Hotels Helderberg

"Wir waren nur eine Nacht dort, da wir spät in Kapstadt gelandet sind. Es war alles super und man hat uns sehr geholfen, da ich mein Mobiltelefon verloren hatte. Vielen Dank Ingo"

"-"

"Sehr schöne Anlage "

"The quality of food and drinks is outstanding. I loved the breakfast buffet which was relatively small with the most delicious products. The staff is super friendly and amazing with kids. The picnic is a must. Would love to return some day. Thank you!!"

"Ein perfektes Hotel am Flughafen mit aufmerksamen und sehr freundlichen Mitarbeitern."

"Für eine Nacht in Ordnung. Wir waren nur zum schlafen dort. Es ist leider etwas in die Jahre gekommen und es müffelt aus dem Abfluss im Bad, was wir als unangenehm empfunden haben."

"We had a great time there, really loved the guesthouse! Great breakfast. Many thanks to Carmen for organizing the winery tour for us!"

"Alles in allem ein tolles Hotel, das aber ganz aktuell immer noch unter Renovierungsarbeiten steht, die zum Buchungszeitpunkt leider nicht vorab kommuniziert wurden. So war selbst das Begrüßungsschreiben auf dem Zimmer nicht auf aktuellem Stand. Das Fine Dining Restaurant Raphael’s war noch nicht eröffnet (steht aber kurz bevor!), das Essen der Sansibar wurde aber bereits in den Räumlichkeiten serviert, ebenso das Frühstück (im Begrüßungsschreiben war noch von der Hotellobby die Rede… wir sind froh, dass uns das erspart blieb). Bei einem 5* Haus hätten wir einen eigenen Spa Bereich erwartet, es gibt jedoch nur einen Raum in dem Behandlungen stattfinden (und Behandler von extern kommen). Außerdem können wir in Zeiten des Load Shedding nicht nachvollziehen, dass bei Betreten des Zimmers nach dem Housekeeping das Licht im Zimmer brannte und dass die Handtücher selbst dann komplett getauscht wurden, wenn sie ordentlich aufgehängt wurden - denn ein Schild wies explizit auf den Wunsch zum Wassersparen hin. Auf den Zimmern könnten kleine Details verbessert werden: das Informationsheft war fleckig und abgenutzt, die Vorhänge hatten bereits ein Loch. Service in Bar und beim Frühstück sowie die Qualität der Speisen war hervorragend, das lässt für das Raphael‘s hoffen. Der Ausblick von der Terrasse über Weinhänge und Berge ist einmalig!"

"Wenn mein ein Doppelzimmer bucht, zahlt man ein Doppelzimmer. Das war bislang immer so. In diesem Hotel war man überrascht, das ein Doppelzimmer von 2 Personen, Ehemann und Ehefrau genutzt wurde und man verlangte einen erheblichen Aufpreis. Ein kulantes Abweichen über eine friends and family rate wurde abgelehnt. Dafür quietschte das Bett und nur noch die Pfosten eines ehemaligen Himmelbetts standen. In die Jahre gekommen, schade..."