est-ce qu’on réserve au client d’Expedia leur pire chambre
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Radoslaw

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Close to big mall
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

    6/10 – Okay

    Roger

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    On saturday, there was a lot of young loudy boys,
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Ana

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I stayed at the Best Western in Laval for 3 nights and booked 3 rooms for myself and coworkers. Unfortunately, my experience was overshadowed by a serious safety issue and disappointing customer service. On the very first day, I slipped and fell in the bathtub of my room. The tub slopes steeply downward toward the drain and is missing one of the traction strips, making it extremely slippery and unsafe, especially when wet. I fell hard and landed on the edge of the tub, injuring my lower back and tailbone. I reported the issue to the front desk 3 separate times before I finally received a call from the desk manager. I invited her to come see the tub in person, which she did. She acknowledged the missing traction strip and told me she would escalate the issue to the general manager. What happened next left me shocked and deeply upset. The same desk manager called me back later and, in a very confrontational and dismissive tone, told me that unless I could provide a photo of the bruise on my buttocks, they couldn’t take any further action. She stated that “anybody could say they fell” and implied that without proof, my report wasn’t credible. Additionally she added that those traction slips were only there for, and I quote, “old people”. I was stunned not only was this humiliating, but I felt like I was being treated with suspicion and contempt for reporting something that could pose a risk to any guest.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Julie

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    It was noisy being in a room just beside the elevator.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025