Familienhotels in Heiligengrabe suchen

"Sauberes Zimmer"

"Völlig überbucht, Pool und Rutsche dreckig und keine Aufsicht,"

"Der Aufenthalt in diesem Hotel war leider eine große Enttäuschung und steht in keinem Verhältnis zum aufgerufenen Preis. Bereits bei der Sauberkeit gab es deutliche Mängel: Eine Reinigung fand nicht statt, Müll musste selbst entsorgt werden und sogar Toilettenpapier mussten wir eigenständig organisieren – das ist absolut inakzeptabel. Auch das Essen konnte in keiner Weise überzeugen. Es war geschmacklich sehr fad und wenig ansprechend, dazu wurden unter anderem braune, überreife Bananen angeboten - Tomaten schimmelig – bei diesem Preisniveau ein No-Go. Bei 45€ p.P. / Tag ein Joke. Das gesamte Hotel wirkt etwas in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig. Unser Zimmer war abgewohnt, und die Ausziehcouch war schlichtweg eine Zumutung. Hier klaffen Anspruch und Wirklichkeit weit auseinander. Die Ausstattung ließ ebenfalls zu wünschen übrig: Der Pool war etwas zu kalt, das Kinderbecken nicht funktionsfähig und ein Fitnessbereich, wie angegeben, war gar nicht vorhanden. Der Service war insgesamt auf niedrigem Niveau und wenig engagiert. Auch die Einrichtung – sei es in der Sauna oder im Empfangsbereich – wirkte lieblos und wenig einladend. Gegend aber sehr schön Insgesamt leider keine Empfehlung."

"Sehr freundlich und hilfsbereit "