Relais & Châteaux, Heidiland

"Das Angebot der Speisekarte ist noch ausbaufähig. Die Bedienung war freundlich, könnte etwas aufmerksamer sein. "

"Top"

"."

"Wir waren sehr zufrieden und würden das Hotel jederzeit weiterempfehlen."

"super"

"Das Hotel verfolgt ein interessantes Konzept ohne Personal vor Ort – grundsätzlich hat alles gut funktioniert. Das Zimmer war sehr sauber und groß, die ausziehbare Couch muss man selbst beziehen, was uns aber nicht gestört hat. Das Bad war ebenfalls groß und sauber. Im Sommer trifft man kaum andere Gäste, was für uns kein Nachteil war. Kostenloser Kaffee ist nett, das Highlight für die Kinder war der Kidsclub und die Kegelbahn. Arosa selbst ist ein wunderschöner Ort. Die Arosa-Karte, die man bekommt, ermöglicht kostenlose Aktivitäten. Positiv ist auch, dass man keine Kaution mehr hinterlegen muss. Der Support läuft ausschließlich über WhatsApp, was im Notfall problematisch sein kann – eine Notfallnummer wäre dringend empfehlenswert. Kritikpunkt: Die E-Mails kamen verspätet, und bei unserem Familienzimmer bekamen wir nur eine Arosa-Card. Dadurch gab es Unannehmlichkeiten beim Eintritt, und wir mussten ca. 25 Minuten warten, bis uns kompetent geholfen wurde. Danke an Elise für die Unterstützung."

"Das Einzige was uns echt gestört hat, waren die Getränkepreise.5,50€ für eine 0,2 Liter Fanta/Cola/Sprite…"

"Super Aufenthalt und Nähe zur Therme sowie Einkaufszentrum und Seeufer / Anlegestelle der Schiffe."

"Původní obava, že si snadno neporadím s elektronickým check-in a carpark-in se naštěstí nepotvrdily. Ubytování bylo velmi prostorné a čisté včetně moderní koupelny. Příjemně prekvapila možnost připravit si kávu a využít nabídku peciva.k snidani."