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"Sehr schönes Haus, sauber und komplett ausgestattet"

"Ik heb erg genoten van het huisje. Er waren veel goede voorzieningen en een fijne sfeer. Echter hebben wij het huisje geboekt voor de jacuzzi. Echter bij aankomst bleek die defect. Daarna ben ik het gesprek aan gegaan met de verantwoordelijke op dat moment van dormio op het park zelf. Dat gesprek vond ik niet echt Service biedend. Ik werd door verwezen naar jullie waar ik geboekt heb. En vervolgens daar een klacht ingediend. Ik zou de volgende dag nog wat horen. Alleen is het nu 4 dagen later en ik heb nog helemaal niks gehoord."

"Die Ausstattung der häuser ist Top. Besonderes Highlight ist das jedes Schlafzimmer ein eigenes Badezimmer besitzt."

"Nicht besonders warm aber ein tolles haus"

"Ich hatte dieses haustierfreie Ferienhaus mit Whirlpool und Sauna gebucht, um ein paar entspannte Wellness-Tage in Ruhe zu genießen. Bei der Ankunft wurde schnell klar, dass der Whirlpool nicht funktionierte und das Ferienhaus eindeutig für Hundebesitzer konzipiert war. Die Hundehaare auf dem Bett bestätigten dies. Nach Kontaktaufnahme mit Rezeption, Kundendienst und Dormio stellte sich heraus, dass Belvilla die volle Verantwortung für die Mängel übernahm. Belvilla bearbeitet unsere Beschwerde zwar noch, aber mir ist mittlerweile klar, dass Dormio kaum erreichbar ist und die Verantwortung schnell von sich weist. Bisher war meine Kundenerfahrung unbefriedigend. Die Bearbeitung meiner Beschwerde durch Belvilla könnte meine Endbewertung natürlich erheblich beeinflussen. Abgesehen von den Mängeln der gebuchten Ausstattung ist das Ferienhaus an sich gut. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Sauna eine kleine Einzelsauna ist, die ins Badezimmer gequetscht ist."

"We zijn nu halverwege ons verblijf van drie nachten op Resort De Hondsrug. Op zich is ons luxe huis prima uitgerust, maar door een stroomstoring van meer dan 24 uur (waar Belvilla natuurlijk weinig aan kan doen) hebben we een heel vervelende ervaring gehad. Ons meegebrachte Kerstdiner kon niet doorgaan en we konden ook nergens terecht. Contact met Belvilla was onmogelijk. Het is nu hersteld, maar we hebben tot nu toe nog niets vernomen, ook niet over compensatie. We wachten het af."

"Der war sehr gut würde immer wieder kommen. Was halt fehlte war da es ja ein 10 Personen Haus war waren mir die Töpfe etwas zu klein aber sonst war alles top "