"Wir waren eine Woche in der Unterkunft und würden sie nicht nochmal buchen. Die spanisch sprechenden Gäste hatten wahrscheinlich Spaß, für internationale Gäste gab es nichts auf englisch. Das Hotel wird wegen der vielen Rutschen an den Pools hauptsächlich von Familien besucht, so wie von uns auch. Für die Pool-Landschaft gibt es ein großes Lob, außer für die Bademeister, die absolut nicht aufpassen, sondern lieber Tag in ihr Handy starren, weswegen es zu Verletzten beim Rutschen kam. Die Animation, sowohl für Kinder, als auch für Erwachsene ist nur auf spanisch, sodass man oft nicht mitmachen kann. Es gibt keinen Safe im Zimmer. Einen Safe kann man im Hauptgebäude für 5€/Tag mieten. Wenn man etwas herausnehmen möchte, muss man sich JEDESMAL !!! an der Rezeption in die Schlange stellen, damit eine Mitarbeiterin den Raum entsperrt, selbstverständlich muss man sich dafür ordnungsgemäß kleiden, da es nicht erlaubt ist die Rezeption in Badekleidung zu betreten. Wir hatten unseren Aufenthalt nur mit Frühstück gebucht, es gab jeden Tag das Gleiche! Eine Mitarbeiterin hatte uns beim Check-in eine Zeit um 8:15 Uhr reserviert, ohne es mit uns abzusprechen und obwohl es Frühstück bis 10:30 Uhr gibt. Da wir in den Ferien ganz gerne ausschlafen sind wir erst um 9:30 Uhr frühstücken gegangen. Um diese Zeit hat uns eine ca 15 Meter lange Warteschlange erwartet, da das „Restaurant“ voll war. Die Terasse blieb komplett ungenutzt, drinnen glich dafür der Geräuschpegel dem Ballermann. "
