Hotels Libertad

"Super schöne und saubere Bungalow. Pools sind mit Meerwasser gefüllt. Jeden Abend kommt jemand mit einem Praline vorbei. Jeder angestellte stelllt sich mit seinem Namen vor"

"Wir haben dieses Juwel in mitten der ganzen Tourispots auf den Rosario Inseln gewählt und wurden mit dem Transfer am Hafen direkt in Urlaubsstimmung gebracht. Die Insel ist klein, perfekt und wir haben unsere 4-Nächte sehr genossen. Das Essen ist sehr hochklassig und man bekommt für sein Geld neben dem Frühstück zum Mittagessen und Abendessen ein 3-Gänge Menü geboten. Die Speiseauswahl ist klein, für mich als Vegetarier gab es deshalb nicht viel Auswahl. Als wir angesprochen haben, dass ich weder Fisch noch Fleisch esse wurde uns mitgeteilt der Koch würde sich mit uns in Verbindung setzen um Optionen zu besprechen. Das ist jedoch nicht passiert. Leider war das nicht das letzte Mal wo der Service uns enttäuscht hat. Das Personal kann kaum bis kein Englisch was die Kommunikation sehr schwierig gemacht hat. Obwohl wir Spanisch bestellt haben wurden viele Dinge gar nicht oder falsch verstanden. Aufgrund der fehlenden Kommunikation wurden wir auf viele Dinge nicht aufmerksam gemacht die im Nachhinein hilfreich gewesen wären. Beispielsweise, dass Softdrinks, Säfte etc. im Preis inbegriffen waren. Das erfuhren wir erst bei der Abreise. Der Transfer zur Insel hin ist früh um 7 Uhr, der Check-in allerdings erst um 15 Uhr und zum Festland findet er nur am Nachmittag statt (außer man zahlt für einen Außerplanmäßigen Transfer), was nicht weiter schlimm für uns war. An unserem Abreisetag fand ein Influencer Event statt und leider wurden wir hierzu nicht informiert."

"Nice hotel"

"Die Anlage in den Mangroven und im dichten Mischwald ist einmalig naturnah und ruhig (mit Ausnahme des Vogelkonzerts am Morgen...). Das Konzept mit den Strandvillas und Baumvillas ist genial. Die Villas auf der Isletta sind zwar wunderschön, aber der logistische Aufwand beim Hin- und Herfahren zu gross."

"Not as expected – important to know before booking Access to the hotel is very difficult – you need to walk 45 minutes along the beach with your luggage. For help, you pay 130,000 COP. The same applies when leaving: either walk again or pay around $300 USD for a boat to Cartagena. We booked a triple room but got a tiny room with 4 beds. No AC, only fans. Electricity is allowed only until 4 PM, and you can shower just once a day. The bathroom is shared with bar guests, cleaned only once daily, and often very dirty. You have to brush your teeth with saltwater. No mirror in the room, and you get ready next to the bar where everyone can see you. Room and bedding weren’t clean. Staff (especially Jeson and Alejandro) were kind but didn’t speak English, which made communication difficult. The view and sea are beautiful, but the loud music all day makes it unsuitable for anyone seeking peace."