Relais & Châteaux, Hinterhornbach

"Wir hatten als 4-köpfige Familie einen guten Aufenthalt in der Schlosskrone. Das Zimmer war schön, geräumig, absolut ruhig und sehr sauber. Auch die Betten waren sehr bequem und das Frühstück war ausgezeichnet. Vor Ort war wirklich alles perfekt. Einen Stern Abzug gibt es für die E-Mail-Kommunikation im Vorfeld. Die Zahlung lief über einen externen Link, was laut den Hinweisen von Hotels.com ausdrücklich nicht gemacht werden soll und für unnötige Verunsicherung sorgt. Zudem wurde uns per Mail aktiv eine Parkplatzreservierung angeboten, nur um diese auf unsere direkte Anfrage hin sofort als ausgebucht abzusagen. Statt uns auf die Anreise zu vertrösten, hätte man uns in der Absage besser gleich ein konkretes Ausweich-Parkhaus nennen sollen. Fazit: Ein super Hotel mit tollem Service vor Ort, nur die Verwaltungsprozesse vor der Anreise sollten etwas überdacht werden."

"🔝 für Familien.. Kommen bestimmt wieder…👍"

"Hotel sehr zentral und ansprechend. Die Zimmer sind gross und komfortabel. Fernseher ging in einen Zimmer nicht, konnte aber zeitnah vom Personal behoben werden. Klimaanlage geht nur im Sommer. Das etwas kalte Zimmer konnte über seperaten Knopf/Fussbodenheitzung reguliert werden (muss man wissen). Das Frühstück ist grossartig, tolles Preis-Leistungverhältnis. Einziges Manko - das Haus hat keine Aufzüge. Das Zimmer meiner 87 jährigen Schwiegermutter war im 3. Stock ohne Aufzug. Wer nicht gut zu Fuß ist lieber vorher Lage anfragen."

"Wirklich tolles 5* Hotel in den Bergen!!!"

"Sehr zufrieden. Die Unterkunft ist sehr angenehm. Frühstück ist auch super."

"Alles super "

"Dieser Aufenthalt in einem angeblichen 4* Hotel war leider alles andere als gutes Erlebnis: Das Mobiliar ist mehr als ins Alter gekommen, Teppiche wie Polster waren farblich abgeschossen, die Schiebeschranktüre liess sich nicht öffnen, die Matratzen dünn, unbequem und quitschen, die Kopfkissen alt nicht richtig befüllt, in der Sauna war der Duschenablauf verstopft, das Frühstückbuffet dürftig und zum Teil alte Lebensmittel (zB geschnittene Salatgurken schon vertrocknet, Kaisersemmel nicht frisch). Und bei Abreise wollte man mir EUR 285.- verrechnen, obwohl EUR 160.- vereinbart waren. Und im Zimmer meiner Mitreisenden hatte es Ungeziefer (Bettwanzen oder ähnlich) im Bett. Das einzig Positive ist der zentrale Standort. "

"Schönes Zimmer, zu wenig Wasserdruck in der Dusche aber geiles internationales Personal "

"Das Personal war sehr nett und zuvorkommend :) das Doppelzimmer sauber und groß. Das Frühstück war super, es gab von allem etwas und sehr ausgefallene Teesorten :) Das Hallenbad und der Spa Bereich sind tatsächlich in die Jahre gekommen, falls eine Sanierung in den nächsten Monaten stattfinden sollte kommen wir gerne wieder! :) "