Orascom, Küste des Roten Meers

" The hotel is lovely, and the beach is absolutely stunning. The rooms are spacious and comfortable. The delicious desserts are particularly worth mentioning. Staff are also helpful I thought long and hard about whether to bring these points up. I was particularly struck by the fact that managers (in black and green uniforms) were arguing loudly with staff in front of guests in the restaurants. As I speak Arabic, I could understand the conversations. That doesn’t leave a good impression. The staff in the main restaurant were mainly busy clearing the plates. At times I had to chase after staff to get drinks – to me, this is clearly a management issue. Better training and a clearer allocation of tasks by the supervisors/mamagment would be desirable. The staff in green uniforms also often ignored me. Even if it isn’t directly their job, it would be nice if they at least politely asked guests if they’d like a drink or supported the team in stressful situations."

"Sehr schönes Hotel mit supernettem Personal "

"Tolles Hotel mit entspannter Atmosphäre. Super nettes Personal. Perfekte Lage."

"Sehr laut, Nachbarhotels bis 23 Uhr extrem laute Musik, Zimmer sehr hellhörig, Liegen am Pool waren teilweise ab 8 Uhr morgens mit Handtüchern "reserviert", sehr voll am Pool, Kinderpool lieblos und kälter als der normale. Wenig Bedienung, war sehr beschäftigt mit so vielen Gästen"

"Leider ist der Strand nicht zum Baden geeignet, er ist sehr flach und es gibt Ebbe. Ein sehr langer Steg führt zu einer Badestelle, aber leider nicht der Badestrand den man erwachtet wenn man first row bucht. Das Personal scheint recht unzufrieden und Getränke werden nur spärlich serviert, selbst für Trinkgeld wird sich nicht wirklich bedankt. Wasser schmeckt sehr chlorig, Wein wie Essig, Bier und ouzo ist ok. Aber trotz all incl kein aperol o.ä. Einigermaßen trinkbare Cocktails kosten extra. Das einzige Restaurant ist für die Gästezahl zu klein und man muss lange anstehen. Auch der Aussenimbiss ist zu Stoßzeiten zu klein konzipiert. Eine ruhige Aussenbar abseits der ( recht schlechten) Minidisko und Animation wäre wünschenswert. Die liegen am Pool und Strand sind größtenteils defekt und Polster durchgelegen."

"Leider entspricht dieses Hotel meiner Meinung nach nicht einem 5-Sterne-Standard. Die Anlage selbst sowie die Ausstattung hätten definitiv das Potenzial dazu, und ich möchte ehrlich sagen, dass das Zimmer, die Lage des Zimmers sowie der Housekeeping-Service wirklich hervorragend waren. Trotzdem war ich insgesamt mit meinem Urlaub nicht zufrieden. Der Hauptgrund dafür ist, dass viele Mitarbeiter – insbesondere an der Rezeption – scheinbar nicht gelernt haben, wie wichtig Freundlichkeit, ein Lächeln und ein guter Umgang mit Gästen im Tourismus sind. Mit wenigen Ausnahmen (ein oder zwei Mitarbeiter) wirkten die meisten oft unmotiviert oder sogar traurig. Bei Fragen war die einfachste Antwort häufig nur: „Gibt es nicht“, ohne weitere Hilfe oder Erklärung. Auch das Nachtleben im Hotel ist praktisch nicht vorhanden. Nach der Animationsshow gibt es kaum Unterhaltungsmöglichkeiten. Die Animation selbst war eher schwach, auch wenn die Mitarbeiter freundlich waren. Ein besonderer Dank geht an den türkischen Animateur (leider habe ich seinen Namen vergessen), der immer freundlich war, mich zu den Shows eingeladen hat und stets gelächelt hat – wirklich professionell. Außerdem vielen Dank an Abdo und Samara. Abschließend möchte ich sagen: Wenn Sie einen ruhigen Urlaub ohne viel Unterhaltung suchen und einfach die Natur, das Meer und das Schwimmen genießen möchten, ist dieses Hotel geeignet. Wenn Sie jedoch Wert auf ein aktives Nachtleben und Abendunterhaltung legen, ist dieses Hotel dafür"

"Die Teppiche im Zimmer wurden noch nie gereinigt und waren sehr dreckig und eklig. Die Zimmer und Teile der Anlage sind sehr alt. Das Essen war super, abwechslungsreich und hat gut geschmeckt. Die Menschen an der Rezeption waren eine Katastrophe, wir hatten mehrfach Probleme, weil sie einen Fahrer nicht bei der Security angekündigt hatten und er nicht durch das Tor kam. Insgesamt waren alle nur freundlich, weil sie Trinkgeld erwartet haben. So richtig glücklich waren wir dort nicht, waren nur wegen dem kitespot da, aber auch die Menschen von dem kitespot waren unfreundlich und komisch."

" War ok, das Animationsprogramm am Abend hat mir leider nicht gefallen. War teilweise niveaulos…"

"Sehr schön "