Ich war kürzlich im Legacy Ottoman Hotel in Istanbul und möchte meine Erfahrung teilen.
Positiv hervorzuheben ist der freundliche und hilfsbereite Service der Lobbymitarbeiter, die stets bemüht waren, uns willkommen zu heißen und Fragen zu beantworten. Auch die Lage des Hotels ist hervorragend: zentral gelegen und ideal, um die Sehenswürdigkeiten der Stadt zu erkunden.
Leider war meine Erfahrung mit dem Zimmer enttäuschend. Für ein Fünf-Sterne-Hotel hätte ich mir deutlich mehr erwartet. Das Zimmer war nicht sauber, was besonders bei der Toilette und dem Bett auffiel. Es war sehr dreckig und eckelhaft. Trotz mehrfacher Aufforderung an die Putzkraft wurde das Problem nicht behoben, und der Zustand blieb unzureichend.
Ein weiteres großes Problem war die Klimatisierung der Zimmer. Unser erstes Zimmer hatte zwar ein Fenster, doch es handelte sich lediglich um ein Innenfenster, kein Außenfenster, das man öffnen konnte, um zu lüften. Dadurch fehlte jegliche Frischluftzufuhr, und die Klimaanlage funktionierte nicht. Das Zimmer war dadurch unangenehm warm, was uns zwang, in ein anderes Zimmer zu wechseln. Leider waren auch hier unsere Erwartungen nicht erfüllt. Selbst im Winter kann es in einem Zimmer warm werden, und ohne funktionierende Klimaanlage schwitzt man regelrecht.Zusätzlich sind die Zimmer sehr hellhörig man konnte ständig die Stimmen aus den Nachbarzimmern hören, was den Erholungseffekt erheblich störte. Man konnte 1-1 alles mitbekommen!!
