Familienhotels in Heiligengrabe suchen

"Der seitens der Buchung angegebene beinhaltete Willkommensgruß wurde trotz Erwähnung nicht erfüllt. Ein spaßig gemeinter Komnentar: „Ich habe Sie ja begrüßt“, sollte die peinliche Misere verdrängen. (Unprofessionell) Der Wellnessbereich war in früheren Jahren funktional noch mit Leben gefüllt. Um 20Uhr war der in der Leistungsbeschreibung des Hotels aufgeführte Whirlpool außer Betrieb und abgedeckt. Das Außenbecken war versperrt und der Innenpool gegenüber den Vorjahren deutlich kühler. Zwei unbeschriftete Innensaunen waren in Betrieb. Das Frühstück inkl. Tischdekoration wirkte inzwischen tendenziell wie in einer besseren Jugendherberge. Eierbecher gab es „nicht mehr“. Also das Ei auf dem Teller pellen und die Schale irgendwie vom Ei getrennt halten. Deutlich weniger Personal gegenüber den früheren Jahren. Eine nachfolgend bereits gebuchte separate Übernachtung haben wir deshalb storniert. "

"Das Häuschen war für ein Wochenende ausreichend, leider fehlten uns bei der Einrichtung einige Kleinigkeiten, z.B. Gläser, Flaschenöffner, ein bisschen Deko… es war sehr spartanisch eingerichtet."

"Das Beech Resort hat eigentlich so viel Potential. Leider wird es nicht genutzt, alles wirkt lieblos. Unser Maisonette-Apartment im Haus 8 war sehr dreckig und abgeranzt, was schade ist, denn man könnte viel mehr daraus machen. Überall Flecken und Dreck. Ich musste alle Oberflächen einmal reinigen, da wir mit 2 kleinen Kindern da waren die alles anfassen. Das Bad war schmutzig, im Klo waren die Fäkalien der Vorgänger zu sehen und das Klo im Gäste WC hatte braune Streifen auf der Klobrille. Das dämpft so einen Urlaub natürlich. Ich habe versucht die Toiletten so gut es ging sauber zu machen, gerade weil Kinder beim drauf setzen sich mit ihren Händen links und rechts festhalten. Aber es schien so als wäre vieles einfach schon eingebrannt, es ließ sich partout nicht sauber machen. Die Tische waren voller Krümel und Flecken. Meine Theorie: die Wohnung werden nicht sauber gemacht, es werden lediglich Betten neu bezogen. Denn als Gast muss man - trotz einer bezahlten Endreinigung - überall fegen, Tische wischen und den Müll entsorgen. Ich gehe davon aus, dass das Personal dann auch nichts mehr sauber macht, das erklärt dann auch den ganzen Schmutz. Wir reisen sehr viel, für uns gehört das Beech Resort zu einem der schmutzigsten Unterkünfte die wir je gesehen haben. Das überschattete natürlich auch alles andere. Preise für Frühstück und Abendessen sind jenseits von gut und Böse. Das Schwimmbad ist ebenfalls eine totale Enttäuschung. Wir kommen nicht wieder. "

"Hatte das Zimmer schräg über der Sauna, es war abends laut."

"Zimmer mit Stadtblick und viel Platz Umfangreiche Auswahl beim Frühstück mit vielen regionalen Angeboten Bademantelgang zur Therme"