Hard Rock Hotels, Mexikanische Riviera

"Bad service, very unfriendly staff, old rooms and furniture, construction site on beach front and inside the hotel. Standard answer pf the staff if you have a request was “sorry, not possible”. Never again."

"Wir bekamen ein Zimmer welches nur Fenster zu einen Flur hatte. Diese ließen sich nicht öffnen und in diesem Zimmer hat es sehr muffig gerochen. Gegen Mehrpreis $360,00 bekamen wir ein Zimmer mit Balkon. Generell ist das Hotel eine schöne Anlage aber auch schon sehr abgewohnt. Es gibt keine USB Ladeeinrichtungen die eigentlich Standard sein sollte. Das Essen ind den beiden Lokalen ist nicht schlecht aber auch nichts besonderes (normaler All in Standard) Die Poolanlage und die Poolbar sind sehr schön. Das Personal ist meistens freundlich und zuvorkommend. Die Damen am Empfang der Lokale könnten etwas freundlicher sein."