6/10 – Okay
Stefan
16. Nov. 2017
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Dringend renovierungsbedürftig
Wir hatten uns bewusst für dieses Hotel entschieden, das eigentlich das beste der Stadt sein sollte - und waren dann echt enttäuscht! Unser Zimmer war dreckig mit fremden Haarbüscheln auf dem Teppich und mit einem Bad, das nach jeder Dusche für den Rest des Tages komplett unter Wasser steht. Toilettenspülung und Waschbeckenabfluss haben auch nicht wirklich funktioniert. Nach einer Nacht durften wir daher in ein deutlich kleineres Zimmer umziehen, dessen Zustand dann einigermaßen erträglich war. Überhaupt hat das Hotel dringend eine große Renovierung nötig - obwohl es gerade erst sein sechsjähriges Jubiläum gefeiert hat! Überall bröckelt es, müsste etwas gestrichen oder repariert werden. Das Personal ist zwar nett, aber nicht gut geführt - vom Management scheint niemand darauf zu achten, ob Service und Sauberkeit auch dem Standard entsprechen, den man von einem Vier-Sterne-Hotel erwarten würde. Sehr schade! Denn die Lage des Hotels mit Blick über die Stadt und auf den Mount Mayon sind schon toll. Man müsste nur mehr daraus machen!
Stefan
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2017
