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The Anya Hotel, Gurgaon

5.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Parkplatz inbegriffen
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
  • Frühstück verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende
  • Wäscheservice
Der aktuelle Preis beträgt 39 €.
inkl. Steuern & Gebühren
26. Juni–27. Juni

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer anzeigen

Deluxe-Doppelzimmer | Badezimmer | Dusche, Regendusche, umweltfreundliche Kosmetikartikel, Haartrockner

Deluxe-Doppelzimmer

  • Blick auf die Stadt
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Luxury Suite anzeigen

Luxury Suite | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Luxury Suite

  • Blick auf die Stadt
  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Club-Doppelzimmer

  • Blick auf die Stadt
  • 35 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Basic-Studiosuite | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Basic-Studiosuite

  • Blick auf die Stadt
  • 43 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Standardzimmer

7,4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 22 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Elite-Suite anzeigen

Elite-Suite | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Elite-Suite

  • Blick auf die Stadt
  • 63 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer anzeigen

Deluxe-Zweibettzimmer | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Deluxe-Zweibettzimmer

  • Blick auf die Stadt
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer anzeigen

Superior-Zweibettzimmer | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Superior-Zweibettzimmer

  • Blick auf die Stadt
  • 35 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten

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Lobby

Holiday Inn Gurgaon NH8 by IHG

Gurugram
  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
9.2 von 10, Wunderbar, 49 Bewertungen
Der Preis beträgt 40 €
inkl. Steuern & Gebühren
22. Juni–23. Juni
Holiday Inn Gurgaon NH8 by IHG

Zur Gegend

Mitten in der Gegend Sektor 43, einem Stadtteil von Gurugram, und im Unterhaltungsviertel und in Flughafennähe, befindet sich The Anya Hotel, Gurgaon. One Horizon Center und Einkaufszentrum South Point Mall sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer eher etwas Aufregendes unternehmen möchte, ist hier richtig: DLF Golf Course. Einkaufszentrum MGF Metropolitan Mall und DLF Cyber City sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf. Zum Reiseführer für Gurugram
Karte
42 Golf Course Road, Sector 43, Gurugram, Delhi N.C.R, 122002

In der Umgebung

  • Golf Course Road
    1 Gehminute - 0.0 km
  • One Horizon Center
    6 Gehminuten - 0.6 km
  • Samsung
    8 Gehminuten - 0.7 km
  • Genpact
    10 Gehminuten - 0.8 km
  • Einkaufszentrum South Point Mall
    11 Gehminuten - 1.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Sector 42-43 – 7 Gehminuten
  • Station Sector 42-43 – 12 Gehminuten
  • Flughafen Indira Gandhi (DEL) – 20 Fahrminuten

Restaurants

  • Paul
    8 Gehminuten
  • Starbucks Reserve
    12 Gehminuten
  • Delhi Club House
    8 Gehminuten
  • Hosa
    8 Gehminuten
  • Bhai Ji Restaurant
    1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

The Anya Hotel, Gurgaon

Hotel im luxuriösen Stil nahe Fortis Memorial Research Institute
Die nahe One Horizon Center und Einkaufszentrum South Point Mall gelegene Unterkunft The Anya Hotel, Gurgaon bietet einen Textilreinigungsservice, einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich und ein Konferenzzentrum. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sorgt dafür, dass du auch vor Ort stets in Verbindung bleiben kannst.
Weitere Extras sind:
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), eine Gepäckaufbewahrung und ein Fernseher in der Lobby
  • Tagungsräume, ein Fahrstuhl und Rauchverbot in der Unterkunft
Zimmerausstattung
Alle 117 individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Regenduschen, umweltfreundliche Kosmetikartikel und Haartrockner
  • 32-Zoll-Fernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

The Anya Hotel, Gurgaon bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Ähnliche Unterkünfte

Restaurant
Holiday Inn Express Gurugram Sector 50 by IHG
Sektor 50
  • Frühstück inbegriffen
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
7.0 von 10, Gut, 157 Bewertungen
Der Preis beträgt 31 €
inkl. Steuern & Gebühren
4. Juni–5. Juni
Holiday Inn Express Gurugram Sector 50 by IHG
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 1.008 INR pro Person

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Schließfächer
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzzentrum (139 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Weiteres

  • 2013 gebaut
  • 8 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Vegetarische Speiseoptionen

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 06:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Indische Staatsbürger, die in dieser Unterkunft einchecken möchten, müssen einen von der indischen Regierung ausgestellten gültigen Lichtbildausweis vorlegen. Reisende ohne indische Staatsbürgerschaft müssen einen gültigen Reisepass und ein gültiges Visum vorzeigen.

Renovierungen und Schließungen

Die folgenden Einrichtungen sind am Montag, Dienstag, Freitag, Samstag und Sonntag geschlossen:
  • Kinderbecken
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Heiße Quellen
  • Innenpool
  • Außenpool
  • Öffentliches Schwimmbad
  • Sauna
  • Whirlpool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Ein Kind im Alter von bis zu 6 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.

Zustellbetten stehen für 3000.0 INR pro Nacht zur Verfügung.

Babybetten stehen für 3000.0 INR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 1008 INR pro Person
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 3000.0 INR pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 3000.0 INR pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen

Häufig gestellte Fragen

Ist The Anya Hotel, Gurgaon haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Anya Hotel, Gurgaon?

Gültig ab 1. Juni 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Anya Hotel, Gurgaon am 26. Juni 2026 beginnen bei 39 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei The Anya Hotel, Gurgaon?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei The Anya Hotel, Gurgaon?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–06:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei The Anya Hotel, Gurgaon?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet The Anya Hotel, Gurgaon einen All-inclusive-Service an?

Dieses Hotel bietet einige All-inclusive-Tarife an.

Wo befindet sich The Anya Hotel, Gurgaon?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage (Sektor 43): One Horizon Center und Einkaufszentrum South Point Mall erreichst du zu Fuß in 15 Minuten. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: DLF Golf Course und Max Hospital. Station Sector 42-43 ist 12 Gehminuten und Bahnhof Sector 42-43 7 Gehminuten entfernt.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von The Anya Hotel, Gurgaon

7,4

Gut

8,0

Sauberkeit

7,2

Lage

7,4

Personal & Service

7,6

Zustand der Unterkunft
39 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
39 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
19 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
12 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
14 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Shailendra

Good hotel, excellent restaurants nearby
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

SHISHIR

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent place
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Manoj

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Chahvesh

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is very good with nice breakfast. But staff should be more friendly with clients.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

MINAMIDA

Gut: Sauberkeit
シャワーの温度が温かくなかった
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

prakash

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall experience was good
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

arvind

Gut: Sauberkeit
Good
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

baljinder

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cleanness was average and breakfast buffet wasn’t much option staff service was okay
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gaurav

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at The Anya Hotel, Gurgaon, from 11th September to 26th September 2024, was truly exceptional. From the moment we arrived, we were greeted with warmth and professionalism, setting the tone for a memorable experience. Overall Stay: The overall stay was excellent. The hotel’s ambiance is a perfect blend of luxury and comfort, making it an ideal retreat in the bustling city of Gurgaon. The location is superb, offering easy access to key attractions and business hubs, which added to the convenience of our stay.
Aufenthalt von 15 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

arvind

Gut: Sauberkeit
No bar, swimming pool open
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ankeet

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Perfect Comfy Stay

I have lived at this place for long durations of time and I must say that it is a gem to find. I like the location and the convenience of this place. The staff is welcoming and very cordial. They go above and beyond to make your comfortable stay experience 5 stars. The restaurant at the hotel doesn't serve alcohol but I was told that it is in the works.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Terrible hotel

Terrible experince at this hotel. Ignored requests made the room was very dirty. Rude staff memebers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

arvind

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Area around is dirty
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Almost 30mints of check-in Credit card machines most of the time don’t work at front desk & in Room dinning both Whatever was ordered didn’t even came on time & was also not hot & good quality After I checked-out next day morning got a call from the hotel to confirm weather I will be coming back to hotel or I have check-out it means on systems my check-out was not been done!!! Very risky to stay @ this hotel 🙏
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Jaspreet

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were unpleasant and did not provide a good level of service. The quality of the hotel was nowhere near 5 star level as it was unclean, had dirt marks, a stained kettle, stained bathtub and floors that had not been cleaned for some time. We had arrived at 8pm to check in and upon arrival, they had assigned us to deluxe rooms when we had paid for superior rooms. Horrible experience and I would not recommend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
total indifference to the guests, total lack of services, absolutely no care, restaurant with very poor choice, if you ask for something, such as drinking water or a taxi no one will ever help you. we asked to book a taxi at 5 am, for the airport, the consierge assured us that he had booked the and instead, at 5 there was no taxi. this was just the first, in a long list of lies that they told us. they are all absolutely unreliable. Never again at the Anya hotel.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Pardeep

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very Pathetic hotel, under renovation but still taking bookings. They provide us staff rooms with horrible fishy smells. Not at all recommended. We changed our booking from this hotel to second. Don't make mistake to book this hotel. Also they made a fool of us. In booking they took name of one contact person and later said that they will charge for the second person although rooms are same price when booked new. Don’t fall into their trap.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent place, Loved it

Stayed for two nights at this family owned hotel that is close to the Taj Mahal. It's in the middle of Agra, so you'll hear the sounds of the city 24/7, but it is located a block from a main street so not as noisy as other nearby hotels. The rooms were clean, staff was friendly, and you have access to sit and relax on the rooftop which was decorated nicely. They offer breakfast, lunch, and dinner that is cooked by the family. You sit on the balcony with the other guests and socialize while eating. All of the guests during my stay were mainly from Europe and pleasant to talk to. The hotel also offer transportation and tour guide services. I signed up for a Tuk Tuk driver named Baloo and a tour guide named Adil to take us to the Taj and Agra fort for a day. When you get to the Taj, expect to be mobbed by men offering to be your photographer. I refused them and Adir took our photographs for us instead, did a wonderful job I might add. If I ever made my way through Agra again, I would definitely book this hotel again.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Rajesh

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Felt the Hotel don’t want repeat customers

Restaurant Staff and cleaning staff were very good, helpful and professional but reception personnel were awful, non-responsive, unprofessional and unattentive. On multiple occasions, I went to inquire from reception staff but they kept on talking among themselves without bothering to respond. Airport transfer is mentioned under popular ameneties for which I went to inquire, not even bothered to look at my face. They continued talking within themselves so I left. They need a good customer service training. Thank made me feel as if I am staying at the Hotel for free, no respect and value for customer. For sure I will not coming back gain here in this life, not sure even in the next life. I hope the management will take my feedback positively and pay attention on the customer service at reception. Good luck.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Amritpal

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A Disappointing Stay I had a thoroughly disappointing experience at this hotel, and I regret choosing it for my stay. Here’s why: 1. Poor Communication: Despite sending multiple emails and attempting calls to request a late check-in, I received no response. When I brought this up with the reception, I was told they were “too busy” to reply. This lack of professionalism was unacceptable. 2. Confusing Location: The hotel is poorly marked, with no clear signage or entrance indicators. I wasted a lot of time figuring out where to go. 3. Room Key Issues: My room key stopped working every other day, forcing me to repeatedly visit the reception to have it reactivated. This was highly inconvenient. 4. Rude Staff: The hotel staff lacked basic courtesy. Their demeanor was rude and unhelpful throughout my stay. 5. Unreasonable Interactions: At 4 a.m., while waiting for a cab after my wife’s early flight, I was abruptly asked if I was checking out, which made me feel rushed and unwelcome. 6. Paid Wi-Fi in a Superior Room: This was the first hotel I’ve stayed at where Wi-Fi was not complimentary in a superior room. Despite paying extra for an upgrade, there was no discernible difference between the standard and superior rooms. 7. Forcing Breakfast to Access Wi-Fi: I didn’t want the hotel’s breakfast, but I was essentially forced to pay for it if I wanted Wi-Fi access. This is unacceptable and exploitative. 8. Basic Amenities Missing: Upon checking in, there was no shower gel in the room.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

HIRO

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
現在インド在住の日本人夫婦です。チェックインを済ませ、部屋の準備が出来るまで待っていると、マネージャーらしき男性が急に現れ私達に質問が始まった。 ・どこから来たのか、 ・会社の名刺を出してください ・いつインドに来たか、ここ最近どこを訪れたか 主人のみに質問。私の最近の訪問先は聞かない。そして、既に入口で検温済みだったがこの人から再度検温させられた。しかし検温器の調子が悪く私は検温出来なかった(再検温が本当に必要なら、そばにいるドアマンから借りればいいのでは？)。そして更に彼は私達に「コロナウィルスに感染していないという証明書は持っていますか」と言ってきた。私たちは持っていません。予約の際、証明書が必要である旨の連絡を受けていません。事前連絡を受けているにも関わらず、証明書を持って来なかったのであれば私たちの不手際です。でもそのような連絡は一切ありませんでした。チェックイン時もスタッフからのそのようは言葉は一言もありませんでした。急に言われても困る、なぜ私達日本人だけに証明書を求めるのか、と聞いたら、「宿泊者全員に求めている。インド人にも。」と言われた。このやりとりをしている間に、彼は二回以上アルコール消毒をしていた。そんなに気になるならマスクをすれば良い。私達はウィルスか？ このマネージャーらしき男性の横柄な態度に呆れ返り、宿泊をやめます。と伝えたところ今度は「ちょっと待ってください」と言って、彼は数分間場を離れた。戻ってきたら、宿泊OKと言い始めた。彼はどうしたかったのか。ホテルのルールで証明書持たない場合は宿泊拒否する、という決まりならそうするべきであろう。しかし、客にその連絡を入れてもいないし、私達が宿泊をやめるといったら、急に宿泊を許可する。私達は横柄な彼の、気まぐれに振り回されたのか。他スタッフに仕事頑張ってます感を見せつけたかっただけなのか。嫌な気分で部屋に入ると、真っ白の布団の中央に気味悪い色に変色したシミ(血液？)と、ウェーブのかかった長い髪の毛。床は埃まみれ。朝食時も酷かった。四人がけテーブルに着くと、テーブルに準備されていたフォーク4本中3本に食べカスが付いていた(ケチャップ、卵等)。 それと、忘れ物をしたので(シャツ)、翌日午前中問い合わせ電話をしたが、しばらく経っても返事なし。再度電話したら無いと言われて。 これがマリオット系列だとは驚きです。ここまでは不愉快で、腹立たしいホテル泊は人生で初めてでした。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Sağlam ve yeni saç kurutma makinesi gerekli

Saç kurutma makinesi yoktu. İstediğimde getirdiler ancak kabloları açıkta tehlike arzeden bir makinaydı.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Deepak

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Disappointing experience and bad experience!

The front desk staff was not helpful. Less than 3 star hotel based on the service they provided. If you order of food and room service didn’t ask you to pay right away if they don’t trust guest. They don’t wait till you check out which is usually a standard for any three star plus hotels! Very disappointing experience!! Not worth for the mone money. If you’re new to the standard hotel like taj, radisson, Hilton’s!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Staff is uselessly strict and have some very inefficient policies for check-in and guest visits.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Don’t have much to say!! But it one of good properties in Gurgaon
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019