Hotels Mercurim

"Der Spa-Bereich hat alle Erwartungen übertroffen. Ich würde jeder Zeit wieder das Grand Hyatt Goa buchen!"

"Ein atemberaubendes Haus mit exzellentem Service. Wir hatten 2 Zimmer und blieben dort für 1 Woche .Die Zimmer waren elegant und gut gepflegt. Das Personal war super hilfsbereit und freundlich. Unsere eigene Butlerin Atila war toll und hat uns bei allen Fragen immer gleich geholfen. Die täglichen Überraschungen wie Blumen, Snacks und Wein auf dem Zimmer haben uns sehr beeindruckt und den Aufenthalt vor allem bei 3 tägigem Monsunregen etwas verschönert. Das Frühstücksbuffet und das Buffet am Abend hatte eine riesen Auswahl und alles war sehr lecker. Das Personal ist zusätzlich auf individuelle Essenswünsche eingegangen und es hat an nichts gefehlt. Unsere Tochter hat von dem Küchenchef alles Essen erklärt bekommen und auf evtl Schärfe wurde hingewiesen. Das Personal macht einen unglaublichen Job und wir hatten noch nie so einen Service erlebt. Der Strand war unglaublich schön und hat so eine Ruhe ausgestrahlt. Auch wenn wir durch die Monsunzeit nicht baden durften haben wir lange Spaziergänge unternommen und haben uns dann im Pool wieder abgekühlt. Wir werden definitiv wieder kommen, den in diesem Meer wollen wir auf jeden Fall nochmal baden"

"Personal war sehr gut, Frühstück müsste man auch auf die Sauberkeit der Kaffee Tassen achten usw….. Das wäre verbesserungsbedürftig……. "

"Wir waren enttäuscht! Ich verstehe die guten Bewertungen nicht. Der Schein eines exklusiven 5Sterne Hauses ist nur ein Schein, sehr matt, nicht glänzend. Die Nacht für Indien war teuer und dem, was geboten wurde, nicht angemessen. Das Badezimmer war ok, aber schon in die jähre gekommen. Im Flur sammelte sich das Wasser, was bedeutet, dass feuchter Dreck/Matsch ins Zimmer getragen wurde. Die BettBank und eine kleine Chaiselongue waren voll mit flecken und abgenutzt, wirklich ekelig und selbst als Ablage wollten wir sie nicht nutzen. Zudem gab es Zwischentüren zum Nachbarzimmer und die Nachbarn waren so deutlich zu verstehen, als wären sie in unserem Zimmer. Die Sauberkeit im Zimmer war ansonsten gerade befriedigend, aber der Poolbereich war sehr dreckig. Die Liegen waren jeden Tag voll mit VogelScheiße und die Handtücher sahen aus wie aus der Mülltonne gezogen, dreckig, fleckig und alt. Eid war wirklich schlimm und unsere Ansprüche sind verhalten normal, nicht penibel. Das sollte man aber eigentlich in so einem Haus und für das Geld erwarten. Für das haus und die Kette ist es eine absolute Blamage und der Gast bekommt als einzige Message mit auf den Weg, niemals ein weiteres Haus dieser Hotelkette zu buchen! DANKE NEIN!"