Aparthotel

EPIC Duke Street Townhouse

3.0-Sterne-Unterkunft
Aparthotel im Georgianischen Stil in Liverpool

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Fotogalerie von EPIC Duke Street Townhouse

2 Schlafzimmer, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer
Familienapartment | 2 Schlafzimmer, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer
Dusche, kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner, Handtücher
2 Schlafzimmer, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer
Flachbildfernseher

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Küche
  • Kostenloses WLAN

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 20 von 20 Zimmern

Apartment 305 - Two-bedrooms

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 65 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 2 Badezimmer
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

Apartment 205 - Studio

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Apartment 105 - Studio

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Apartment 203 - Two-bedroom duplex

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 65 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett, 1 Einzelbett und 1 großes Schlafsofa

Apartment 206 - Two-bedrooms

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 65 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 2 Badezimmer
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 King-Betten, 1 Einzelbett und 1 großes Schlafsofa

Apartment 304 - Two-bedrooms

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 65 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 2 Badezimmer
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 King-Betten, 1 Einzelbett und 1 großes Schlafsofa

Apartment 101 - One-bedroom

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Apartment 207 - Two-bedrooms

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 65 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 2 Badezimmer
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 King-Betten, 1 Einzelbett und 1 großes Schlafsofa

Apartment 302 - One-bedroom

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Apartment 103 - One-bedroom duplex

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Apartment 202 - One-bedroom duplex

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

Apartment 201 - One-bedroom

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Apartment 303 - Two-bedrooms

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 65 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 2 Badezimmer
  • Platz für 8 Gäste
  • 3 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

Deluxe-Apartment

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 65 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 2 Badezimmer
  • Platz für 8 Gäste
  • 3 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

Apartment 306 - Two-bedrooms

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 65 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 2 Badezimmer
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

Apartment 107 - Two-bedrooms

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 65 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 2 Badezimmer
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 King-Betten, 1 Einzelbett und 1 großes Schlafsofa

Apartment 106 - Two-bedrooms

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 65 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 2 Badezimmer
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

Apartment 104 - One-bedroom

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Apartment 102 - One-bedroom duplex

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Küche
Kühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
2021 renoviert
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

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Zur Gegend

Karte
Duke Street, 153, Liverpool, England, L1 4JR

In der Umgebung

  • Liverpool ONE - 5 Gehminuten - 0.4 km
  • Royal Albert Dock - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Museum The Beatles Story - 12 Gehminuten - 1.0 km
  • Cavern Club - 12 Gehminuten - 1.1 km
  • Liverpool Pier Head Ferry Terminal - 17 Gehminuten - 1.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Liverpool Central – 8 Gehminuten
  • Flughafen John Lennon (LPL) – 26 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Heebie Jeebies - ‬2 Gehminuten
  • ‪The Red Lion - ‬2 Gehminuten
  • ‪Jacaranda - ‬3 Gehminuten
  • ‪Reem Lounge - ‬1 Gehminute
  • ‪Arts Club - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

EPIC Duke Street Townhouse

Aparthotel im Georgianischen Stil in Liverpool
Express-Check-out und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen – das bietet dir dieses Aparthotel (Rauchen nicht erlaubt). Jedes Apartment bietet Selbstversorgern eine Küche mit einem Kühlschrank, einem Ofen, einer Herdplatte und einer Mikrowelle. Genieße den Komfort in vollen Zügen: einen Wasserkocher und einen Esstisch findest du ebenso vor wie einen kostenlosen WLAN-Internetzugang und einen Flachbildfernseher. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
EPIC Duke Street Townhouse besitzt 20 Zimmer mit folgender Ausstattung: Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Dieses Aparthotel mit 3 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören. Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Sprachen

Englisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze außerhalb des Geländes (25 GBP pro Tag); Reservierung erforderlich; Rabatte verfügbar

Küche

  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küchenrolle
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Ofen
  • Toaster
  • Wasserkocher

Gastronomisches Angebot

  • Esstisch

Schlafzimmer

  • 2 Schlafzimmer
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Wohnräume

  • Esstisch

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher

Haustiere

  • Keine Haustiere erlaubt

Eignung/Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 6 Stufen zum Eingang
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 100 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Parkettboden in den öffentlichen Bereichen
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Attraktionen des Ortes

  • In Bahnhofsnähe gelegen
  • In der Nähe des Stadtzentrums gelegen
  • In der Nähe eines Krankenhauses gelegen
  • In der Nähe eines Shopping-Outlets gelegen
  • In Flughafennähe gelegen

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Rauchmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

  • 20 Wohneinheiten
  • 4 Stockwerke
  • Georgianische Architektur
  • Renoviert – Januar 2021
  • Schallisolierte Zimmer
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Unterkunft besitzt keine Rezeption
Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zu Check-in und Schließfachinformationen zu erhalten. Der Zutritt erfolgt über einen privaten Eingang.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Vor der Ankunft musst du eine Online-Registrierung über einen sicheren Link ausfüllen.

Zugangsmethoden

Schließfach, Privateingang

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Babybetten stehen für 20.0 GBP pro Tag zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 300 GBP zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 25 GBP pro Tag (384 Meter entfernt)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Reinigung: 20 GBP pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 20.0 GBP pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Langzeitmieter sind willkommen
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Duke St Townhouse
Epic Duke Street Liverpool
EPIC Duke Street Townhouse Liverpool
EPIC Duke Street Townhouse Aparthotel
EPIC Duke Street Townhouse Aparthotel Liverpool

Häufig gestellte Fragen

Ist EPIC Duke Street Townhouse haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wann ist der Check-in bei EPIC Duke Street Townhouse?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei EPIC Duke Street Townhouse?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich EPIC Duke Street Townhouse?

Dank der ausgezeichneten Lage (Ropewalks) ist dieses Aparthotel zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: FACT und Liverpool ONE. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Royal Albert Dock und Cavern Club. Bahnhof Liverpool Central ist 8 Gehminuten und Bahnhof Liverpool Lime Street 13 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von EPIC Duke Street Townhouse

Bewertungen

7,8

Gut

20 von insgesamt 53 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
20 von insgesamt 53 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
3 von insgesamt 53 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
4 von insgesamt 53 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 53 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,0/10

Sauberkeit

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Sanjay

Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice central location with good facilities
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Arshia

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
very convenient, excellent location and property was maintained well
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Gemma, bolton

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely apartment very clean all you could need for a home from home stay the only thing I would suggest is to have more mirrors as there was 2 bedrooms and only 1 mirror in the small bedroom and 1 in the bathroom which was very hard for 5 women to get ready when 1 was in the bathroom we had 1 mirror to use.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Diane

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Apartment was good, beds really comfortable, good size rooms, location was perfect for us!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Beautiful apartment

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

A

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Comfortable, clean & excellent location.

Very comfortable & clean, also surprisingly quiet considering how near to central Liverpool. 2 points that let it down slightly were:- 1) Fire doors on every door, we didn't like this as felt cut off from each other. 2) TV had no digital/freeview channels so was dependant on signing into streaming apps using our own account(s). Overall was a good stay, location is excellent.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Great property for our family to explore the city. Large, clean and central location.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Anthony

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely apartment - perfect for our group of friends for our stay in Liverpool. Really easy self check in process - Highly recommend
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Tia

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Fab night out

We had difficulty in contacting persons as when we arrived there was no key in the key box We then had an issue with the main toilet not flushing The property was outstanding and we thoroughly enjoyed our stay and would stay again
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Ross

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Catherine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Lillie

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Nir

Mit einer Gruppe gereist
The room had no heat on a cold night and the tv remote didn’t work (i assume the batteries were dead). I also had to pay to store my luggage for 2 hours at a different hotel. I will never take another place without a reception.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

SONIA INES

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Todo estuvo excelente volveria sin pensarlo al mismo lugar ya que esta con ubicacion perfecta y super conectada a todos los lugares escenciales
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Amanda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
We were very UNHAPPY about being charged the full fifty pound damage deposit for losing the plastic door fob. Ten pounds might have been reasonable but the entire fifty was very excessive! Especially since we washed all the dishes and left everything the way we found it. MY ADVICE IS TO LEAVE THE KEY FOB IN THE LOCK BOX AND JUST USE THE CODE. The beds were three queens and a 3/4 couch when they had advertised 3 kings and a full. It was decently comfortable, however the stovetop would only cook one thing and then it overheated or something and you had to wait an hour or more to use it again. No cooking utensils, only silverware.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Shocking customer service!

Absolutely shocking. Worst customer service I ever experience in my life. Couldn't get my inside the building in the pouring rain in Liverpool. Contacted them via WhatsApp and they kept repeating the same line that "check in is a 3PM"... that's fine with me, but don't let your clients in the rain for 2 hours. No place for luggage, no reception, and just rude and unprofesionnal service. Big thank you to to Hotels.com who were incredible in trying to resolve the situation, but that "hotel" wasn't changing their position. Avoid at all cost if you plan to arrive before 3PM as they are absolutely not fit to run a hotel or any business that deal with clients, even more business clients.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Daisy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Sheila

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely place to stay everything we needed
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

Lucie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Just what we needed

Very convenient. Good value. Clean and nice!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Tom

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easy check in. Good location. Plenty of room
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Arrived for our stay and immediately noticed how dirty it was. Looked like just the beds had been made, and the clean was forgotten about. The sink was really dirty, hairs all over the beds, crumbs all over the chairs, inside the cupboards, fridge, greasy smears all over the microwave, microwave tray was dirty, floor hadn't been hoovered, buts everywhere. Splatters of toothpaste on the bathroom mirrors, and on the toilet bins. Bin in the livingroom was broken and had no lid, no baking trays to use the oven. Broken handles in the bathrooms, so were unable to lock them. Bits of tissues in the bedroom drawers. I informed them straight away and they sent another cleaner, who did rectify a few of the issues, but he missed loads still. Contacted them again with a picture of the cupboards with bits in, and they didn't do anything. But took them an hour to send a baking tray. Doors weren't seen to either. I asked to be moved, and no response, I asked for a partial refund, and have been told they believe they rectified the issues, and I stayed and used the facilities so they won't give anything back as goodwill. When in fact I have the messages to prove I did let them know bits were missed after the cleaner had been. The walls had marks, food/drink stains down them. The whole place needs a good deep clean, new rugs, and some paint. The location was the only plus really. I did notice other apartments just a few metres down, so will be going there next time,as the location is good.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

Lisa

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
The apartment wasn’t very clean, bedding etc was fine, but the bathroom and lounge room looked dirty (rug and sofa in particular). We were glad we were only staying the one night. Communication before our stay wasn’t great, I had messaged about parking and didn’t hear anything back. I had to call on the morning of our stay to be told they send the code for apartment over at check in time, which was fine. Unfortunately to add to the disappointment I realised I had also been double charged too. It took a few days with not much communication again to get the refund sorted out. Not the best experience sadly.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Stephen

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
The apartment was really nice and with a couple of tweaks it could have been excellent. The sofa in the lounge was very uncomfortable. We also found soar milk in the fridge and the carpet could do with a clean.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024