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"Die großen Zeiten dieses früher schönen Hotels sind vorbei. Restaurant geschlossen, Wellnessbereich wsl. auch. Statt Frühstücksbüffet wurde am Tisch serviert. Wir waren allerdings die einzigen 2 Gäste - und das an einem Wochenende mit bestem Ausflugswetter. Positiv sind die Ruhe und der freundliche Herr bei dem wir ein- und ausgecheckt haben und der uns das Frühstück serviert hat. Insgesamt fühlt man sich mehr in einem Lost Place als in einem 4-Sterne-Hotel. Diese Kategorie hatte das Haus zumindest bis 2020. Der Internet-Auftritt und auch die Angaben bei Expedia wurden seitdem wohl nicht mehr aktualisiert, das müsste mal dringend passieren. "

"Ein schönes großes Ferienhaus fanden wir vor, welches für unser Familientreffen wirklich gut geeignet war. Der Pool im Hotel konnte genutzt werden. Die Lage ist ideal für Ausflüge in die Umgebung."

"Sehr schön und ruhig gelegene Ferienwohnung mitten im Wandergebiet. Die Wohnung war sehr sauber und komfortabel ausgestattet und wir wurden herzlich begrüßt. Wir hatten unseren Hund dabei und verbrachten einige herrliche Tage im Harz. Wir kommen gerne wieder! "

"Was ich überhaupt nicht mag, ist, wenn mich jemand betrügen will. Über hotels.com (und es ist mir egal, wer dahintersteckt) habe ich ein Apartment mit zwei Schlafzimmern gebucht! Bekommen habe ich aber ein Apartment mit nur einem (!) Schlafzimmer und einem Wohn-/Esszimmer mit Schlafcouch. Die Beschreibung war völlig falsch. Ich habe mich sofort an der Rezeption beschwert und mir wurde gesagt, dass belvilla.de niemals Apartments mit zwei Schlafzimmern bucht, selbst wenn sie welche im Hotelkomplex haben. Daraufhin habe ich mit hotels.com gechattet und mich darüber beschwert – ich habe noch Screenshots vom Chatverlauf. Aufgrund der späten Stunde (nach 19:30 Uhr) konnte hotels.com das Hotel nicht mehr erreichen. Außerdem fand sich in der Beschreibung kein Hinweis auf zusätzliche Kosten für Bettwäsche, Handtücher oder einen Hund, die mich zusätzlich 56 € + 48 € gekostet haben. Ich erwarte eine vollständige Entschädigung für diese zusätzlichen Kosten! Jeder Handtuchwechsel sollte extra mit 4,50 € pro Person berechnet werden – auch dazu fand sich kein Hinweis in der Beschreibung. Einen Tag vor unserer Abreise wurde uns die erste Reinigung angeboten! Außerdem ist die Beschreibung des Pools falsch: Es handelt sich um einen Innenpool, nicht um einen Außenpool. Positiv hervorzuheben sind die Freundlichkeit des Personals, das gute Restaurant, der Wellnessbereich (auch wenn einige Reparaturen überfällig sind: Der Whirlpool ist außer Betrieb) und das Upgrade auf ein über 50 m² großes Apartment mit sehr schöner Aussicht."

"Unterkunft für ein paar Tage ausreichend! Sauberkeit könnte etwas sauberer und besser sein ! "

"Ein nettes kleines Haus, aber es gibt keine Vorhänge im Obergeschoss und die Heizung lässt sich nur schwer richtig regulieren. Leider ist das Obergeschoss etwas unpraktisch."

"Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden.Schade war das man bei 10 Erwachsenen keine Thermoskanne im Haus hatte .Erst auf Nachfrage wurde uns am nächsten Tag eine gebracht. Backofen war noch schmutzig. Außerdem in der Küche viele Ameisen."

"Wir waren sehr zufrieden mit der Unterkunft. Gastgeber war sehr nett und freundlich zu uns.Sehr schöne Umgebung und sehr schöne Lage, da wo die Unterkunft ist."

"Einfach, aber alles da, was gebraucht wird."