Hotels Kollow

"Wir haben zwei Nächte in diesem Hotel verbracht. Während das Haus als reine Schlafstätte zweckmäßig, sauber und gut gelegen ist, war der Service-Aspekt für uns leider enttäuschend und wenig gastorientiert. ​Kritikpunkte: ​Widersprüchliche Kommunikation: Ein Hauptgrund für unsere Buchung war das beworbene kostenlose ÖPNV-Ticket. Obwohl uns vorab telefonisch bestätigt wurde, dass dieses auch bei Buchung über Drittanbieter enthalten sei, wurde uns dies beim Check-in verweigert. ​Unangenehmer Zeitaufwand: Dies führte zu langwierigen Diskussionen an der Rezeption, was wir im Urlaub als sehr belastend und zeitraubend empfanden. Es trübte das Gesamterlebnis erheblich. ​Strikte Gebührenstruktur: Das Hotel zeigt kaum Flexibilität. Grundausstattungen wie ein Wasserkocher oder Tee-Zubehör auf dem Zimmer sind nur gegen Aufpreis erhältlich. Selbst eine moderate Verlängerung der Check-out-Zeit um nur eine Stunde wird konsequent zusätzlich in Rechnung gestellt. ​Fazit: Die Zimmer und die Sauberkeit sind für zwei Nächte absolut in Ordnung. Wer jedoch Wert auf die beworbenen Inklusivleistungen oder kulanten Service legt, sollte hier vorsichtig sein. Wir empfehlen, alle Zusagen vorab schriftlich einzufordern, um mühsame Diskussionen vor Ort zu vermeiden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis leidet unter der starren Aufpreis-Politik."

"Es war alles super."

"Sehr schönes Hotel Super Lage Herausragendes Frühstück "

"Für das Preis- Leistungsverhältnis ein gutes Hotel mit hervorragender Lage und ein Lobby zum Entspannen mit freien Sekt sowie guter Aussicht auf den Hafen."

"Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung. Die Bettwäsche war allerdings aus rauerem Material, sodass sich Flusen usw. beim Waschen darin verfangen hatten. Dies hat uns nicht so gut gefallen. Es war, bis auf Kleinigkeiten grundsätzlich sauber. "

"Die Zimmer sind Sauber. Jedoch nicht sonderlich kinderfreundlich. Hatten wir anders erwartet. Die Lüftungsanlage ist viel zu laut und muss abgeschaltet werden. Selbst dann ist das Geräusch nervend. Preise für Frühstück zu teuer. "

"Wir hatten ein Zimmer im 4. Stock mit einer schönen Aussicht. Die Getränke in der Minibar sind am ersten Tag inclusive, das ist zur Ankunft sehr angenehm. Das Frühstück ist sehr gut und vielfältig, in einem wunderbaren Ambiente, aber für unseren Geschmack mit fast 30 € etwas zu teuer. Das Fitnessstudio und den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt und können dazu keine Bewertung abgeben."

"Vom Check in bis Check out alles wunderbar. Bei der Ankunft wurde uns sofort alles erklärt und gezeigt. Das Personal war super freundlich. Die Parkplätze sind mit 23€ zwar nicht günstig, man hat aber genug Platz und einen sicheren Parkplatz für das Auto. Die Zimmer sind ausreichend groß, wir hatten ein Doppelzimmer. Alles war sauber und aufgeräumt. Auf den Teppichen sind ab unf zu Flecken, die man wahrscheinlich auch nicht raus bekommt. Das ist aber nicht weiter schlimm. Es sind ruhige Zimmer und man hat in der Nacht in Ruhe schlafen können. Das Frühstück ist sehr gut, ein großes Buffet wo jeder etwas findet. Ein großes Highlight für uns war das es jederzeit kostenfreie Heißgetränke wie Kaffee oder Kakao gibt. Alles in allem war unser Aufenthalt im Hotel sehr positiv und wenn wir das nächste Mal in Hamburg sind kommen wir gerne wieder."

"kostenlose Tiefgarage und grandioses Preis-Leistungsverhältnis. Die Unterkunft ist nicht im neusten Zustand aber bei dem Preis absolut okay. Sauber ist es!"