Shangri-La Hotels and Resorts, Mactan

"We stayed for 6 nights and had an amazing time. The staff is so nice and welcoming. The room was beautiful and quiet. There was lots to do in the hotel like playing games in the arcade room or participating in some water activities. The main pool is open until 9pm which makes it possible to swim after dark. Amazing! The beach is really nice as well and since there are life guards everywhere, we felt really safe. The whole hotel is quite guarded at the entrance with multiple checkpoints and safety personal (it is still possible to order grabs to the hotel though). We tried some of the restaurants and we're really surprised by the good food. We especially enjoyed the local bands playing in the lobby in the evenings and the Filipino buffet and cultural dance night! The breakfast offered a variety of delicious foods. Really enjoyable!"

"Sehr schönes Hotel, Personal hervorragend, freundlich, hilfsbereit, „man“ ist Gast und willkommen. Preis hoch, aber Leistungen stimmen überall. Hervorragendes Frühstücksbuffet, Lage leider ziemlich abgelegen. Wir kommen gerne wieder."

"Sehr freundliches, stets hilfsbereites Personal, „man“ fühlt sich als Gast jederzeit willkommen. Danke an Concierge AJ für den Support. Pool und Strand „klein aber fein“, Frühstücksbuffet hervorragend. Wir kommen sehr gerne wieder in‘s Mövenpick Mactan Island"

"Top Anlage! Für gross und klein! Nachhaltiges Denken."

"Very nice"

"An sich eine schöne Anlage, aber sehr abgelegen. Preise für Essen und Getränke entsprechend völlig überteuert, europäische Preise. Das Abendessen war allerdings gut, das Frühstück für den horrenden Preis von umgerechnet über 15€ pro Person überhaupt nicht, z.B. steinharter French Toast. Das Bett war mit Abstand das unbequemste unserer ganzen Philippinenreise, wir sind ständig aufgewacht. Wir hatten ein Zimmer mit einem Einzelbett und einem Doppelbett, aber das Doppelbett schien kaum 1,40 m breit zu sein und hatte eine Kuhle in der Mitte, so dass wir ständig in die Mitte rollten. Im Meer vor dem Hotel kann man nicht baden, da es einem selbst wenn man 30 m reinläuft kaum zum Oberschenkel geht."

"Für Kinder ist der Aquapark ein kleines Paradies. Das Frühstücksbuffet bietet eine gigantische Auswahl. Leider wird der Unterhalt etwas vernachlässigt. Im ersten Zimmer, das uns zugewiesen wurde lief das Wasser im Waschbecken nicht ab. Der kleine Hebel für die Betätigung des Stöpsels war nicht vorhanden, weshalb der Ablauf nicht geöffnet werden konnte. Die Schiebetüre zum Balkon liess sich nicht öffnen, da die Führungsschiene defekt war. Solche Mängel müssten eigentlich vom Hausdienst bemerkt und behoben werden. Wir erhielten dann ein neues Zimmer. Der Wasserablauf war auch dort nur zögerlich, aber wir konnten damit leben. Es war nicht das erste Mal, dass wir dieses Problem in diesem Hotel bemerken. Die Abläufe mal richtig durchzuspülen wäre eigentlich keine grosse Sache..."

"Wir hatten uns auf einen luxuriösen Aufenthalt im Dusit Thani Hotel in Cebu gefreut, doch leider war unser Erlebnis weit von den Erwartungen entfernt, die man an ein 5-Sterne-Hotel stellen darf. 1. Restaurants und Qualität des Essens: Die Restaurants im Hotel sind überteuert und die Qualität des Essens ist nicht annähernd 5-Sterne-würdig. Ein besonders negatives Erlebnis hatten wir in der Sportsbar am Pool: Wir bestellten Nachos mit Hackfleisch, und kurz darauf bekamen wir beide Durchfall. Das war ein absoluter Vertrauensbruch in die Hygiene des Hotels. 2. Enttäuschung bei Themenabenden: Eines Abends wurde eine “Italian Night” angekündigt, und wir freuten uns auf italienisches Essen. Zu unserer Überraschung bestand die “italienische Atmosphäre” lediglich aus einer veränderten Dekoration – keine besonderen Speisen oder authentischen Gerichte. Es war enttäuschend und ehrlich gesagt ein schlechter Witz. Das Essen im Deli ist auch mindestens 3 Tage alt und nicht frisch. 3. Mangelnder Service zu besonderen Anlässen: Wir hatten dem Hotel im Voraus per E-Mail mitgeteilt, dass wir in unseren Flitterwochen anreisen. Doch weder wurde auf unsere Nachricht geantwortet, noch gab es irgendeine Art von Aufmerksamkeit oder Überraschung im Zimmer. Besonders enttäuschend war dies, da das Hotel fast leer war und es sicherlich möglich gewesen wäre, uns diesen besonderen Aufenthalt schöner zu gestalten. Wir können das Hotel leider nicht empfehlen."

"Ich würde das Hotel weiter empfehlen "