6/10 – Okay
ALYSSON
Mit der Familie gereist
17. Juli 2025
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Reclamação sobre estadia no Resort Ipioca
Gostaria de resumir a minha experiência em uma frase: "Estive em um resort, mas tive a experiência de um hotel mediano."
Abaixo, detalho os principais pontos que justificam essa afirmação:
* Check-in e recepção: Atendimento ok, sem problemas.
* Quarto: Muito bom. Estrutura nova, tudo funcionando perfeitamente. Começamos bem a estadia.
* Estrutura física e espaço: Realmente impressionantes e tudo muito novo. Porém, alguns detalhes chamam bastante atenção, especialmente para quem está com crianças pequenas:
* O parquinho infantil, apesar de contar com piso emborrachado, apresentava problemas de manutenção. Um dos exemplos foi uma lona com a ponta solta, que com o vento forte chicoteava e oferecia risco às crianças.
* A fita de slackline estava com a trava no meio do percurso, com os dentes metálicos virados para cima, podendo facilmente causar um acidente.
* São detalhes simples, que com uma gestão mais atenta poderiam ser resolvidos rapidamente, em poucas horas.
* Jantar: Foi o momento em que a "experiência de resort" começou a ruir.
* Na abertura do restaurante, havia desorganização: a disposição dos alimentos não deixava claro o fluxo de atendimento e faltava alguém do hotel para orientar os hóspedes, o que, somado à falta de educação de alguns, gerava um verdadeiro caos.
* Quanto à comida, foi decepcionante: arroz duro, alimentos sem tempero, poucas opções de sobremesa e potinhos de um creme de textura
ALYSSON
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
