Best Western, Kayseri

"Herşey mükemmeldi.."

"-"

"I especially liked the spacious rooms, that made me feel at home"

"Alles was man braucht wie Sicherheit Parkmöglichkeiten und guter Service "

"Alles sehr sehr sauber 👍"

"Das Hotel an sich ist sehr schön und sauber, hat auch eine super Lage direkt an der Piste. Mit unserer kleinen Tochter, die dieses Jahr Skifahren lernt, finden wir die Anfängerpiste ideal. Die Skilehrer sind sehr professionell und der Skiunterricht hat unserer Tochter sehr spaß gemacht. Der Service in der gesamten Anlage lässt allerdings zu wünschen übrig. Im Restaurant hat man Schwierigkeiten, einen Kellner zu finden, der einem Getränke bringt, teilweise wurden die Getränke sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen erst nach dem Essen gebracht. Auch im Chalet, wo wir zum Mittagessen waren, hat man lange auf die Kellner warten, zum Teil mehrmals aufstehen und einen Kellner rufen müssen. Katastrophal waren der Check-in und der Check-out. Obwohl wir schon vor Monaten unsere Ankunftszeit angekündigt und den Early-Ceck-in angefragt haben (und dieser uns auch per E-Mail bestätigt wurde), hat man uns bei Ankunft gesagt, dass ein früher Check-in nicht möglich wäre, weil das Hotel ausgebucht sei (den Parkplätzen nach war das Hotel nicht mal halbvoll). Nach langer Diskussion und nachdem wir alles gepackt haben, um ein anderes Hotel zu suchen, hieß es, es sei doch ein Zimmer frei, wir müssten allerdings die Hälfte des Zimmerpreises bezahlen und müssten das Frühstück on top noch bezahlen, obwohl wir Halbpension gebucht haben. Im Endeffekt mussten wir mehr als die Hälfte des Zimmerpreises bezahlen und Frühstück war trotzdem nicht inbegriffen. Beim Check-Out dasselbe Spiel."

"***"

"Nettes zuvorkommendes Personal. Leider ging der Jacuzzi nicht! Den Grund dafür konnte man uns nicht sagen. Für den Indoorpool muss eine Bademütze gekauft werden. "

"Die Zimmer Ausstattung war bedürftig, WC/Dusche ist nicht akzeptabel, Sanierungs arbeiten nötig, nicht zeitgerecht, Kühlschrank Tisch Kommode alles muss erneuert werden, Hotel befindet sich Zentral, zur Öffentlichen Verkehrsverbindung."