2/10 – Ungenügend
Fatma-Zehra
Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
21. Jän. 2026
Hotelbewertung – absolut enttäuschend
Wir hatten für sechs Nächte zwei Zimmer in diesem Vier-Sterne-Hotel gebucht. Anfangs war alles positiv: freundlicher Empfang, Koffer wurden getragen, Zimmer sauber, Frühstück okay. Allerdings musste der türkische Mokka extra bezahlt werden, was wir in einem Vier-Sterne-Hotel völlig unverständlich fanden.
In der fünften Nacht kam es zu einer unangenehmen Situation wegen zwei Handtüchern. Das Hotel behauptete, sie seien verschmutzt, obwohl meine Tochter nur Make-up entfernt hatte. Die Flecken ließen sich nach Aussage des Hotels angeblich nicht entfernen – obwohl die Handtücher bereits gewaschen worden waren – und wir sollten 20 Euro bezahlen.
Nachdem wir die Zahlung verweigerten, verschlechterte sich der Service deutlich: Ein Zimmer wurde nicht mehr ordentlich gereinigt, wir erhielten fleckige Bettwäsche und Handtücher. Außerdem wurden keine neuen Shampoos, Duschgel oder Wasserflaschen bereitgestellt, obwohl diese normalerweise täglich aufgefüllt werden. Beim Check-out verweigerte das Personal jegliches Gespräch und behandelte uns sehr abweisend – offensichtlich wegen der nicht bezahlten Handtücher.
Insgesamt fühlten wir uns nicht willkommen, die Betten waren unbequem, und das Verhalten des Hotels war für ein Vier-Sterne-Haus absolut inakzeptabel. Keine Empfehlung.
Fatma-Zehra
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026