Hotels Horseheath

"Die Betten sind unbequem. "

"Das Frühstück war sehr gut. Und so früh am Morgen waren die Angestellten alle schon so nett und freundlich. War echt schön."

"Sehr schön"

"The hotel is very good value for money, very modern, good restaurant. Staff is generally friendly but sometimes not fully competent."

"Wir hatten um 14 h nachgefragt, ob dass gebuchte Zimmer schon frei ist. Dies ist in anderen Hotels auf der ganzen Welt so möglich. Der Rezeptionist reagierte äußerst unwillig und verlangte sofort 10 £. Wir hatten daraufhin dankend abgelehnt. Unser Eindruck war, dass wir ihm lästig waren und er uns loshaben wollte. Als wir 1 Stunde später (15h) eincheckten, war uns eine sehr nette Rezeptionistin behilflich. Leider kam noch hinzu, dass der Lift außer Betrieb war und wir unsere schweren Koffer selbstverständlich selbst in das 2.OG tragen mussten. Hier fehlte der Kundengedanke vollständig. Dies ist keine Kundenorientierung. Ob ich jemals wieder ein Ramada-Hotel buchen werde, werde ich mir sehr gut überlegen. Preis-/Leistung war nicht gegeben. "

"das Hotel hat zum Ende des kostenfreien Storno Zeitpunktes ohne meine Zustimmung meine Kreditkarte belastet. Obwohl beim Buchen über Hotels.com „zahlen im Hotel „ ausgewählt wurde. Außerdem 20£ für die Tiefgarage wo außerhalb des Hotels für max. 4 Stunden geparkt werden durfte, finde ich zuviel."

"Das Hotel war an sich in Ordnung. Leider war das Zimmer sehr warm. Klimaanlage gab es nicht und das Fenster hätte man Max 10cm öffnen können, was wir aber wegen den ganzen Insekten davor auch nur kurz gemacht haben. Für die 25£/Nacht bekam der Hund beim Check in ein extra Türschild (Do Not disturb/attention mit einer Pfote) und mehrmals den Hinweis den Hund nie, nie alleine im Zimmer zu lassen. Außerdem gab es auf dem ganzen Gelände und im Hotel keinen Mülleimer außer im Zimmer."