Hotels Herzfeld

"Fussgängerzone "

"Potential für Verbesserungen ist auf jeden Fall vorhanden. Matratze war durchgelegen. Für den "kostenfreien" Parkplatz muss man separat bezahlen. Eine Rechnung konnte nicht ausgestellt werden mit dem Hinweis auf das Buchungsportal, was defenitiv falsch ist."

"Sehr, sehr sauber und gepflegt, sehr freundliches Personal und ein tolles Frühstück. Die Zimmer sind sehr schön und gemütlich. Es war super wie jedes Jahr :)"

"Zimmer war in Ordnung"

"Super sauber und schön ausgestattet"

"alles gut"

"Besonders gefallen hat uns die optimale Lage und der Angestellte der uns beim Check-in und Check-out bedient hat. Weniger schön war, dass das Personal beim Frühstück, bei Vollbelegung, überfordert war. "

"Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, was meinen Aufenthalt deutlich angenehmer gemacht hat. Das Zimmer selbst war jedoch eher enttäuschend: Die Einrichtung wirkte zusammengewürfelt, und besonders das Badezimmer war nicht gut gepflegt. Tropfende Armaturen und ein allgemein schmuddeliger Eindruck minderten den Komfort. Insgesamt guter Service, aber Verbesserungsbedarf bei Zimmer und Sauberkeit."

"Das Zimmer war ordentlich und geräumig, leider auch komplett ausgekühlt auf 15°C und die Heizung wurde auf höchster Stufe nur lau warm, dafür waren die Fenster in Bad und Zimmer geöffnet und alles gut durchlüftet jedoch kalt. Ich habe die Fenster geschlossen um zumindest etwas Wärme im Zimmer zu behalten und ging in das Restaurant, welches weder zum Hotel gehört, noch Frühstück anbietet (auch im Hotel gab es kein Frühstücksangebot, es gab nicht einmal Personal). Nach dem Abendessen ging ich direkt wieder auf´s Zimmer und wurde vom Gestank aus dem Bad fast erschlagen, das Zimmer nebst Bad haben extrem stark nach Fäkalien/ Abwasser gestunken, ich habe also wieder alle Fenster geöffnet und anschließend den Bodenablauf als auch den Ablauf der Dusche und des Waschbeckens mit Wasser befüllt, so das sich wieder eine Geruchsverschließender Wasserstand in den Abläufen ergeben hat. Check Inn online, Schlüsselübergabe im betriebsfremden Restaurant im Erdgeschoss mit dem Hinweis, der Eingang ist da um die Ecke, Check Out via Briefkasten, Rechnung erst 2 Tage nach Abreise per Mail. 99,75€ waren definitiv viel zu viel Geld für die erbrachte Leistung. Jedes drittklassige Hostel bietet einen besseren Service. Hinzu kommt dann auch noch die zerbrochene Steckdosenabdeckung direkt am Kopfende des sehr schmalen Bettes, ca. 10 Zentimeter über der stark durchgelegenen Matratze, was ein erhebliche Risiko eines nächtlichen Stromschlages mit sich brachte. "