Hotels Hennenmatt

"Zimmer war in Ordnung für nen kurzen Aufenthalt "

"Ich habe meine Eltern im Amaris einquartiert. Sie waren sehr zufrieden mit ihrem Aufenthalt. Das Zimmer war sehr sauber und geräumig und die Mitarbeiter waren jederzeit sehr freundlich und zuvorkommend. Wir werden das Amaris sicher wieder berücksichtigen."

"Sehr gut "

"Personal gestresst "

"Super Standort nahe der Messe und auch nahe zur City "

"Hotel ist neben dem Casino gelegen. In 5 Minuten ist man zu Fuss im 47 Wellness."

"Ansich ein schönes Hotel. Hier geht es aber mehr um die Kulinarik vs. dem reisenden Gast. Direkt vor meinem Zimmer wurden während meines Aufenthalts Umbaumassnahmen durchgeführt, was ein ruhiges Arbeiten (u.a. Onlinemeetings) kaum möglich machte. Das Personal kommentierte das nur mir "Wir waren froh eine Baufirma gefunden zu haben." Sorry, aber das geht für mich gar nicht. Wo ist hier die Kundenorientierung? Alternativen wurden nicht angeboten, es war keinesfalls ausgebucht. Oder man kann seine Zimmer eben zu dieser Zeit nicht vermieten oder sollte anderweitig entgegenkommen. Der Balkon hatte den Ausblick zur überdachten Parkingslots. Die Zimmer auf der Website sind schöner dargestellt als zumindest meines war. Insgesamt ein eher enttäuschender Aufenthalt. Wer allerdings Fine Dining sucht ist hier richtig."

"Gut!"

"Ich wollte dem Hotel eine sehr gute Bewertung geben, aber dies wurde mir durch das erste Gesicht von Hotel dem Gesicht eines Hauses dem Empfang deutlich verdorben….. Art der ReiseFamilien Zimmer4,0Service1,0Ort5,0 Highlights des HotelsFamilienfreundlich Nennenswertes- Der Empfang war unfreundlich und unpersönlich, eher mache das Gefühl von unbeholfen - Die Verabschiedung eher arrogant und uneinsichtig nicht Kundenorientiert - Die Rechnung war in mehreren Punkten nicht richtig -z.B. Parkplatz wurde berechnet, obwohl er inklusive war in dieser Zimmerkategorie - Die Kommunikation war arrogant und unprofessionell -Beste Antwort wir haben viele Gäste mit verschiedenen Zimmern -Bei verabschieden wurde nicht einmal gefragt ob uns der Aufenthalt gefallen hat. -ich wollte dies mit einem Verantwortlichen klären, war anscheinend auch kein Interesse seitens der Rezeption -es wurde nicht einmal gefragt ob ich als Gast noch was benötige für die Abreise "