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Es war so schön eine gute Zeit um den Alltag zu vergessen

Das Swandor war bei seiner Eröffnung sicher ein wunderschönes Luxushotel – heute, im Jahr 2025, konnten wir diesen Eindruck leider nicht mehr bestätigen. Das gesamte Hotel wirkt deutlich in die Jahre gekommen: In der Lobby blättert der Lack vom Logo hinter der Rezeption ab, Fugen sind unsauber verfugt, Bodenplatten stehen ab, Tische im Speiseraum sind beschädigt und selbst der Strand ist nicht gepflegt. Auch in den Zimmern findet man verzogene Schranktüren und sichtbare Gebrauchsspuren. Das Personal war – entgegen unserer Erwartungen und im Vergleich zur sonst so herzlichen türkischen Gastfreundschaft – weder freundlich noch aufmerksam. Weder an der Rezeption noch im Restaurant kam echtes Servicegefühl auf. Besonders negativ fiel uns das Taximanagement auf: Uber-Fahrten wurden offenbar aktiv unterbunden, da nur bestimmte Partnertaxis zugelassen sind. Für eine Fahrt in die Altstadt und zurück wurden uns 85 € angeboten – über Uber hätten Hin- und Rückfahrt zusammen weniger als 50 € gekostet. Das wirkt auf uns sehr intransparent. Wir reisen seit Jahren gerne in die Türkei und schätzen Land und Leute sehr. Das, was wir im Swandor erlebt haben, hat uns jedoch enttäuscht. Mit einem 5-Sterne-Hotel hat das aus unserer Sicht leider nichts mehr zu tun.

Großartiges gehobenes Hotel mit ausgezeichnetem Service! Die Zimmer sind sehr geräumig und hervorragend eingerichtet. Das Essen in den A-La-Carta Restaurants, ein muss. Die Golfanlage sieht wesentlich besser und gepflegter aus als in einigen Hollywood-Filmen. Klasse! Unbedingt zu empfehlen: Der Spa Bereich Vielen Dank Serenity!

Wir waren sehr zufrieden. Sehr zuvorkommendes Personal.

Das Hotel präsentiert sich in der gehobenen Mittelklasse und überzeugt in vielen Bereichen. Sauberkeit und Verpflegung sind absolut in Ordnung, sodass man sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlt. Besonders hervorzuheben ist das bemühte und freundliche Personal, das großen Wert auf Gästezufriedenheit legt (nach einer Beschwerde) Die Hotelanlage ist insgesamt gepflegt, wenn auch an einigen Stellen erkennbar ist, dass das Haus bereits etwas in die Jahre gekommen ist. Diese kleineren Gebrauchsspuren beeinträchtigen den Aufenthalt jedoch nur geringfügig. Nutzung der Einrichtungen: Der Pool war sauber und angenehm, ebenso das Dampfbad und das Hamam, die einen guten Eindruck hinterließen. Auch der Kids Club wurde genutzt und bot eine freundliche Umgebung. Die Bar rundete das Angebot am Abend schön ab. Einige Minuspunkte sollten dennoch erwähnt werden: Während unseres Aufenthalts waren die Batterie der Personenwaage und der Fernsehfernbedienung leer, zudem war die Halterung der Balkontür defekt. In einem Hotel, das sich an einem 5-Sterne-Standard orientiert, wäre eine proaktive Instandhaltung solcher Details wünschenswert. Gerade in dieser Preiskategorie ist die Erwartungshaltung entsprechend hoch – und auch wenn vieles bereits gut ist, reicht es nicht ganz für ein absolutes Top-Niveau. Fazit: Trotz kleiner Verbesserungsmöglichkeiten bietet das Hotel einen angenehmen Aufenthalt, mit einem Team, das sich wirklich um das Wohl seiner Gäste bemüht - auch für eine gute Bewertung !