Sorrel River Ranch Resort in Moab liegt am Fluss. Die schöne Natur der Region erlebst du hier: Arches Nationalpark und Colorado River. Wenn du dagegen eher kulturell interessiert bist, ist Folgendes empfehlenswert: Moab Museum of Film and Western Heritage und Daughters of Utah Pioneers Museum. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Swanny City Park und Moab Recreation and Aquatic Center. Beim Kajakfahren und beim Rafting kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich beim Mountainbiken und auf den Wander-/Radwegen ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Moab
Flughafen Grand Junction Regional (GJT) – 104 Fahrminuten
Restaurants
Sorrel River Ranch River Deck
1 Gehminute
Cowboy Grill
9 Autominuten
The River Grill at Sorrel River Ranch
1 Gehminute
Epic Bar
1 Gehminute
Castle Creek Winery
8 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Sorrel River Ranch Resort
Resort im gehobenen Stil und am Fluss gelegen
Bei einem Aufenthalt im Sorrel River Ranch Resort kannst du dich auf ein kleines Lebensmittelgeschäft, eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort freuen. Wer das Abenteuer liebt, den überzeugt dieses Resort möglicherweise durch Angebote wie Reiten, Volleyball und Basketball. Genieße einen Ganzkörperwickel, eine Warmsteinmassage und ein Körperpeeling bei Sorrel Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Freu dich vor Ort auf River Grill Restaurant, ein Gourmetrestaurant – perfekt, wenn du Lust auf amerikanische Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier einen Blick auf den Pool. Eine Feuerstelle, ein Coffeeshop/Café und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
1 Außenpool mit Sonnenliegen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein kostenloser Fahrradverleih und 2 Tennisplätze im Freien
Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), eine Ladestation für Elektroautos und ein Billard- oder Pooltisch
Zimmerausstattung
Alle 59 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Weitere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
Daunenbettdecken und kostenlose Babybetten
Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
Flachbildfernseher mit Satellitenempfang
Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Kochnischen
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Großes Frühstück ist täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 10 bis 18 USD pro Person
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Restaurants vor Ort
River Grill Restaurant
Aktivitäten
2 Tennisplätze im Freien
Basketball
Bibliothek
Billardtisch
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kostenloser Fahrradverleih
Reiten
Shopping
Tennisunterricht
Volleyball
Familienfreundlich
Esstisch
Kochnische im Zimmer
Kühlschrank im Zimmer
Lebensmittelgeschäft
Mikrowelle im Zimmer
Snackbar
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Lebensmittelgeschäft
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum
Tagungsräume
Außenbereich
Am Flussufer gelegen
Feuerstelle
Freizeitbereich im Freien
Garten
Liegen am Pool
Picknickbereich
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Hot-Stone-Massagen
Körperpeelings
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter an bestimmten Tagen geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
3 Behindertenparkplätze
Barrierearmer Flughafentransfer
Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
Parkettboden im Zimmer
Parkettboden in öffentlichen Bereichen
Rampe am Haupteingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Teppiche im Zimmer
Teppiche in öffentlichen Bereichen
Weiteres
2 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Kamin in der Lobby
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Badezimmer
Bademäntel
Designer-Toilettenartikel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
Flachbildfernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Esstisch
Kochnische
Kühlschrank
Mikrowelle
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Heizung
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 22:30 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Die Rezeption ist täglich von 06:00 Uhr bis 22:30 Uhr besetzt.
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 50 USD pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 75.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das große Frühstück: ca. 10 USD bis 18 USD pro Person
Gebühr für den Flughafentransfer: 370 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 75.0 USD pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Sorrel Ranch
Sorrel Ranch Resort
Sorrel Resort
Sorrel River
Sorrel River Ranch
Sorrel River Ranch Moab
Sorrel River Ranch Resort
Sorrel River Ranch Resort Moab
Sorrel River Resort
Sorrel River Hotel
Sorrel River Ranch Hotel Moab
Sorrel River Ranch Resort Moab, Utah
Sorrel River Ranch Resort And Spa Moab
Sorrel River Resort
Sorrel River Hotel
Sorrel River Ranch Resort Moab
Sorrel River Ranch Resort Resort
Sorrel River Ranch Resort Resort Moab
Häufig gestellte Fragen
Hat Sorrel River Ranch Resort einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.
Ist Sorrel River Ranch Resort haustierfreundlich?
Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 50 USD pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Sorrel River Ranch Resort?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Sorrel River Ranch Resort?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–22:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Sorrel River Ranch Resort?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Sorrel River Ranch Resort einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 370 USD pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Sorrel River Ranch Resort?
Dieses Resort mit Wellnessangebot liegt am Fluss und ist damit nur einige Schritte von Colorado River entfernt. Im Umkreis von 10 km befinden sich zudem: Moab Museum of Film and Western Heritage und The Red Hills. Ebenfalls in einem Umkreis von 32 km: Arches Nationalpark und Dolores River.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Sorrel River Ranch Resort
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,0
Sauberkeit
9,8
Lage
8,6
Personal & Service
8,6
Zustand der Unterkunft
52 von insgesamt 92 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
52
21 von insgesamt 92 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
21
13 von insgesamt 92 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
13
2 von insgesamt 92 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
2
4 von insgesamt 92 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
4
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Jessica
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
20. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful if rustic property. Very quiet and peaceful early in the spring. Would recommend for anyone looking for a bit of an oasis outside of Moab.
Jessica
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Jeffrey
Mit der Familie gereist
31. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The location is absolutely amazing, with stunning scenery all around. The gentle babble of the Colorado River flowing nearby is incredibly soothing and relaxing. The night skies here are breathtaking – incredibly dark and filled with countless stars, perfect for stargazing.
The staff were exceptionally friendly and welcoming; they quickly learned my name and made me feel like a valued guest throughout our stay.
Our room was large, spacious, and perfectly suited for traveling with our dog – plenty of room for our furry family member to roam comfortably.
However, there were two significant drawbacks that impacted our experience. First, this is a working ranch, so expect authentic ranch noises (animals, equipment, early morning activity) throughout the day. These sounds often cut through the otherwise serene atmosphere, which might disturb light sleepers seeking total tranquility.
Second, and more disappointingly, the mattress was extremely uncomfortable. You could feel the springs prominently, and every time my wife turned over, it sent me bouncing – it felt like being launched into orbit! For a property that positions itself as a 4- or 5-star experience, high-quality mattresses are essential, and this fell woefully short.
Overall, the natural beauty, location, and staff make this a special spot, but the ranch noises and poor bed quality prevented it from being perfect. We'd consider returning if the mattresses are upgraded!
Jeffrey
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Matteo, seleziona..
16. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Esperienza molto positiva a partire dal personale: Miranda e Courtney sono state molto brave e particolarmente gentili nei nostri confronti, dandoci un accoglienza piacevolissima! Entrambe hanno soddisfatto le nostre aspettative come la location in generale! È a tutti gli effetti il tipo di “hotel”che cercavamo, lontano dal rumore del traffico, con il giusto numero di camere e per niente affollato. la nostra camera si è dimostrata all’altezza delle nostre aspettative, curata in modo molto particolare e dal tipico country feeling, biancheria Frette e caffè Illy ( il tocco italiano che fa la differenza) la mattina la colazione è servita nella sala panoramica, prendere un tavolo con vista sul Colorado river mentre consumate l’ottima colazione non ha paragoni con altri Hotel non lontano dal Sorrel Ranch!! A tutti gli italiani in viaggio lungo questa destinazione Moab e Gran Canyon, consiglio almeno una notte in questo meraviglioso posto!
Matteo
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
8/10 – Gut
Phillip
3. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The property was very dog friendly although the daily charge for the pet was high. We did not use the spa.
I was annoyed that when we had a drink at the bar, they made us buy food, citing a Utah law that they claimed forces them to require that patrons buy some food at the bar. I happen to live in Utah part time, and have oftern had a drink at a bar that did NOT have this requirement. I don't think they know what thery are talking about and really resented this.
Phillip
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
10/10 – Hervorragend
joanne
Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
18. Sep. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This resort was exceptional. The river rooms had a world famous view with amazing areas to sit and enjoy. The food is amazing and the service supreme. The ranch was very informative with tons of animals to visit. We did a trail ride on horseback that was spectacular. This is a great value and we can’t wait to return. Easy access to town with a wonderful drive in and out. We love Moab, the stars and The Sorrell Ranch. Thank you for your hospitality!!
joanne
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025
10/10 – Hervorragend
iva
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit Haustieren gereist, Mit einer Gruppe gereist
13. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful place my second time there. Staff is very accommodating
iva
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
10/10 – Hervorragend
Greg
17. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Greg
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
2/10 – Ungenügend
Karolis
8. Juli 2025
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The property worst experience for money paid, you have a tolet flushing ac sound all night if you want to have ac running, if you want to sleep you have to have ac off, another minus ghere is no food at restaurant menu that you can order, half menu is not availabele and if you aant to eat you have to go to town which is 35 min away, so for money you have to pay for stay at this hotel is not worth at all, we are not leaving reviews ussualy for our hotels we stay at. But for this one we have to, avoid this overpriced and overrated hotel, it is not worth the money thay charge you for the night. Any other motel or other chain hotel which is 10 timex cheaper in this area is 10 times better. Will never stay here again. Di not waste your money!!!
Karolis
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
cary
Mit der Familie gereist
31. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent service
There aren’t a lot of people who work there, but the ones that do work very hard!
cary
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
Walter, New York
Mit der Familie gereist
4. Jän. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We visited at the end of December, which is off season. We were the only guests.
The staff took us on hikes and made dinner, lunch, and breakfast just for us. They were fully staffed as it is a working ranch.
Rooms were excellent directly facing the river.
The setting is magnificent with huge mountains and mesas surrounding the property. We loved it and the team there.
Walter
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024
10/10 – Hervorragend
Michael
22. Nov. 2024
Michael
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
10/10 – Hervorragend
JOHN
27. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
JOHN
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
10/10 – Hervorragend
Dixon F Pearce
20. Sep. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful property and scenery. On the bank of Colorado River.
Dixon F Pearce
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
8/10 – Gut
Jennifer
25. Juli 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Jennifer
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
8/10 – Gut
John
11. Apr. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
John
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
10/10 – Hervorragend
Arthur
15. Juni 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The luxury of desert views.
The location of the hotel is excellent. The luxury of Sorrel is that it gives you the experience of living on a ranch with animals. Its not South Beach or New York Luxury. Its the luxury of getting away from urbanity. The hotel could use some updates in the furniture and design. The staff were excellent, always accomodating and friendly.
Arthur
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2021
8/10 – Gut
John
31. Mai 2021
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Great location and good place to relax.
Surprised to see a lack of detail on cleanliness, especially at the outdoor seating area of the restaurant. Food was amazing but service was average.
John
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2021
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
6. Mai 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2021
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
5. Apr. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
gorgeous setting and views
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2021
8/10 – Gut
gunjan
Mit der Familie gereist
4. Jän. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
New years stay
We went there for new years with the kids. As it as winter there was not much to do but the staff was beyond accomodating. The Ranch has a beautiful view of the river and all animals are well taken care of. It will definitely be better in summer.
gunjan
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020
10/10 – Hervorragend
Alyssa, Heber city, Utah
2. Jän. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Enjoyed my stay here and loved the property. Excellent service, my room service was ready right when I arrived. Delicious food and worth the amount of money spent. Lots of photography opportunities right on the property. Will be back!
Alyssa
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2020
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
21. Okt. 2020
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020
2/10 – Ungenügend
Mike, Napa, CA
Mit einer Gruppe gereist
5. Okt. 2020
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Property was beautiful but the level of service on all levels was very bad for the money you were charging on a nightly basis. At $800/ night you would expect to be greeted immediately at our car, handled quickly at check in,explained in great detail all of the various activities , personally taken to our roooms....nope..,none of that happened. Then when we came for dinner,, you were out of two items on a very limited menu, the wait for dinner once ordered was over thirty minutes and nobody was in the dining room. Same for all meals...way too long a wait. 5 star location with 2star service. The staff that we interacted with were always very nice but clearly, a lot of new hires and training was non-existent. If the room rates were $400/ night we could have overlooked a lot of this nonsense...but not at the rates you were charging.
Mike
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2020
4/10 – Schlecht
Winton
29. Sep. 2020
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A dramatic and very disappointing drop-off!
We stayed there in 2015 and it has gone backwards dramatically. It’s as if no exterior or interior maintenance and upkeep has happened at all. The place was a mess. It’s as if the owners decided to strip all revenue out of the place and run it with absolute minimum staffing. (The staff that was there was generally hard working but they were way overworked.)
We ate dinner three nights there and they had to Comp drinks and/or dessert each night. The level of deferred maintenance was very high. It is a shame as the setting is stunning.
Winton
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2020
6/10 – Okay
Wade, Fulleron, CA
Mit dem Partner gereist
18. Aug. 2020
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nice place and location. Rooms and cabins nice. A bit over priced for a luxury resort based on amenities and service. I felt as though for expense of the property the details of the atmosphere seemed Inconsistent and lacking detail.