Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye befindet sich im Stadtteil Ümraniye neben einem Einkaufszentrum. Galataturm und Blaue Moschee gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Besucher, die shoppen gehen möchten, einen Ausflug hierhin machen sollten: Großer Basar und Bağdat Caddesi. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Zorlu Performing Arts Center und Istanbul Großstadtgemeinde Kultur- und Kunstdienste. Zum Reiseführer für Istanbul
Wenn du dir täglich einen kostenlosen Empfang, eine Terrasse und ein Einkaufszentrum vor Ort wünschst, bist du im Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Das Restaurant vor Ort, The Grill Restaurant, bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Coffeeshop/ein Café und einen Textilreinigungsservice bereichert.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
1 Innenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und eine Ladestation für Elektroautos
Express-Check-out, ein Fahrstuhl und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Zimmerausstattung
Alle 240 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen sowie Extras wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Bidets
40-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang
Mini-Kühlschränke, Babybetten (kostenlos) und tägliche Zimmerreinigung
In allen Zimmern verfügbar: Highspeed-Internetzugang
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
Kostenlose bewachte überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 20 EUR für Erwachsene und 20 EUR für Kinder
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion
Restaurants vor Ort
The Grill Restaurant
The Terrace Cafe & Bar
Aktivitäten
Einkaufszentrum
Kinderbecken
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Familienfreundlich
Kinderbecken
Mini-Kühlschrank
Schallisolierte Zimmer
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
8 Tagungsräume
Außenbereich
Liegen am Pool
Terrasse
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Auftritte lokaler Künstler
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Ballsaal
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Doppelt verglaste Fenster
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Pflanzenwand
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Memory-Foam-Matratze
Tagesbett
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
40-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern
MP3-Dockingstation
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Mini-Kühlschrank
Minibar
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-in: 50% des Zimmerpreises für Check-in von 00:00 Uhr bis 04:00 Uhr.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
The restaurant and room service will be unavailable from 11 PM on March 12 until March 18, 2026 due to kitchen renovations.
Renovierungen und Schließungen
Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 13. März 2026 bis zum 18. März 2026 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
Frühstücksbereich
Restaurant(s)
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 12 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 35.0 EUR pro Aufenthalt zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 20 EUR für Erwachsene und ca. 20 EUR für Kinder
Gebühr für den Flughafentransfer: 80 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 8
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): EUR 80 für eine Einzelfahrkarte, (Kinder bis 12 Jahre)
Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
Gebühr für späten Check-in: 50 Prozent des Zimmerpreises für Check-in von 00:00 Uhr bis 04:00 Uhr
Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 35.0 EUR pro Aufenthalt
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Außenbeleuchtung ausgestattet
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
Registrierungsnummer der Unterkunft: 18274
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Hilton Garden Inn Istanbul Umraniye Hotel
Hilton Garn Istanbul Umraniye
Hilton Garden Inn Istanbul Umraniye
Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye Hotel
Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye Istanbul
Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye Hotel Istanbul
Häufig gestellte Fragen
Hat Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool und ein Kinderbecken.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye?
Gültig ab 18. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye am 27. März 2026 beginnen bei 103 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wie viel kostet das Parken bei Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist von 00:00 Uhr bis 04:00 Uhr gegen einen Aufpreis von 50% möglich.
Wann ist der Check-out bei Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 80 EUR pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye?
Dank der ausgezeichneten Lage (Ümraniye) ist dieses Hotel im luxuriösen Stil nur 4,1 km von Wassergarten und 4,4 km von Emaar Square Mall entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Bosporus und Bosporus-Brücke. Station Yamanevler ist 7 Gehminuten und Umraniye Station 24 Gehminuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye
9,0
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
8,4
Lage
9,0
Personal & Service
9,0
Zustand der Unterkunft
378 von insgesamt 623 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
378
173 von insgesamt 623 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
173
38 von insgesamt 623 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
38
18 von insgesamt 623 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
18
16 von insgesamt 623 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
16
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Cemile
21. Jän. 2026
Cemile
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026
8/10 – Gut
Murat, Wiesbaden
Mit einer Gruppe gereist
2. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Mit kleinen Macken aber im Allgemein Ok
Murat
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Yunus, Köln
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
9. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Im Hotel haben wir nichts gegessen. In der Umgebung sind ausreichend viele Restaurants und Cafés
Yunus
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
Kemal
Mit der Familie gereist
25. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich habe dieses Hotel für meine Frau und Tochter gebucht wegen der Sicherheit des Hotels.Da es eine security am eingang gibt.Meine Frau und Tochter haben mir berichtet das das Personal sehr freundlich war und immer wieder nachgefragt haben was ihnen fehle oder was sie noch machen könnten.An dieser stelle mein großer Dank an die Hotel Leitung.Zimmer wurde täglich sauber gemacht und alle Hygiene standarts erfüllt.Das Hotel liegt direkt neben den Metro und alle Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants direkt in der näheIch.kann jedem mit gutem gewissen empfehlen dieses Hotel zu besuchen.Vielen Dank und auf wiedersehen.
Kemal
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Ismet Behlül
18. Juni 2025
Ismet Behlül
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
Hueseyin
Mit dem Partner gereist
4. Juni 2025
Gut: Ausstattung
Würde wieder buchen
Hueseyin
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
Ercan
Mit der Familie gereist
12. Mai 2025
Gut: Ausstattung
Sehr sehr schön
Ercan
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
Kemal
4. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel hat mir gefallen.Was gefeht hat eine begehbare Dusche mit Regenbogenbrause.
Kemal
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025
10/10 – Hervorragend
Ramazan
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
12. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Die Mitarbeiter in der Rezeption war sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
Ramazan
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025
10/10 – Hervorragend
Arzu
3. März 2025
Arzu
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
10/10 – Hervorragend
Mustafa
26. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr Gut
Die Lage des Hotels ist sehr gut, man kann direkt mit dem Aufzug zum Einkaufszentrum fahren. Das Hotelzimmer ist sehr sauber und das Personal ist sehr hilfsbereit in jeder Angelegenheit. sehr zu empfehlen
Danke
Mustafa
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
Alina
10. Jän. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alina
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
10/10 – Hervorragend
Abdullah
22. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit
Abdullah
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024
10/10 – Hervorragend
Selda
12. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Selda
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024
8/10 – Gut
Ümüs
9. Dez. 2024
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ümüs
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024
10/10 – Hervorragend
Akin
Mit dem Partner gereist
16. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles perfekt
Akin
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024
10/10 – Hervorragend
Ramazan
12. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Perfekt
Ramazan
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024
4/10 – Schlecht
Ayhan
7. Nov. 2024
Ayhan
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
2/10 – Ungenügend
Ayhan
6. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Unprofessionell und unfreundlich – absolut enttäuschend!
Mein Aufenthalt in diesem Hotel war alles andere als angenehm. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren extrem unfreundlich und wirkten, als wäre jede Anfrage eine Last. In der Nacht wurde ständig die Tür im Nachbarzimmer laut zugeschlagen – mehrfach, bis tief in die Nacht gegen 1:00 Uhr. Ich habe mich mehrmals bei der Rezeption beschwert, doch anstatt aktiv etwas zu unternehmen, sagte mir der Mitarbeiter nur, dass er „nichts tun“ könne. Eine einfache Aufforderung, dass die Gäste sich bitte leiser verhalten, wäre das Mindeste gewesen!
Ein weiteres Problem: Ich hatte ausdrücklich darum gebeten, dass mein Zimmer nicht gereinigt wird, und eine Notiz dazu an der Rezeption hinterlassen. Trotzdem wurde das Zimmer gereinigt, und als ich später zurückkam, stand meine Zimmertür offen – die Reinigungskraft hatte sie offensichtlich nicht richtig geschlossen. Zum Glück hatte ich meine Wertsachen bei mir, aber das ist absolut unakzeptabel! Statt einer netten Geste oder einer ernsthaften Entschuldigung für diesen Vorfall verwies man mich lediglich auf eine Telefonnummer, bei der ich mich „beschweren“ sollte. Ein absolutes No-Go – das Hotel hätte selbst Verantwortung übernehmen und angemessen reagieren müssen.
Ich bin sehr enttäuscht und werde dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.
Ayhan
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
8/10 – Gut
Kübra
27. Sep. 2024
Kübra
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
8/10 – Gut
Kübra
26. Sep. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Otelin temizliği iyi. Memnun kaldım.
Benden depozito alınmamıştı.
Ailem bir gün sonra geldi ve onlardan alındı.
Çıkış günü depozitoyu hatırlattıktan sonra geri verdiler. Bu konu da düzenli bir uygulama olmalı.
Kübra
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
10/10 – Hervorragend
Muhammed
22. Sep. 2024
Muhammed
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2024
8/10 – Gut
Kübra
21. Sep. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kübra
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024
10/10 – Hervorragend
Selma
Geschäftlich gereist
8. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The pool are amazing, we enjoy the time. Thank you
Selma
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024
10/10 – Hervorragend
Ramazan
Mit der Familie gereist
3. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft