Pestana Group, Insel São Miguel

"Wir waren einige Tage in dem wunderschönen Hotel in bester Lage direkt am Hafen von Ponta Delgada. Es ist sicher eines der besten Hotels das wir je erleben durften! Noch nie haben wir so freundliches und vor allem aufmerksames Personal erlebt wie in diesem Hotel! Man hatte immer den Eindruck, dass sich alle bemühen, dass man sich außerordentlich wohl fühlt. Angefangen vom Reinigungspersonal, über die Rezeption und die Mitarbeiter beim Frühstück oder bei unserem Abendessen im Balcony-Restaurant. Die 5 Sterne sind sehr verdient! Wir können das Hotel sehr weiterempfehlen! Die Zimmer sind schön, groß genug, sauber und die Betten sehr bequem. Für uns war der Parkservice auch sehr hilfreich. Für 14€ am Tag konnten wir einfach nur vorfahren, dass Auto abgeben und mussten keinen Parkplatz selber suchen. Sehr empfehlenswert! Das Frühstück bietet eine große Auswahl an Guten Produkten und der Service war super! Besonders spannend fanden wir es beim Essen (gleicher Raum für das Frühstück und für das Abendessen im Balcony Restaurant) den Schiffen am Hafen zuzusehen. Besonders die Kreuzfahrtschiffe direkt davor waren sehr interessant!"

"Das Hotel macht einen guten Eindruck und es war stets sauber. Die Zimmer sind groß und die Betten bequem. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Der Wellness-Bereich ist bis 22 Uhr geöffnet, sodass man nach einem langen Tag dort noch etwas entspannen kann. Das Frühstück ist gut, jedoch gibt es leider nur Rührei aus der Tüte - das sollte bei einem 5-Sterne-Hotel nicht sein. Wir haben zudem das Restaurant am Abend ausprobiert und waren überrascht von der hervorragenden Qualität der Speisen. Insgesamt ist das Hotel auf jeden Fall zu empfehlen! Wir hatten dort eine schöne Woche!"

"Freundliches Personal und guter Service. Frühstüc"

"Wir hatten die Magnolia Suite und waren sehr angetan. Nicht nur der Raum, sondern auch Sauberkeit, Amenities etc. waren top - und die Bademäntel für die Hot Springs flauschig. Jeden Tag gab es frische Früchte sowie abends eine süsse Überraschung. Personal sehr freundlich auch beim Abendessen im grossen Speisesaal. Einzig das Frühstück ist etwas Massenabfertigung. Die Hot Springs und der Garten sind einmalig. Wir kommen wieder."

"Wir hatten ein Superior-Doppelzimmer mit Meerblick. Das Zimmer ist grosszügig, Bad ebenfalls. Bademäntel und Hausschuhe liessen zu wünschen übrig, ebenfalls Kleinigkeiten. Sehr aufmerksames Personal, nette Bar und Frühstück und auch für das Dinner wurde eine kleine, aber gute Auswahl an Speisen angeboten. Der Indoor-Pool ist klein und hat für die 21 Zimmer nur gerade mal vier Liegen. Das Wasser ist zudem extrem Chlorhaltig. Alles in allem tolle Lage mit fantastischem Blick, sehr zuvorkommendes Personal und ein kleines aber feines Frühstück."

"Tolles Hotel, sehr zentral. Leckeres Frühstück, große Zimmer!"

"Super Personal !!! Die Entfernung zum Flughafen. Sehr sauber und ruhig."

"Die Anlage war sehr schön und sehr gepflegt, sowie das Zimmer. Das Personal super Nett. Die Pools sind leider alle kalt (für November also nicht zu gebrauchen), jedoch hatten wir einen Jacuzzi der war himmlisch vorallem am Abend nach einem Wandertag. Das Frühstück war jeden Tag mit einem anderen Smoothie sowie Obst und einem anderen Cake of the Day sehr süß gestaltet und brachte Abwechslung rein. Man bekam immer einen Korb mit Brotvarianten und einen Teller mit Marmelade, Käse und Wurst jedoch konnte man jeden Tag aus einer Frühstückskarte, Ei Variante sowie Pancakes dazu bestellen was das Frühstück auch wieder sehr Abwechslungsreich machte. Zusätzlich wird dadurch nicht so viel verschwendet und wegschmeissen sowie bei Buffets, was auch dem ganzen Stil von Nachhaltigkeit der Anlage untermalte. Was auch sehr süß war, eine Nachroutine, wobei man Abends ein Holztablett mit Tee und einem Gute Nachtspray fürs Kissen zum besprühen bekam (dieses roch sehr angenehm und nicht penetrant). Eine wirklich schöne Idee, sodass man sich komplett erholt fühlt. Was wir auch gut fanden man bekam ein Smartphone beim Einchecken, wo täglich einem Infos für z.B tägliche Ausflugsideen zugesendet bekam. Sowie wichtige Infos zur Anlage (z.B. Rasen wird heute gemäht usw.) - und falls man fragen hätte könnte man darüber sofort mit dem Personal kommunizieren. Tolle Idee :) Der Parkplatz war auch sehr groß und in der Anlage. Einkaufmöglichkeiten gleich im nächsten Ort aber nur mit Auto erreichbar. "

"Very nice hotel and especially great service of the hotel staff. Food, breakfast and dinner, were always very delicious. The hotel itself ist really nice looking, however, you can see in some parts, that is a bit older and may need a renovation. Still, definitely recommend it."