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Oasia Suites Kuala Lumpur

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfügt über: kostenlosen Parkplätzen – nahe Einkaufszentrum Suria KLCC

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Fotogalerie von Oasia Suites Kuala Lumpur

Außenpool, Liegestühle
Außenbereich
Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
Premier-Suite, 2 Schlafzimmer | Wohnbereich | 42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player
Sitzecke in der Lobby

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Restaurant
  • Zimmerservice
  • Frühstück verfügbar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Der aktuelle Preis beträgt 40 €.
inkl. Steuern & Gebühren
23. Juni–24. Juni

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Alle Fotos für Premier-Suite, 2 Schlafzimmer anzeigen

2 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Premier-Suite, 2 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
Esstisch
  • 78 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Studio anzeigen

Studio | 2 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Studio

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Waschmaschine/Trockner
Kissenauswahl
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 49 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Familien-Suite anzeigen

2 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Familien-Suite

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
Esstisch
LED-Fernseher
  • 96 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 3 King-Betten

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2 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe-Zimmer

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
Esstisch
LED-Fernseher
Waschmaschine/Trockner
  • 39 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Premier-Zimmer, 1 Schlafzimmer anzeigen

Premier-Zimmer, 1 Schlafzimmer | 2 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Premier-Zimmer, 1 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
Esstisch
  • 52 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Premier-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Premier-Suite, 1 Schlafzimmer | 2 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Premier-Suite, 1 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
Esstisch
  • 62 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Studio anzeigen

2 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Studio

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Waschmaschine/Trockner
Kissenauswahl
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 39 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite anzeigen

Suite | 2 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Waschmaschine/Trockner
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
2 Schlafzimmer
  • 52 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 2 Schlafzimmer anzeigen

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer | 2 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
Esstisch
  • 71 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Superior-Zimmer anzeigen

2 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Superior-Zimmer

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
LED-Fernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
2 Schlafzimmer
Bidet
Haartrockner
  • 18 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Vielleicht gefällt dir auch

Blick von der Unterkunft

Moxy Putrajaya

Serdang
  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
9.4 von 10, Außergewöhnlich, 67 Bewertungen
Der Preis beträgt 73 €
inkl. Steuern & Gebühren
27. Juni–28. Juni
Moxy Putrajaya

Zur Gegend

Karte
No. 10, Lorong P Ramlee, Kuala Lumpur, 50250

In der Umgebung

  • Menara Kuala Lumpur - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Einkaufszentrum Suria KLCC - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Petronas Towers - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • KLCC Park - 12 Gehminuten - 1.0 km
  • Einkaufszentrum Pavilion Kuala Lumpur - 14 Gehminuten - 1.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • LRT-Station Masjid Jamek – 2 Fahrminuten
  • Monorail-Station Raja Chulan – 8 Gehminuten
  • Flughafen Kuala Lumpur Intl. (KUL) – 47 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Malai Thai - ‬2 Gehminuten
  • ‪Arthur's Bar & Grill - ‬5 Gehminuten
  • ‪Lemon Garden Cafe - ‬5 Gehminuten
  • ‪Elegant Inn 雅轩 - ‬3 Gehminuten
  • ‪Han Modern Korean Grill - ‬3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Oasia Suites Kuala Lumpur

Hotel im gehobenen Stil nahe Einkaufszentrum Suria KLCC
In der Nähe von KLCC Park und Einkaufszentrum Pavilion Kuala Lumpur bietet Oasia Suites Kuala Lumpur eine Terrasse, Textilreinigungsservice und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf ein Businesscenter und ein Restaurant freuen.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Rauchverbot in der Unterkunft und ein Safe an der Rezeption
  • Ein Concierge-Service, eine Gepäckaufbewahrung und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal und die Lage äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle 247 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie eine Auswahl an Kopfkissen und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Extras wie eine Klimaanlage und Bademäntel. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Gemeinschaftsbäder mit Regenduschen und Bidets
  • 42-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern und DVD-Playern
  • Kleiderschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Malaiisch

Ähnliche Unterkünfte

Heiße Quellen

The Manor Residence KLCC by Five Senses

  • Pool
  • Küche
  • Waschmaschine
  • Kostenloses WLAN
9.0 von 10, Wunderbar, 65 Bewertungen
The Manor Residence KLCC by Five Senses

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 48,60 MYR für Erwachsene und 27 MYR für Kinder
  • Ein Restaurant

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • DVD-Player
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 33 Stockwerke
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Dusche
  • Gemeinschaftsbad
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • DVD-Player

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Der Name auf dem beim Check-in vorgelegten Lichtbildausweis muss mit dem Namen auf der Reservierung übereinstimmen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder von bis zu 6 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 120.0 MYR pro Nacht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 100.00 MYR pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 48.60 MYR für Erwachsene und ca. 27 MYR für Kinder
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 120.0 MYR pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie Fenstergittern ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Oasia Suites Kuala Lumpur
Oasia Suites Kuala Lumpur Hotel
Oasia Suites Hotel
Oasia Suites
Oasia Suites Kuala Lumpur Hotel
Oasia Suites Kuala Lumpur Kuala Lumpur
Oasia Suites Kuala Lumpur Hotel Kuala Lumpur

Häufig gestellte Fragen

Hat Oasia Suites Kuala Lumpur einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Oasia Suites Kuala Lumpur?

Gültig ab 20. Juni 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Oasia Suites Kuala Lumpur am 23. Juni 2025 beginnen bei 40,34 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Oasia Suites Kuala Lumpur haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Oasia Suites Kuala Lumpur?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Oasia Suites Kuala Lumpur?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Oasia Suites Kuala Lumpur?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Oasia Suites Kuala Lumpur?

Dank der ausgezeichneten Lage (Goldenes Dreieck) ist dieses Hotel zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Kuala Lumpur Forest Eco Park, Einkaufszentrum Suria KLCC und Petronas Towers. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Einkaufszentrum Pavilion Kuala Lumpur und Menara Kuala Lumpur. Monorail-Station Raja Chulan ist 8 Gehminuten und Monorail-Station Bukit Nanas 8 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Oasia Suites Kuala Lumpur

Bewertungen

8,4

Sehr gut

477 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
347 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
96 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
56 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
26 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10

Gutes Hotel
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024

10/10

Very good located at central KL in walking distance to Jalan Alor food street, Chinatown, Pt towers... Always friendly staff doing their best for a comfortable stay. Thanks😘
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10

Das Hotel ist sehr gut gefuehrt. Das Personal exzelent hilfreich und freundlich. Komme wieder
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

6/10

War angenehmer Aufenthalt im Hotel, Klima Anlage fand ich top. Personal sehr nett. Toilette für meinen Geschmack etwas zu unhygienisch. Service und alles drum herum war in Ordnung.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2024

4/10

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

6/10

Wenn das Housekeeping auch noch am vorletzten Tag shower-gel, Shampoo und cottenbuds nachlegen würde, wäre das optimaler. Concierge sehr hilfsbereit. Wegen der Lage nicht zu empfehlen.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

4/10

Ich war letztes Jahr schon mal in dem Hotel, leider hatte ich aus meinem Gedächtnis verdrängt wie schlecht es war. Das Wasser läuft nicht richtig ab, das Badezimmer schwimmt immer. Die Zimmer sind abgenutzt. Wenn man in die Ecken guckt, sieht man überall den Dreck liegen. Dann wollte ich später auschecken und das auch bezahlen, da musste ich 3 Tage in Folge vorsprechen. Das Hotel ist 4 Sterne unwürdig!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

6/10

Das Hotel ist ganz ok, aber schon etwas in die Jahre gekommen. Das Personal gibt sich große Mühe. Das Frühstück hat nicht wirklich geschmeckt.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022

10/10

Tolles Hotel, super Lage bahe den Petronas Towers.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

8/10

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019

10/10

Perfekte Lage, tolle Zimmer. War schon hier - und werde sicher wieder kommen
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019

10/10

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

8/10

Tolle Appartments in zentraler Lage. Die Zimmer sind sehr geräumig und komfortabel eingerichtet. Es ist alles vorhandenen was für eine Städtereise benötigt wird. Die Sauberkeit unseres Zimmers war in Ordnung aber nicht überragend, die Abdeckung des WC sollte gründlich gereinigt oder erneuert werden.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2018

2/10

Our 5-night stay was, unfortunately, a disappointing experience. While the rooms are spacious, they’re quite dated, and several issues made our time here uncomfortable. In no particular order: the room was not properly cleaned (and when it was, it amounted to little more than a bin change and some air freshener), there was no hot water, the toilet didn’t flush properly, WiFi was unavailable, and we encountered cockroaches. The gym was outdated and not well maintained, which was a letdown given it was one of the reasons we chose the property. We received no apology until the day we checked out. The staff did facilitate a room change after we raised our concerns—particularly since we were using the kitchen—but their response felt routine, as if complaints were simply part of the daily rhythm. This hotel may have once been a top-tier option, but at its current price point, it’s in need of serious upgrades. We saw other guests requesting refunds during our stay. We didn’t go that far, but it certainly impacted what was meant to be a restful stopover. The one saving grace was the pool area—we didn’t end up using it, but the setting was genuinely lovely and well looked after. It’s a shame the rest of the property doesn’t meet that same standard.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

8/10

This is a nice place to stay , great room cleaning service and great location, walk distance to the Petronas tower and to the Pavilion...next time I would avoid ordering dinner room service . But hey , no place is perfect
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10

Great experience
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10

Clean nice room cheap prices great staff !
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

2/10

I recently stayed at this establishment for seven days and was disappointed with the level of cleanliness provided during the room service. On multiple occasions, I observed that the bed linens and pillowcases were not changed. Instead, the bed was simply made. This is unacceptable from a hygiene standpoint. As a result of these unsanitary conditions, I began to develop acne on my face during my stay. I urge management to address this issue immediately and ensure that proper cleaning protocols are followed to maintain a healthy and comfortable environment for all guests.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

10/10

Quiet though situated in d heart of d city ; v helpful staff ; clean n spacious . Definitely value for money .
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

4/10

The staff at the property were nice and helpful. The pool was modern and clean. The room however was dirty, in desperate need of a re-do and didn't look anything like the images. The bed was horrifically uncomfortable and as the room was next to the elevator, I was kept up all night with the elevator dinging. Someone also seemed to have been smoking on my floor as it absolutely stunk of cigarettes. I would not stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10

I always bookes this hotel for kl stay Staff very friendly and check in process is smooth
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10

great place to stay with super friendly and helpful staff. The rooms were all excellent (we were three diff times in diff rooms. The AC was excellent, pool was very clean and relaxing, gym was great. Just need cleaning cloth and spray for machines