Finde Kirche des Heiligen Herzens Hotels

"Camera pulita, ottima posizione, molto tranquillo"

"Insgesamt war das Hotel in Ordnung, aber trotz unserer Buchungsbestätigung konnte uns die Rezeption zunächst nicht finden. Schließlich bekamen wir ein sauberes Zimmer, das jedoch stark nach Feuchtigkeit roch. Zunächst dachten wir, das liege vielleicht an der Luft, aber die Badezimmertür war eindeutig durch Feuchtigkeit beschädigt. In der ersten Nacht war alles in Ordnung, und das Personal war sehr freundlich. Wir wählen normalerweise Ibis, weil wir festgestellt haben, dass die Hotels der Accor-Gruppe immer tierfreundlich sind. Am letzten Tag wurden wir jedoch vom Frühstück ausgeschlossen, weil wir unseren Hund dabei hatten. Uns wurde vorgeschlagen, ihn zurückzulassen, aber es handelt sich um ein kleines Tier, das leicht Stress bekommt. Also wurde uns nur ein kleiner Platz in der Lobby zugewiesen. Später wurde uns klar, dass dies wahrscheinlich daran lag, dass der Hotelmanager anwesend war und offenbar keine Hunde akzeptierte. Er saß vor uns und gab dem Personal eindeutig Anweisungen zu uns. Wir verstehen, dass dies auch kulturelle Gründe haben kann, aber wir haben für unseren Aufenthalt bezahlt und auch eine Gebühr für den Hund entrichtet – zumal es sich um eine besonders freundliche und kleine Rasse handelt. Wenn kulturelle Gründe eine Rolle spielen, sollte dies im Voraus klar kommuniziert werden, damit man entscheiden kann, ob man dies akzeptiert und sich daran anpasst oder eine andere Wahl trifft. Es erschien uns unfair und seltsam, in der Lobby zu sitzen, während andere…"

"Rien à redire hôtel confortable même si un peu éloigné des lieux intéressants touristiques"

"The hotel facilities are in very good shape. I'm downgrading because of the lackluster service: - no room ready for check-in at 14:10, citing official check-in time at 15:00 - not enough towels in the room (and telephone broken so that I had to go downstairs to ask for more) - the heaters for the sausages/potatoes/etc. of the breakfast menu had run out of fuel so that they were only lukewarm; after pointing it out, they were replaced only slowly so that we didn't get hot items for the breakfast - no toilet brush in the room and toilet bowl not cleaned by housekeeping either - stored luggage kept openly next to the reception desk without even pretending they're keeping an eye on it"