Axel Hotels, Ibiza

"Zimmer sehr sauber. Das Personal war sehr zuvorkommend, herzlich und freundlich. Unbedingt wieder! "

"Nice, modern Hotel. Clean"

"Frühstück +Personal top"

"Pool und Gartenanlage sehr schön"

"Gute Lage. Die Liegen am Strand, die auf den Bildern gezeigt werden gehören zum angrenzenden Beach Club und müssen separat bezahlt werden. Das Hotel ist sehr laut. Man hört alles aus den Nebenzimmern. "

"It’s a beautiful hotel with great staff. Usually, I always stayed at Ushuaïa, but this time I chose the Palladium Select. As I said, everything was perfectly fine. However, on the day of my departure, most of Ibiza was flooded. Many roads were closed — but not all. Friends of mine were staying in a rather inexpensive hotel in Ibiza Town, and that hotel faced the same problems. Still, their guests were taken to the airport. Especially in a 5-star resort, I expect solutions even in difficult situations — not a simple “it’s not possible.” “We can’t do that,” “we don’t have that,” “it’s not possible,” etc., are things I don’t expect to hear in any 5-star resort, no matter where I am in the world. The fact that it was possible is proven by the fact that I eventually walked myself along a small road leading to DC10 and continued from there to the airport. On the main road to the airport, traffic was chaotic, yes, but the road wasn’t closed — just like many others weren’t either. In this situation, the hotel should have come up with solutions instead of refusals."

"Unterkunft nur halbherzig renoviert. Teilweise alte Gebäudestruktur (Böden und Geländer). Das schlimmste jedoch: Housekeeping, dass die Kaffeetassen auf den Zimmer nicht tauscht, sondern nur im Badezimmer ohne Spülmittel mit den Fingern auswäscht. Nach Beschwerde bei der Rezeption am nächsten Tag sogar noch Kaffee Ränder in den Tassen gefunden. Mobiliar teilweise sehr schön. Frühstück ist ganz schlimm. Kein Geschirr ohne Macken, warme Speisen durchgängig kalt… Personal ist eher kühl und hat eine egal-Haltung. Liegen am Pool teilweise mit Stock- und Wasserflecken. Auf den Zimmern in den Duschen Spuren von Stock und Schimmel. Es gibt weitaus bessere Alternativen. Hier muss mehr Struktur und Durchgriff vom Management erfolgen."