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Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer, Gartenblick anzeigen

Standardzimmer, Gartenblick | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Standardzimmer, Gartenblick

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Zustellbetten
Babybetten
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Duschwanne
Kabel-/Satellitenempfang
  • Blick auf den Garten
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Standardzimmer, Meerblick | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Standardzimmer, Meerblick

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Zustellbetten
Babybetten
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Duschwanne
Kabel-/Satellitenempfang
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Standardzimmer, Meerseite | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Standardzimmer, Meerseite

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Zustellbetten
Babybetten
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Duschwanne
Kabel-/Satellitenempfang
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Suite, 1 Schlafzimmer | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite, 1 Schlafzimmer

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Zustellbetten
Babybetten
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Duschwanne
Kabel-/Satellitenempfang
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Zur Gegend

Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive in Montego Bay liegt an einem Privatstrand. Zu den kulturellen Höhepunkten gehört Folgendes: Museum of St. James und Rastafari Indigenous Village. Darüber hinaus bietet die Region Sehenswürdigkeiten wie Rose Hall Great House und Civic Centre. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Montego Bay Marine Park und Montego Bay Cultural Centre. Keine Angst, nass zu werden? Beim Tauchen und beim Parasailing erlebst du in der Nähe der Unterkunft großen Wasserspaß. Zum Reiseführer für Montego Bay
Karte
Montego Freeport, Montego Bay, Saint James

In der Umgebung

  • It was a warm, sunny day in Montego Bay today. The turquoise sea and sky could easily blend together as one. #montegobay #jamaica #bluesky #bluewaters #wanderfulwednesday #travelmatters
    Freeport Peninsula
    1 Gehminute - 0.0 km
  • Montego Bay Fährhafen
    Montego Bay Fährhafen
    5 Autominuten - 1.5 km
  • Doctor\'s Cave Beach mit einem Strand, tropische Szenerien und Küstenort
    Doctor's Cave Beach
    12 Autominuten - 6.9 km
  • Montego Bay Yacht Club
    4 Gehminuten - 0.4 km
  • Montego Bay Marine Park
    11 Autominuten - 5.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Sir Donald Sangster Intl. (MBJ) – 23 Fahrminuten

Restaurants

  • Pier 1
    7 Autominuten
  • Montego Bay Yacht Club
    9 Gehminuten
  • Piano Bar
    12 Gehminuten
  • Oceana
    11 Gehminuten
  • Altitude Bar
    7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Doctor's Cave Beach
Wenn du dir kostenlosen Zugang zum Wasserpark, einen Nachtclub und 2 Strandbars wünschst, bist du im Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und der Möglichkeiten zum Kajakfahren. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna oder das Dampfbad und genieße eine Massage, eine Körperbehandlung oder einen Ganzkörperwickel. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen auftischen. Das Fitnessstudio bietet Fitnesskurse und Pilates-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Basketball, Volleyball und Schnorcheln. WLAN in den Zimmern (gegen Gebühr) sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Bar im Pool und eine Poolbar freuen.
Weitere Extras in dieser Unterkunft sind:
  • 3 Außenpools mit Wasserrutsche und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Tennisplätze, ein Souvenirladen und ein Safe an der Rezeption
  • Strandtücher, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Fahrstuhl
Zimmerausstattung
Alle 430 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie Safes und WLAN.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Kinderbetreuung im Zimmer und Zustellbetten
  • Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • Balkone, Kabel-/Satellitenempfang und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen und vor Ort wird kein zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Mahlzeiten, Snacks und Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Tennis
Volleyball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

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Ausstattung der Unterkunft
Iberostar Selection Rose Hall Suites - All Inclusive
  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
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8.4 von 10, Sehr gut, 1.004 Bewertungen
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (5 USD pro Stunde)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN (5 USD pro pro Stunde)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Strandbars
  • 4 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • BANANA WALK
  • BEACH BAR AND GRILL
  • LA BELLA VITA
  • SILK ROAD

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • Basketball
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderclub
  • Klavier
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Nachtclub
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Tennis
  • Volleyball
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Minigolf
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zustellbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Strandtücher

Wellnesscenter

  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 10 Stockwerke
  • 3 Gebäude

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Kabel-/Satellitensender

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Gebühr für späten Check-out: 60 USD

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 5 USD pro Stunde (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 5 USD pro Stunde (Preise können variieren)
  • Später Check-out: 60 USD

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen der Unterkunft. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sunset Beach Resort Spa & Waterpark All Inclusive
Sunset Beach Resort Spa & Waterpark All Inclusive Montego Bay
Sunset Beach Spa Waterpark
Sunset Beach Spa Waterpark Montego Bay
Sunset Waterpark
Sunset Beach Resort Spa Waterpark All Inclusive Montego Bay
Sunset Beach Resort Spa Waterpark All Inclusive
Sunset Beach Resort Spa Waterpark All Inclusive
Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive Montego Bay

Häufig gestellte Fragen

Hat Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools.

Ist Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive?

Check-in ab: 15:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 60 USD möglich.

Bietet Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Segeln.

Wo befindet sich Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Montego Bay) nur 2 km entfernt von: Freeport Peninsula, Montego Bay Yacht Club und Montego Bay Fährhafen. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Einkaufszentrum Fairview und Widowmaker's Cave.

Bewertungen

Bewertungen von Sunset Beach Resort Spa and Waterpark All Inclusive

7,8

Gut

8,4

Sauberkeit

8,0

Lage

8,6

Personal & Service

7,4

Zustand der Unterkunft
289 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
395 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
214 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
74 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
34 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Top Service

Great service. We especially enjoyed the private Tennis lessons each day (for free).

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

EDWARD, Baltimore

disappointed

my wife an I stayed here before its nice but not the same under new owner

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bugs in the bathroom.

I've gone to Sunset (now Sunscape) five times....each time, my status was bumped up from standard to platinum. With the new owners, I lost my status. There were little bugs in my bathroom every day. I think I was bitten several times. Also, the air conditioning went out at least three times. Awfully hard to sleep in a warm room. Only one restaurant was open in addition to the buffet. The setting is nice...some of the staff aggressively chase single women. There was no WiFi to speak of, and it rained inside the foyer--buckets and buckets. The staff couldn't even keep up with the leaks. The hotel has cut down on the number of servers all around. I thought the chef for the buffet was wonderful. He made the best food with what he was given. Standard fair of rice, chicken, sometimes beef, and dry deserts. This is the last time I'll go here. I want my money back.

8/10 – Gut

Crystal, Buffalo, NY

great snorkeling!

It was our first all inclusive. We loved it. The beach was amazing. The deal was amazing. I would go back in a heart beat. I snorkeled for hours on end at the little area right before the adult beach. I was concerned because of the hotel having a water park area but we were never bothered by any kids.

6/10 – Okay

Addison, USA

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel close to beach.

Do not ask for upgrade - not worth the $500.00. The refrigerator was not stocked daily as was mentioned in advertisement, the drinks were more juice than liquor (had to ask for additional liquor in drinks). The private beach was a walk away - not directly in front of your room. For the beach directly in front of your room, you had to put towels on chairs the night before you wanted to use them. Housekeeping cleaned daily - used same mop for every room and bathroom, did not clean well. The sheets on the bed were damp from humidity. Entertainment was OK. New Years Eve fireworks were great.

10/10 – Hervorragend

Sherri Anne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The elevator was not working two days out of my three day stay and the bell service is slow.

10/10 – Hervorragend

Aimee, SC

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great Resort!

Had a great time during our stay. Very friendly staff. Would highly recommend.

8/10 – Gut

Tanya, Cayman

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Great location, lots of stuff for the kids to do.

The resort was going through renovations which we were not aware of so a few things were unavailable, some restaurants not open - a little disappointing. We arrived 10am and were told we could not get a room until 3pm, which was a pain with kids. There were also never enough towels available and we had to use damp towels from previous day. Other than that we really did have a lovely time and the kids had a blast. The staff did a great job with the food, BBQ parties, New Years Eve buffet, etc. So, other than the few glitches mentioned, we did have a great time staying here and I would recommend this and would consider coming back. Amazing lovely fun happy staff.

6/10 – Okay

Adam, Jamaica

Special Celebration

Atmosphere good and child friendly. However there was no regard for the fact that I was celebrating my 42nd Wedding Anniversary although this was communicated when I made reservation. Hotel Name modification was not communicated. It was evident that all things were not in place. Refrigerators should be restocked daily,availability of hand and body lotion would go a far way.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel staff but check-in was very slow. Room not ready for 2 hours

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent experience. The staff was very helpful, and kind. However, the bar staff would be better served if they paid full attention to the customer and not talk between themselves as much. But ivet al grea .

10/10 – Hervorragend

Gaby, NYC

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Easy vacation in Jamaica

Sunset Beach Hotel is becoming Sunscape so there were some minor issues- not enough staff to open the specialty restaurants everyday, maybe not enough housekeepers, not enough towels. NONETHELESS- my kids and I had a great five days here. We had two special buffets (Christmas and Boxing Day) for dinner the first two nights and then ate in the Asian and Italian restaurants the other days. The regular buffet had good variety for eating healthy (if not enough Jamaican cuisine) and the drinks were plentiful. We spent the days at the adult pool or volleyball and tennis courts. My son kayaked. The staff was friendly and responded to questions and requests. One of the most restful, easiest beach vacations we've ever had.

8/10 – Gut

former hotel GM, memphis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Beautiful garden setting, close to beach

Staff attach profound significance to guest satisfaction. Good variety of dining experience

4/10 – Schlecht

George

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Under renovation in Dec 2015

A lot of renovations going on. Maybe it would be nicer when complete. Food is below average, and the drinks are terrible. Don't trust the alcohol is the same as the brands printed on the bottles.

8/10 – Gut

Sam, North Carolina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Wonderful hotel and staff!

The hotel was great. The staff was very friendly and helpful. They take care of everything you need. Clifton at the lobby bar is amazing, always with a smile on his face. There was some construction going on which was mildly inconvenient at times, but usually we didn't even notice it. The resort was huge, so even with the hundreds of people there, it never felt crowded. You could easily get away from people and have your own space. At the same time, there were main gathering spots (usually near the bars) that were great for mingling. Overall, it was a wonderful experience. Can't wait to go back

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Fairly good

The staff was very friendly and helpful. It took a long time to get our room cleaned if at all. Food was decent but repetitive and some of it was not prepared correctly. They are currently making improvements so this all may change.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Really Great Place!

We had a great time!! The staff was wonderful, the food was amazing and the drinks were in point!! The facility itself was nice, under a lot of construction but it was ok! Lots to do.... I highly recommend it for all!!!! :)

6/10 – Okay

Shavoy

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was not good, but not bad.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
This has been my 3rd time in Jamaica and also my 3rd time at this resort. So that should speak for itself.

4/10 – Schlecht

Collet, UK

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sunset under construction

Not what I expected! Short stay ruined by noise from drilling and banging. Workmen all over the resort. Lifts in block A BOTH out of action. 5 flights of stairs to climb with Toddle and stroller!!! Not what I expected and defiantly not how I want to spend my hard earned money or well deserved time!!!!

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Don't bother

The best part of my stay at this Resort was a member of the staff called Nelson. He was fun and entertaining.

8/10 – Gut

Rachel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

4/10 – Schlecht

Vickie P.

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

All Inclusive Resort

I arrived from the airport close to 8:30 Eastern Time was not aware of the 1 hr. time difference and requested a bottle of wine with 1 glass be brought to my room that I planned to call for room service for a late dinner on the terrace. I was immediately told there was no room service that they had 9 restaurants I could eat at. I told them that I was traveling alone and am not fond of eating alone and would like room service. No room service available so I went to my room without anything to eat after being dragged to 2 different restaurants, an Asian and one by the pool that I had to stand in line for so I just left and went to my room. The phone rang shortly thereafter and was told that someone was bringing up a bottle of Chardonnay and a glass for me...I thanked them. I was awoken by construction noise (jack hammering, etc.) which went on every day I was there apparently on the 10th floor and the roof, I was booked on the 7th floor in Tower B. If you needed something to drink you had to take your ice bucket down to the bar for them to fill and use tap water...no refrigerators in the rooms either which was quite surprising. Needless to say I ate dinner at 1 restaurant, the one by the pool the entire time I was there and either ate breakfast or lunch in the help yourself dining area. They have no servers that wait on you by the pool to get your drinks for you or at the beach, you have to walk to the bar and get it yourself. The internet access room was out of order the entire time as well which was suppose to be included in my stay. The area is absolutely breath taking and the people who work their were very nice but I've learned that all inclusive is not all inclusive...you need to ask before you pay for it. Other's I meant where transferred to another area the other side of the breakfast/lunch area due to the noise of the construction which had room service, refrigerators, wi-fi, etc. Just wondering why I wasn't moved as well?

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Pictures are deceiving.

People were getting their rooms who arrived hours after we did, the front desk suggested that we go eat at the buffet while we were waiting. When we arrived at the buffet, I was soo disappointed, the salad bar portion of the buffet was very gross, the rest of the buffet was OK at best. They tried to give me a room overlooking the roof that connects both towers, we looked out the balcony, the main part of our view would have been building B, which has rust bleeding down from the balconies, old crusty paint, and scaffolding around the whole top edge of the building, we also got the pleasure of being able to see the top of the roof that connected the 2 buildings, which had not been cleaned since they probably opened, the view was gross, when I complained, they wanted me to pay extra to get a different room, even though I had already paid extra through Travelocity to get an oven view, they finally gave me a better room when I told them that I was refusing to check in. Make sure you are one of the first to get to the buffet, it looks like 10 miles of bad road after an hour, the food was just OK at best, the elevators broke down twice, even when both were working, they are very slow, the rooms smell musty, this place was built in 1968 and it shows, I would not go back if the trip was free of charge.