Hotels Mazıköy

"Alles war sehr gut"

"Grosses zimmer Frühstück sehr gut saubere anlage freundliches personal"

"Wir waren als Familie mit einem Baby im Hotel und hatten uns eigentlich auf einen entspannten Urlaub gefreut. Positiv hervorheben möchten wir, dass wir bei der Ankunft ein Zimmerupgrade bekommen haben – das war eine nette Geste und das Zimmer selbst war sauber und geräumig. Leider konnten die restlichen Aspekte des Aufenthalts nicht überzeugen. Das Hotel war extrem überfüllt, sodass es fast unmöglich war, beim Essen oder am Pool einen Sitzplatz zu finden. Gerade mit einem kleinen Kind war das sehr stressig. Auch die Qualität der Speisen entsprach leider nicht unseren Erwartungen. Das Buffet war zwar umfangreich, aber geschmacklich eher durchschnittlich und die Auswahl wiederholte sich häufig. Ein weiterer negativer Punkt war die Situation mit dem Sonnenschirm: Da wir mit einem Baby unterwegs waren, baten wir um einen schattigen Platz. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass man uns nicht helfen könne und wir uns selbst etwas suchen sollen – obwohl wirklich alles voll war. Das fanden wir sehr schade und nicht dem Service-Niveau entsprechend, das wir erwartet hatten. Insgesamt war unser Aufenthalt durch die Überfüllung, das Essen und den mangelnden Service leider nicht so erholsam, wie wir es uns gewünscht hätten – auch wenn das Zimmerupgrade ein kleiner Lichtblick war."

"Bon acceuil, mais tout les loisirs de l’hôtel ferment tôt."

"Sehr schönes und sauberes Hotel mit außergewöhnlichem Personal "

"Sehr schönes Hotel, komfortable Betten, super Aussicht, sehr hilfsbereites Personal an der Reception."

"Im Vergleich zum letzten Jahr waren wir dieses Mal leider sehr unzufrieden. Der Service war insgesamt katastrophal. Einzig ein Herr vom Personal war freundlich und hilfsbereit – mit ihm konnte man reden. Alle anderen Mitarbeiter waren sehr unfreundlich, insbesondere wenn man auf Englisch kommuniziert hat. Bei der Ankunft war unser Zimmer teilweise noch nicht richtig gereinigt. Zudem fehlten Handtücher. Obwohl uns zugesichert wurde, dass wir diese noch am selben Tag bekommen würden, erhielten wir sie erst am nächsten Tag. Anscheinend hatte der Herr an der Rezeption dies missverstanden. Auch beim Wunsch, früher auszuchecken, wurde uns keinerlei Unterstützung angeboten. Ein weiterer großer Kritikpunkt ist das Frühstück. Letztes Jahr hat es uns sehr gut geschmeckt, dieses Jahr jedoch war es enttäuschend. Es gab ein offenes Buffet, bei dem viele Speisen schon frühzeitig vergriffen waren und nicht nachgefüllt wurden. Zahlreiche Gerichte, wie z. B. das Rührei, waren kalt und somit kaum genießbar. Die Brötchen waren steinhart, und die Auswahl insgesamt eher gering. Insgesamt entsprach der Aufenthalt leider überhaupt nicht unseren Erwartungen, insbesondere da wir aus dem Vorjahr deutlich bessere Erfahrungen mit diesem Hotel hatten. "

"Eigentlich super Lage aber Hotel leider alt und nicht sauber.Personal unerfahren und etwas überfoerdert. Da wir nur eine Nacht da waren und uns nicht den ganzen Tag im Hotel aufgehalten haben war es okay."

"Wir haben uns für 6 Tage in Jasmin Elite Residence einquartiert. Hatten ein großes Apartment waren in erster Linie auch zufrieden, leider hat uns die Eingangstür ein Streich durch die Rechnung gemacht, das Schloss war beschädigt somit müssten wir nochmals umziehen. Gleiche Apartmentgröße. Die Hotel-Anlage ist sehr schön angelegt und die Gebäuden sehr modern. Natürlich muss man dies auch Pflegen und Hägen. In dieser Hinsicht mangelt es an Sauberkeit, der Cement Staub wir von der Tiefgarage in die ganze Hotel-Anlage herumgetragen dies beeinträchtigt die Wohn-Qualität der Anlage. Zudem ist es in der Umgebung der Hotel-Anlage sehr Laut(Musik) dies geht bis manchmal bis 02:00 Uhr. Zwei Tage würden auch an unserer Gebäude-Wand Reparaturen durchgeführt, dies hat uns auch etwas gestresst.(Hämmern,Klopfen, Fließarbeiten). Dies zur Kenntnisnahme. "