Relais & Châteaux, Karibikküste

"Wir hatten einen schönen Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. "

"Guter Standort, grosse Zimmer...."

"Gegenüber direkter Strand und Restaurants "

"Zimmer makellos. Personal sehr freundlich und zuvorkommend."

"Empfehlendswert"

"Zustand des Hotels und der Zimmer, die Ausstattung, der Service, sowie die Speisen sind weit weg von einem 5-Sterne-Niveau. Die Dauerbeschallung war unerträglich, vor allem am Pool (den wir daher nicht besucht haben). Nachts grölende Gäste, denen offensichtlich kein Einhalt geboten wurde. Im Zimmer tropfte es von der Decke, die Toilettentür lies sich nicht schließen (Rahmen verzogen), Getränke (Wasser) und Handtücher wurden oft erst auf Nachfrage nachbestückt ... Für Erholungssuchende Gäste, die einen guten Service schätzen ist dieses Hotel nicht zu empfehlen. Der einzige Lichtblick war der sehr gut ausgestattet Fitnessraum."

"Sehr nettes, hilfsbereites Personal. Die Lage genau am Strand ist ein Privileg in Cartagena. Personal des Hotels sorgt für Sicherheit und Sauberkeit am Strand .Die Pools sind klasse, obwohl die Musik a Infinity-Pool viel zu laut ist- halb so stark wäre auch ausreichend.Das Essen am Frühstücksbufffet ist sehr auf den einheimischen Geschmack ausgerichtet, dennoch vielfältig und immer ausreichend von allem da. Wir haben in allen Restaurants in der Anlage sehr gut gegessen und die Portionen waren mehr als großzügig. Wir hatten bequeme Zimmer mit Meerblick und Balkon, diese sind sehr zu empfehlen. Das Mobiliar in den Zimmern war leider ziemlich abgewohnt und den Zimmern fehlte definitiv Wartung . "

"Wir hatten einen sehr schönen und angenehmen Aufenthalt mit der ganzen Familie. Der Service war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Kinder hatten viel Spaß mit den Angeboten wie Minigolf, Tischtennis und natürlich den vielen Pools. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und vielfältig mit vielen Versionen und auch der Möglichkeit individuelle extras zu bestellen. "

"Für 1 person gebucht kingsize bett stand mir zu laut buchung, 1 bett 2 Meter lange und 1.60 breit ist meinem wiesen nach kein kingsize bett .Habe mich nicht beschwert. Am nächsten Morgen aus logistische Gründen musste meine Aufenthalt verlängern um 1 Nacht. Hab mich an Rezeption gewendet Situationen erklärt, dann gings los 1 verwirrte Dame hat zu erst behauptet die Buchung sei nicht bezahlt..nach ziemlich lange hin und her was 1 wunder es bezahlt. Umgehend meint die Dame ich muss auschecken um 12 und um 15 00 einchecken weil mein Buchung hat sich geändert ich sei nur 1 person 🤔🤔🤔 sorry?what? Die 1 Buchung war auch fur 1 person hab alles auf Email. Auf die Frage kingsize bett warte immer noch auf antwort. Mir stand auvh 20%auf Essen getränke usw wegen silver status ,das habe ich auch erwähnt beim check in, Email gezeigt das ich der silver status habe die haben mich ignoriert. Reise ziemlich viel über die Jahre so etwas hab ich sehr selten erlebt. Für bezahlte Buchung mit Beleg müsste ich diskutieren...🙊🙊🙉 Schande!!"