Mitten in der Gegend Stadtzentrum von Lyon, einem Stadtteil von Lyon, und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich Carlton Hotel Lyon - MGallery Collection. Die schöne Natur der Region erlebst du hier: Parc de la Tête d'Or und Esplanade de Fourvière. Wenn du dagegen eher kulturell interessiert bist, ist Folgendes empfehlenswert: Opéra de Lyon (Oper Lyon) und Théâtre des Célestins. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Vaporetto-Haltestelle am Quai Tilsit und Vaporetto-Haltestelle am Quai de Bondy. Zum Reiseführer für Lyon
4 Rue De Jussieu, Lyon, Rhone, 69002
In der Umgebung
Place des Jacobins
3 Gehminuten - 0.3 km
Place Bellecour
5 Gehminuten - 0.4 km
Rathaus Lyon
9 Gehminuten - 0.8 km
Place des Terreaux
10 Gehminuten - 0.9 km
Hôtel-Dieu
2 Gehminuten - 0.2 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Lyon-Saint-Paul – 14 Gehminuten
Station Cordeliers – 4 Gehminuten
Flughafen Saint-Exupéry (LYS) – 37 Fahrminuten
Restaurants
Starbucks
3 Gehminuten
Five Guys
3 Gehminuten
Pimprenelle
3 Gehminuten
Arctic Juice & Cafe
1 Gehminute
Pret A Manger
2 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Carlton Hotel Lyon - MGallery Collection
Hotel im luxuriösen Stil, im gehobenen Stil und im Stadtzentrum gelegen
Nahe Place Bellecour und Einkaufszentrum La Part-Dieu gelegen, bietet Carlton Hotel Lyon - MGallery Collection einen Friseursalon, einen Textilreinigungsservice und eine Bar. Genieße eine Körperbehandlung, eine Gesichtsbehandlung und ein Körperpeeling im Wellnessbereich vor Ort. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch vor Ort stets in Verbindung bleiben kannst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
Ein einheimisches Frühstück (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und ein Parkservice (kostenpflichtig)
Eine Ladestation für Elektroautos, Babysitting (gegen Gebühr) und kostenlose Zeitungen
Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Concierge-Service und ein Bankettsaal
In den Gästebewertungen stechen das hilfsbereite Personal und die fußgängerfreundliche Lage besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 80 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Weitere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Haartrocknern
Fernseher mit Satellitenempfang
Wasserkocher, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft ist durch das folgende unabhängige Nachhaltigkeitszertifizierungssystem zertifiziert: Green Key (Stiftung für Umwelterziehung). Weitere Informationen darüber, welche Anforderungen diese Zertifizierung stellt und was sie überprüft, findest du auf der entsprechenden Website.
Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Historic Hotels of the World.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Parkplätze mit Parkservice vor Ort (37 EUR pro Nacht)
Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Speisen und Getränke
Regionales Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 28 EUR pro Person
Eine Bar/Lounge
Aktivitäten
Fahrradverleih
Full-Service-Wellnesscenter
Familienfreundlich
Babysitting (gegen Aufpreis)
Schallisolierte Zimmer
Wäscherei
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Wasserspender
Gästeservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Gesch äftsreisende
Tagungsraum
Full-Service-Wellnesscenter
Dampfbad
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Massage
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Hörassistenzsysteme
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Treppenloser Zugang zum Eingang
Weiteres
1 Gebäude
4 Stockwerke
Architektur im Art-déco-Stil
Auftritte lokaler Künstler
Bankettsaal
Beleuchtung teilweise LED
Doppelt verglaste Fenster
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Kunststofffreie Kaffeerührstäbchen verfügbar
Kunststofffreie Trinkhalme verfügbar
Lebensmittel vorwiegend aus der Region bezogen
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Rauchen nicht erlaubt
Reinvestition von einem Teil der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Richtlinie zur Wiederverwertung von Abfall
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Bademäntel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
Fernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Energiesparende Schalter verwendet
Große Spender für Toilettenartikel
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Recycling
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 15 EUR pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 30.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.86 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das einheimische Frühstück: ca. 28 EUR pro Person
Gebühr für den Parkservice: 37 EUR pro Nacht
Gebühr für Haustiere: 15 EUR pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30.0 EUR pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Unterkunftsstandard
Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.
Häufig gestellte Fragen
Ist Carlton Hotel Lyon - MGallery Collection haustierfreundlich?
Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 15 EUR pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Carlton Hotel Lyon - MGallery Collection?
Gültig ab 7. Okt. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Carlton Hotel Lyon - MGallery Collection am 1. Nov. 2026 beginnen bei 181 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Wie viel kostet das Parken bei Carlton Hotel Lyon - MGallery Collection?
Parkservice ist gegen eine Gebühr von 37 EUR pro Nacht verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Carlton Hotel Lyon - MGallery Collection?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Carlton Hotel Lyon - MGallery Collection?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich Carlton Hotel Lyon - MGallery Collection?
Dank der ausgezeichneten Lage (Stadtzentrum von Lyon) ist dieses Hotel im luxuriösen Stil zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: Historische Stätte von Lyon und Place Bellecour. Ebenfalls höchstens 5 Minuten entfernt: Hôtel-Dieu und Place des Jacobins. Station Cordeliers ist nur 4 Gehminuten und Station Bellecour 6 Gehminuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Carlton Hotel Lyon - MGallery Collection
9,4
Außergewöhnlich
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,6
Sauberkeit
9,6
Lage
9,6
Personal & Service
9,2
Zustand der Unterkunft
732 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
732
198 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
198
50 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
50
14 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
14
11 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
11
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Antje
2. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Herausragende Lage und ein toller Parkservice!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Irina
19. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles war bestens und es hat mir gefallen!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Vania
18. Sep. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt gelegen
Suite sehr schön und sonnig. Place de la République sehr ruhig. Gutes Frühstücksbuffet (für Frankreich). Sehr zentral gelegen - perfekt, um zu Fuss die Stadt zu erkunden. Auto wird vom Hotel in die öffentliche Parkgarage verschoben und wieder geholt.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Gerardo
20. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super zentral gelegen
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Dominik
16. März 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Wir waren eine Nacht da. Alles super. Lage mitten in der Innenstadt - parken teuer.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Fred K.
11. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Personal war Mega freundlich und hilfsbereit, Auto wurde beim einchecken übergeben (super) Alles Tip top 👍 wir kommen gerne wieder
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Patrick
22. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel mit Charme.
Wir haben das Hotel aufgrund der Parkmöglichkeit und der zentralen Lage gebucht. Beides erfüllte das Hotel perfekt. Das Auto wurde für uns parkiert und wieder vor den Hoteleingang gestellt, so dass wir einen unbeschwerten Aufenthalt mitten im Zentrum genossen.
Das Hotel selber ist etwas in die Jahre gekommen, was einen gewissen Charme ausstrahlte.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ingrid
29. Sep. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were exceptional. The hotel is in an amazing area. The hotel is great
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
John
3. Okt. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location, staff and room. Only one lift and long corridor to room.
Great breakfast
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Varso
21. Sep. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was in a prime location- the beds were comfortable and the bathroom was spacious. The front desk was very friendly and helpful I remember the young man helping us several times kailean
We loved our stay.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Carol
20. Sep. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location for easy access to sites. Great for walkers. Fabulous breakfast and the staff were wonderful and helpful.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Julie
25. Aug. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Well located in a charmly neighborhood!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Michelle
5. Sep. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We thoroughly enjoyed our stay at your hotel! The accommodations were beautiful, the view of the Cathedral from our balcony a pure delight and the staff were so friendly and helpful! We found the location great to get around all the many beautiful sites. Merci beaucoup Hotel Carlton!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Beth
8. Aug. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful hotel and very accommodating. My daughter and I stayed for 4 nights - enjoyed Lyon and was nice to come back to the Carlton at the end of the day. Great location for sightseeing.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Michael
20. Sep. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved everything about the hotel. Elegant, exceptional staff, perfect location, wonderful room. There is nothing to criticize about this hotel. Valet parking too. Can’t think of anything I would complain about or criticize. Perfect stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
sanam
29. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Great location, clean room very helpful staff
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
patrick
26. Sep. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
À part la lumière de la SdB qui était un peu faible, le reste était au top. Mention spéciale pour l’équipe qui a été sympathique, accueillante et d’e cellent service.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Arvind
17. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stay our room was good size, good location, excellent staff, breakfast was ok
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
gerrit jan
22. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Heel fijn hotel, uitstekende ligging, geweldig ontbijt en uitstekend personeel
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Preetham
5. Aug. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property in the heart of old town. Helpful staff
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
David
6. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location, nice rooms. Overall good value for money.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Susan
24. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a very nice stay at the hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
James
27. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We couldn't fault this hotel. Great location. Excellent breakfast and the staff were so friendly and helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Richard
20. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We really enjoyed our stay! The staff were very friendly and the location was ideal. The bathroom was modern and spotless! We also really enjoyed our time on the balcony in the evening with some wine.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Motoji
16. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft