B&B Hotels, Großbritannien

„Aufenthalt mit Höhen und Tiefen: beim Check-In erst mal keine Probleme, aber dann im Zimmer: 30 Grad bei Südwestlage des Fensters und keine funktionierende Klimaanlage. Beanstandung an der Rezeption, dass dies kein akzeptabler Zustand sei, daraufhin brachte die Rezeptionistin erst einen kleinen tragbaren Ventilator, das hilft bei 30 Grad auch nicht mehr. Auf die Anfrage, ob es nicht andere Zimmer gäbe, wurde dies erst mal verneint (sorry Leute, schlechter Stil im Umgang mit Gästen. Vor allem, ...

„Super Lage, modernes Zimmer. Personal war sehr nett, jedoch auch überfordert. Man musste immer hinterher sein und mehrmals nachfragen. Z. B. Hatten wir eine defekte Tür und haben dies mehrmals gesagt, es hat sich aber bis zum Schluss niemand gekümmert. Das Frühstück war an sich gut, jedoch war das Geschirr immer dreckig. Auch das wurde mehrfach gesagt, geändert hat sich aber nichts. Wir mussten immer lange suchen, bis wir mal einen sauberen Teller und Tasse gefunden haben. Ich würde hier nicht ...

„Großzügiges Zimmer, nicht mehr taufrisch, aber sauber. Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück. Innenstadt mit Bus gut erreichbar.“