Waldorf Astoria Kuala Lumpur

8/10 – Gut

Dominik

Mit der Familie gereist

19. Feb. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr schönes Stadthotel mit top Lage

Sehr freundliches Personal!! Pool und Frühstück sowie Location richtig top. Zimmer bissle alt.

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Bruno

27. Jän. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

22. Jän. 2020

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist

13. Jän. 2020

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Das Frühstücksbuffet hat sich deutlich verbesser, auch wenn der Capucino zum Frühstück immer noch schlecht ist. Das Nasi Lamak gibt es nun aber leider ist die Qualität nicht gut. Das indische Frühstück ist sehr lecker. Die Zimmer sind Renovierungsbedürftig insbesondere die Lüftung und Klimageräte sind bedenklich verdreckt. Das Gym ist im Vergleich garnicht schlecht ausgestattet aber sehr alte Geräte aus den 70er.

Aufenthalt von 16 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist

4. Okt. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Lobby braucht eine Renovierung. Matratzen waren nicht optimal. Aber tolles Hotel mit super Mitarbeitern. Kommen bestimmt wieder

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

6/10 – Okay

JohnGregory, Zürich

Mit dem Partner gereist

28. Aug. 2019

Gut: Personal & Service und Ausstattung

Wunderschöne Aussicht auf die Petronas Towers. Die Zimmer haben ihre besten Tage hinter sich... Sehr dünne Wände, so dass man Personen auf dem Gang gut hört.

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Norbert

4. Mai 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Ich komme immer gern wieder

Ein großes Dankeschön, ich möchte mich hier wieder bei dem ganzem Personal vom Hotel Istana bedanken. Hier werde ich aufgenommen, wie in einer großen Familie.Es ist mir immer ein vergnügen, wenn ich in Kuala Lumpur in diesem Hotel übernachten kann. Da ich beruflich sehr viele Hotels kenne, ist dieses Hotel mit Abstand mein Favorit. Hier muß man dem Managment für diese Organisation ein großes Lob aussprechen.Das Personal ist so aufmerksam und freundlich. Natürlich gibt es auch kleine Mängel in den Zimmern, aber das Gesamtpaket stimmt. Besonders im Frühstücksrestaurant ist ein ganz besonderer Service, ein reichhaltiges Frühstücksbuffet wo jeder Gast leckere Spezialitäten findet und hier gibt es auch einen guten Kaffee. Auch hier ist das freundliche Personal sehr aufmerksam. Herzlichen Dank für den Aufenthalt und ich komme immer sehr gern wieder.

Aufenthalt von 11 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Christoph

15. Sep. 2018

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Die Menschen machen hier den Unterschied

Sehr gute Lage für Touristen. Es ist kein Kettenhotel sondern eines mit Seele. Ich habe die Koloniale Atmosphäre sehr genießen können. Unsere Airline hatte unsere Koffer nicht mit Transportiert und so standen wir 52 Stunden nur mit Handgepäck da. Das Hotel-Personal hat uns erstklassig unterstützt und alles Menschen mögliche Unternommen um uns erfolgreich zu unterstützen. In der Lounge ist es sehr ruhig und jeder Wunsch wird sofort umgesetzt. Pool und Gym kostenfrei sogar inklusive Sauna und Jakuzzi. Jederzeit überall freundliches und kompetentes Personal. Wir hatten die Club-Suite gebucht. Unseren Dank an die Staff und unsere Empfehlung.

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2018

8/10 – Gut

Melanie, Germany

20. Juli 2018

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Well located

Pros: centrally located, very good breakfast for all nationalities, clean rooms and very friendly cleaning personnel Cons: best days of the bathroom facilities are over, slow check-in process

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2018

8/10 – Gut

Katharina

7. Juli 2017

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, welches aber trotz alle dem gut gepflegt ist. Leider ist am Klo eine Wasserpfütze gewesen die von Stunde zu Stunde grösser wutde. Das Frühstücksbuffet ist relativ gross. Leider haben wir trotzdem kaum etwas für unseren Geschmack gefunden. Es gab jedoch ein Buffet am Abend, welches der Hammer war. Wer da nichts findet ist selbst schuld. Es war echt der Wahnsinn!!!

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

27. Apr. 2017

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Jonny, Graben - Neudorf

22. Feb. 2017

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Zentrales Hotel

Personal ist sehr zuvorkommend, sehr zentral, gute Küche, gute lokale in der Nähe

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

23. Dez. 2016

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super Hotel, auch nach deutschen Standards

Riesiges Zimmer, in zentraler Lage, trotzdem recht ruhig, man kann gut schlafen. Alles sauber, super großes Bad, schöner Pool.Für den Preis wirklich nur weiter zu empfehlen! Toller Service. Essen hatten wir nicht, deshalb Bewertung nicht möglich.

10/10 – Hervorragend

na, Zürich

3. Dez. 2016

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Vis a vis Metro Station und im Zentrum

Alles in der Nähe, perfektes Hotel für alle Reisearten

6/10 – Okay

Andre, Wuppertal

10. Juni 2015

Gut: Personal & Service

In die Jahre gekommenes Hotel mit kolonialem Flair

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, die Zimmer nicht mehr die besten - aber immer noch sauber und gut. Die Lobby ist pompös aufgemacht, sehr gepflegt und verspricht Luxus, den der Rest des Hotels leider nicht mehr ganz halten kann. Dafür ist das Personal sehr hilfsbereit, spricht gut englisch und ist immer aufmerksam sowie sehr freundlich. Das Frühstück ist für malayische Verhältnisse sehr gut und vielfältig. Von westlicher bis asiatischer Küche werden alle Geschmäcker ausreichend bedient. Die Lage des Hotels ist sehr zentral und trotzdem ruhig. In nur wenigen Metern Entfernung liegt eine Station des Skytrains. Ansonsten sind das Golden Triangle, der Menara und die Petrona Twin Tower in wenigen Minuten fußläufig zu erreichen. Lediglich die Zimmer könnten eine Renovierung vertragen - hier war der "Lack wohl bereits ab" und wurde erkennbar neu aufgetragen. Die Fliesen im Bad wurden übermalt, Fugen zeigen Stockflecken und die Bettwäsche ist nicht mehr die neueste. Für einen kurzen Aufenthalt und Ausgangspunkt für diverse Unternehmungen reicht es trotzdem. Auch hier gilt: Für malayische Verhältnisse durchaus in Ordnung.

8/10 – Gut

Bryan, Mainz

3. März 2015

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tophotel

Tolles Hotel in zentraler Lage Sehr nettes und hilfsbereites Personal Absolut weiter zu empfehlen

6/10 – Okay

Sebastian Schandl und Sandra

28. Dez. 2014

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist

1. Aug. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sanitized Safely & Delightful Stay at 5 Star Hotel

Hotel room and bathroom was clean. Bathroom is spacious, with many amenities, which is good. Lavatory space is also clean and ideal. Love the vintage retro British doors to the bathroom. Like the idea of a mirror in the closet. Best feature of the hotel room was the bed. Have been to many hotels and the bed is one of the comfiest I have ever slept in. I usually don't get to sleep much on my first night (adjusting to a new space) but the bed and bedding was very comfortable. Carpets and furniture overall, may need to be upgraded soon, I believe, but they are still in working condition. Loved the moroccan and colonial palatial gardens at the courtyard. The lush greenery is very relaxing. Difficult to find green spaces in the city, so that was a great little treat and delightful nook for meditation. Food was surprisingly good. Had dinner at the main restaurant. Although, soup could have been a tad warmer, but it still tasted amazing nevertheless. Had supper in the room later. Club sandwich and milo was perfect to end the day. All staff presented themselves impeccably. All wore gloves during MCO and were properly sanitized and observed all SOP procedures. I felt a sense of safety, staying at this hotel, as I could smell the disinfectant and sanitized smell. It didn't bother me at all because I know I was staying at a place I could trust, that all proper measures were taken care of. I was given a courtesy call as soon as I stepped into my room, which made me felt welcomed.

Love this door hanger message. I feel it is important to let your guests know that much care has been taken to make their stay as comfortable and stress free as possible. Well done!

Dressing area was clean and amenities like hairdryer is readily available. Great job on the scan bar codes to replace hardcopy menus throughout the hotel. It's the little touches that count. Please keep up with and maintain these standards.

Cozy little corner and well placed, as I had a really nice view when I had breakfast in the morning. Being away from home, on a solo business travel means that we usually dine alone. So having a morning view with a morning sunrise actually helps.

The comfiest bed I have ever slept in! If it's not too much trouble, would appreciate if you could share with me the make of the mattress, and bedding. May want to replicate this at home.

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Megunco, マレーシア

21. Juli 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

このホテルがKLで一番コスパが良いホテルだと思う！

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Meg, マレーシア

16. Juli 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

とてもリーズナブルに、最高のホテルステイを楽しむことができました。マレーシアのホテルは五つ星といえども日本のように完璧に掃除されていることは少ないのですが、ここではバスタブに髪の毛が2-3本落ちていたぐらいで、日本人でもほぼ気にならない清潔さが保たれていました（嫌味ではありません）。部屋の仕様で最も気に入ったのは、日本人向けの深さのあるバスタブです。バスタブ目当てでホテルに滞在することが多いのですが、こちらのホテルのバスタブは浅くて長いものが多く、日本人向けとは言えません。その点Istanaのバスタブは完全に日本人向けサイズで、心からゆっくりと癒されることができました。シャワーの水圧も強く、水回りに問題はありません。さて、通常であれば日本人専用のチェックインカウンターや朝食会場が用意されているホテルとのことですが、COVID-19の影響から、現在は休止中とのことで残念。でも、豊富なルームサービスメニューの眺めているだけでも楽しい豊富すぎるお酒のリストなど、その他のサービスで十分満足できました。初めての宿泊で、この価格がいつも通りの価格なのか今だけの価格なのかわからないのですが、とても気に入ったので今週末もまた2泊することに決めました。COVID-19の影響で価格を抑えているとしたら、今のうちにいっぱい泊まって得をしたいと思います。

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

17. März 2020

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

16. März 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

Joseph Lah

Mit der Familie gereist

12. März 2020

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Prompt service and spacious room

Room is spacious but the twin bed size is too small.Service is ok prompt when requested.Overall is good

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

MARIKO

Mit der Familie gereist

12. März 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist

8. März 2020

Verbesserungswürdig: Personal & Service

The staff’s attitude is very bad. Will not stay any more.

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2020

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Deluxe-Suite, 1 King-Bett (Urban)

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Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Urban)

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Signature-Suite, 1 King-Bett

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Presidential-Suite, 1 King-Bett (Prestige)

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Premium-Suite, 1 King-Bett (Urban)

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Deluxe-Suite, 1 King-Bett (Garden)

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Suite, 1 King-Bett (Kuala Lumpur)

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Suite, 1 King-Bett (Waldorf Astoria)

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Deluxe-Suite, 2 Einzelbetten (Urban)

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Premium-Suite, 2 Einzelbetten (Urban)

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Deluxe-Suite, 2 Einzelbetten (Garden)

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Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

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Richtlinien

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

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Wissenswertes

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8,8

8,8

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8/10 – Gut

Dominik

Sehr schönes Stadthotel mit top Lage

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10/10 – Hervorragend

Bruno

Bruno

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

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6/10 – Okay

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