8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
16. Juni 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Riad eignet sich perfekt füt die Erkundung der Stadt.
Es ist sehr sauber, und das Frühstückspersonal freundlich.
Das Zimmer war sehr geräumig und uns fehlte es an nichts.
Leider war der vereinbarte Transfer nach unserer Ankunft nicht anzutreffen und wir kontaktierten das Riad telefonisch, worauf ein Fahrer uns dann eine Stunde zu spät abholte. Wir empfanden es als nicht sonderlich schlimm, haben allerdings keine Entschuldigung vom Fahrer oder des Rezeptionisten im Riad bekommen.
Wir nahmen das Dinner im Innenhof einen Abend in Anspruch, dieses war reichlich und lecker. Serviert wurde dazu eine Flasche Wasser. Der Nebentisch hatte eine Flasche Wein bekommen, bei der Nachfrage ob wir auch eine bekommen könnten, bekamen wir leider die Antwort dass sich keiner mehr im Haus befände und uns für den nächsten Tag eine reseviert wird.
Leider bekamen wir die darauffolgenden Tage bei der Nachfrage immer die Antwort dass wir "später" eine bekommen könnten, was aber nie der Fall war.
Im Wissen, dass in Marrakesch kein Restaurant oder Supermarkt eine Alkohollizenz hat dachten wir, dass es vielleicht einfach nicht üblich sei, verstanden aber nicht warum wir immer auf den nächsten Tag vertröstet wurden. Unglücklicherweise stand am letzten Abend nach unserer Ankunft im Riad bei einer Gruppe eine Flasche Wein auf dem Tisch uns wurde nach 3 maliger vorheriger Nachfrage keine mehr angeboten.
Sehr schade, wir würden das Riad aber aufgrund seiner guten Ausstattung noch einmal buchen.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2019