Iberostar, Karibische Inseln

"Wir waren das zweite mal im ocean und es hat uns wieder sehr gut gefallen, das Personal ist super nett,essen ist lecker und in grosser Auswahl. "

"Tolle Anlage. Leider war die Sauberkeit beim Zimmerservice nicht auf dem gleichen Niveau."

"Most of the staff did not enjoy working there and they did not care for the guests. Some of them even talked behind your back calling you names in Spanish. Left feedback multiple times on the app that they make you use, but they didn’t really seem to care. The quality of the food was also bad. Most of the stuff was fried and most of the guests ended up with food poisoning. I recommend that you stay somewhere else for the amount of money you pay here. "

"Unser Aufenthalt im Hard Rock war insgesamt sehr enttäuschend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut katastrophal und entspricht in keiner Weise dem, was man für diesen Preis erwarten würde. Das Essen war grauenhaft – zwei von uns haben danach sogar eine Lebensmittelvergiftung erlitten. So etwas ist völlig inakzeptabel und ein absolutes No-Go für ein Hotel dieser Kategorie. Zusätzlich waren die Betten sehr unbequem, wodurch an erholsamen Schlaf kaum zu denken war. Besonders ärgerlich war auch, dass versprochene Guthaben und Leistungen nicht oder nur teilweise eingelöst werden konnten. Man wird mit Versprechungen gelockt, die am Ende nicht eingehalten werden. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir würden dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen."

"Generell eine schöne Hotelanlage die einiges zu bieten hat. Wenig Personal, was wirklich Englisch sprechen kann. Ehrlicherweise hatten wir mit dem Zimmer Pech - mehrmals stundenlang kein Wasser fürs das Waschbecken/Dusche und WC. Toilette einmal über 24h funktionsunfähig gewesen, 5 Anläufe bei der Rezeption bis es zu einer Reparatur kam. Nächtlicher Feueralarm, der total umkoordiniert war, kein Hotelpersonal welches sich gekümmert hat bzw. die Lage informiert hat, niemand der kontrolliert hat, ob alle ihre Zimmer verlassen haben - bzw. die Räumlichkeiten wieder freigegeben hat. Stundenlanger WLAN Ausfall, ohne Support von der Rezeption. "

"Die Hotelanlage an sich, war wirklich schön und unsere Zimmer waren auch gut. Jeden Tag wurde alles aufgefüllt und auch sauber gemacht. Leider mussten wir sehr unschöne Dinge erleben. Wir bekamen Salmonellen und konnten deshalb von den 7 Tagen, gerade mal 3 genießen. Ich würde absolut Getränke mit Eiswürfeln und Fleisch/Fisch meiden wenn ihr einen angenehmen Aufenthalt haben möchtet. Da es meiner Schwester Tag für Tag schlechter ging, sind wir dann auch bei der Ärztin vor Ort gelandet. Nette Frau, jedoch war der Behandlungsraum ein schrecken und als meine Schwester in Ohnmacht gefallen ist, hat Sie das auch null interessiert. Lasst euch nicht dazu überreden mit einem Abholservice, der kostenlos ist, Souvenirs kaufen zu gehen. Ihr landet in einer Gosse mit einem heruntergekommenen Laden, in dem man gezwungen wird Souvenirs zu kaufen oder für die Fahrt zahlen muss. Einfach ein Horror Urlaub gewesen. "

"Nice Hotel located at a very nice beach"

"Das Hotel und die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Aber es war super schön, sehr gute Lage direkt am Meer. Es hatte immer genügend Liegestühle und Sonnenschirme am Strand und auch am Pool. Personal am Empfang und im Buffetrestaurant waren sehr nett und hilfsbereit. Ab der Bar am Pool waren sie nicht so sehr freundlich, eher gestresst. Das Essen am Buffet war sehr gut und es wurde immer sofort aufgefüllt und sauber gemacht. Es gab nur einen Lift in die 15. Etage und da musste man manchmal recht lange warten, vorallem am Morgen und am Abend. Aber im Urlaub hat man es ja nicht eilig:-). Und hat der Aufenthalt super gut gefallen, wir würden wiederkommen."

"Das Hotel lag sehr günstig für uns in der Nähe des Kreuzfahrtterminals. Ein kleiner Park mit Strand in der Nähe war sehr schön. "