Relais & Châteaux, Klosters-Serneus

"Das Hotel liegt zentral und doch ruhig, auch bei Anreise mit Bahn (Bahnhof Davos Platz) zu Fuß gut zu erreichen. Mein Zimmer war groß, sauber und hatte einen sehr schönen Balkon. Das Haus ist wohl schon etwas älter, was aber nicht wirklich stört. Der Service ist tadellos. Frühstücksbuffet auch sehr gut. Insgesamt ein durchweg angenehmer Aufenthalt!"

"Top"

"Wir waren sehr zufrieden und würden das Hotel jederzeit weiterempfehlen."

"Wir waren das Erste mal im Alpenhotel und ganz sicher nicht das letzte mal. Es hat uns sehr gut gefallen, tolle Anlage, sehr gutes Essen und sehr freundliches Personal."

"Das Hotel verfolgt ein interessantes Konzept ohne Personal vor Ort – grundsätzlich hat alles gut funktioniert. Das Zimmer war sehr sauber und groß, die ausziehbare Couch muss man selbst beziehen, was uns aber nicht gestört hat. Das Bad war ebenfalls groß und sauber. Im Sommer trifft man kaum andere Gäste, was für uns kein Nachteil war. Kostenloser Kaffee ist nett, das Highlight für die Kinder war der Kidsclub und die Kegelbahn. Arosa selbst ist ein wunderschöner Ort. Die Arosa-Karte, die man bekommt, ermöglicht kostenlose Aktivitäten. Positiv ist auch, dass man keine Kaution mehr hinterlegen muss. Der Support läuft ausschließlich über WhatsApp, was im Notfall problematisch sein kann – eine Notfallnummer wäre dringend empfehlenswert. Kritikpunkt: Die E-Mails kamen verspätet, und bei unserem Familienzimmer bekamen wir nur eine Arosa-Card. Dadurch gab es Unannehmlichkeiten beim Eintritt, und wir mussten ca. 25 Minuten warten, bis uns kompetent geholfen wurde. Danke an Elise für die Unterstützung."

"Das Einzige was uns echt gestört hat, waren die Getränkepreise.5,50€ für eine 0,2 Liter Fanta/Cola/Sprite…"

"Sehr schönes Hotel als Zwischenstopp "

"Grosszügiges Dreibettzimmer mit Kühlschrank und Nespresso-Maschine."

"Great stay, convenient location, top cleanliness "