Hotel Alster bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet und mehr. Um auch vor Ort in Verbindung bleiben zu können, steht Gästen kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
Mehrsprachiges Personal, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung
Rauchverbot in der Unterkunft, ein Verkaufsautomat und ein Fahrstuhl
Ein Safe an der Rezeption
In den Bewertungen vergeben Gäste gute Noten für das hilfsbereite Personal.
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer
bieten Annehmlichkeiten wie kostenloses WLAN, Safes und eine Schallisolierung.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Allergikerbettwaren und kostenlose Babybetten
Badezimmer mit Duschen und Haartrocknern
Flachbildfernseher mit Kabelempfang
Heizung, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 15.00 EUR
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 15 EUR pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 4 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Befreiungen von dieser Abgabe oder Ermäßigungen sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.80 EUR pro Person/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für Haustiere: 15 EUR pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Gebühr für frühen Check-in: 15.00 EUR (je nach Verfügbarkeit)
Gebühr für späten Check-out: 15.00 EUR (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Häufig gestellte Fragen
Ist Hotel Alster haustierfreundlich?
Ja, Hunde sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 15 EUR pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wann ist der Check-in bei Hotel Alster?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Früher Check-in ist gegen einen Aufpreis von 15.00 EUR möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Hotel Alster?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 15.00 EUR möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich Hotel Alster?
Dank der ausgezeichneten Lage (Stadtzentrum von Hamburg) ist dieses Hotel nur 0,4 km von Hamburger Kunsthalle und 2,3 km von Miniatur Wunderland entfernt. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Außenalster und Binnenalster. U-Bahn-Station Hauptbahnhof Nord ist 7 Gehminuten und U-Bahn-Station Hauptbahnhof Süd 7 Gehminuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von
7,6
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,2
Sauberkeit
8,4
Lage
8,0
Personal & Service
7,4
Zustand der Unterkunft
176 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
176
516 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
516
226 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
226
56 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
56
27 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
27
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Ulrich
4. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gute Lage, Nähe Hbf und Innenstadt, gutes Frühstück
Ulrich
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Barbara
20. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Frühstück ,sauberes Zimmer, freundliches Personal 👍
Barbara
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Onno
6. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lage war top, Frühstück könnte etwas besser sein.
Onno
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Thomas
31. Jän. 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Etwas älteres Hotel mit guter fussläufiger Anbindung an den Hauptbahnhof
Thomas
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Fabian
24. Sep. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Lage
Fabian
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Christopher
11. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Super Wochenende!
Christopher
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Melissa
13. März 2024
Die Servicekräfte beim Frühstück waren sehr nett und bemüht, die Putzfrau ebenso, aber von den Leuten an der Rezeption wurde man nicht wahrgenommen.
Melissa
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ulrike
11. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Äußerst freundliches Personal.
Sehr umweltbewusst.
Ulrike
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
23. Jän. 2024
Zentrale Lage nähe Bahnhof
Okay für eine Nacht;
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Yvonne Rita
20. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Für eine Städtereise ideal da sehr gute zug und u Bahn Verbindungen in der nähe.
Die Zimmer sind klein aber genügen.
wennd heisst werden täglich geputzt werden nur die tüchli und der güsel ersetzt . gesaugt wurde die ganze Woche nie.👈
Das Zmorgen buffet hat für jeden was gutes.👍Ich würde jedoch jederzeit wieder dieses Hotel für eine Städtereise wählen.
Günstig-Paktisch-Gut
Yvonne Rita
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Sina
2. Nov. 2023
Gut: Personal & Service
Günstiges Hotel, nicht weit vom Bahnhof. Alles schon ziemlich in die Jahre gekommen. Für einen Kurzaufenthalt aber völlig in Ordnung. Preis-Leistung war super. Hatten wirklich einen günstigen Preis für unsere Übernachtung und das auch noch inkl eines kleinen Frühstücksbuffets. Wir würden wiederkommen.
Sina
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Dirk
17. Sep. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage, freundlich, gutes Frühstück
Ich war angenehm überrascht. Das Zimmer war zwar klein, aber hatte einen Schrank und bequemes Bett und sah relativ neu renoviert aus. Unser Zimmer lag zum Innenhof und war ruhig. Wir haben uns wohl gefühlt und das Frühstück genossen. Es war besser, als ich für den von uns bezahltem Preis erwartet häte, zumal unserre Tochter um die Ecke in einem anderen Hotel nicht so gut untergebracht war.
Dirk
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Stefanie
12. Dez. 2023
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Schimmel in der Dusche und hinter dem Bett, Zimmer hat gestunken
Stefanie
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Uwe
3. Jän. 2024
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Die Zimmer sind sehr hellhörig, Türen nicht gedämmt (einfacher Holztüren). Man hört jeden Schritt und jedes Geräusch im Hotel.
Die Zimmer sind recht klein, aber sauber.
Das Frühstücksangebot ist (aus meiner Sicht) ausreichend -> Brötchen, Brot, Wurst, Käse, Müsli.
Außen-, Binnenalster und Hauptbahnhof sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar.
Für 3 Nächte ok
Uwe
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Dörte
4. Aug. 2023
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Vorteil des Hotels sehr zentral gelegen.
Das war es aber auch so ziemlich. Die Zimmer sind sehr klein und abgewohnt. Bei unserem Zimmer stand das Bett an der wand so das der Einstieg nur von einer Seite möglich war.
Die Zimmer sind sehr hellhörig
Frühstück ist ok.
Für eine Nacht war es ok.
Würden uns aber beim nächsten Hamburg Besuch für ein anderes Hotel entscheiden
Dörte
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Rene
16. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Für das was wir vorhatten, einfach ausreichend. Das Zimmer war nicht groß und das Bad auch nicht. Es war funktional. Wir hatten ein Eckzimmer zur Straße. Man konnte den Verkehr hören. War aber erträglich. Nur die Geräusche vom Flur waren sehr nervig. Man wachte mit den anderen Hotelgäste auf. Dafür war das Frühstück hervorragend. Gutes Buffet mit reichlich Auswahl.
Rene
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Chi-Man E
5. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Überteuert, winzig und starker Geruch
Leider fing es nachts an, immer mehr nach Abwasser zu riechen, so dass ich davon wach wurde nicht einschlafen konnte.
Das Zimmer war wintzig, so dass ich bereits in das Zimmer kaum hereinkam, weil ich zuerst am Bett vorbei klettern musste und dann am Schrank. Die Tür ging so eben am Bett vorbei. Für den Preis kein Verhältnis. Würde es auf keinen Fall empfehlen.
Chi-Man E
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Pascal
21. Jän. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Komme wider!
Pascal
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Matthias
13. Juli 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Zimmer sind klein aber okay. Nachts sehr laut und hellhörig. Gutes Frühstück und freundliches Personal. Weder Expedia noch das Hotel möchte eine Rechnung für den Aufenthalt ausstellen.
Matthias
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Elisa
6. Juli 2023
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Kein sehr sympathischer Empfang an der Rezeption.
Elisa
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
1. Juli 2023
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Sehr kleines Zimmer und Blick auf einen vermalten Hinterhof.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Marcus
9. Juni 2023
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Minimalste Zimmergrösse
Das Zimmer war extrem klein, so dass Koffer kaum Platz gefunden haben. Positiv: sehr ruhiges Zimmer sowie kurze Distanz zum Bahnhof
Marcus
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Anna
30. Mai 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Für das Umfeld ist das Hotel nicht zuständig, das Hotel und seine Mitarbeiter war uns wichtig dort zu finden und sind sehr zufrieden.
Anna
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Christian
27. Apr. 2023
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Türen sehr laut
Christian
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Judy
10. Apr. 2023
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Nähe zum Bahnhof, zur Alster ist positiv.
Die Einrichtung der Zimmer war sehr sehr einfach.
Der Fußboden im Bad war kaputt, ein Badezimmer aus den 60er Jahren