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leider entsprach unser Aufenthalt in Ihrem Hotel in keiner Weise unseren Erwartungen. Wir möchten einige Punkte ansprechen, die unseren Aufenthalt sehr negativ beeinflusst haben:
1. Zimmerzuweisung: Obwohl wir ein normales Dreibettzimmer gebucht hatten, erhielten wir ein behindertengerechtes Zimmer, das wir weder angefragt noch benötigt hatten.
2. Sauberkeit: Der Boden im Zimmer war schmutzig, das Waschbecken wackelte, und in der Dusche fehlte ein Vorhang, sodass das ganze Badezimmer nach dem Duschen unter Wasser stand. Zudem war der Wasserabfluss auf dem Boden unzureichend.
3. Zustand des Zimmers: In den Zimmern waren kaum brauchbare Utensilien vorhanden – stattdessen fanden wir Müll vor. Eine gründliche Reinigung hatte offensichtlich nicht stattgefunden.
4. Personal: Das Personal war nicht besonders freundlich oder hilfsbereit.
5. Verpflegung: Auch das Essen konnte leider nicht überzeugen.
Wir hatten uns auf einen angenehmen Aufenthalt gefreut und waren sehr enttäuscht über die genannten Mängel. Wir bitten Sie, diese Kritik ernst zu nehmen und hoffen auf eine Stellungnahme oder gegebenenfalls eine teilweise Rückerstattung.
Teschome
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
